很好，商务很合适
我三月份通过*******预订了这家酒店的两间客房。但我开了9个小时的车到达酒店后，却发现酒店找不到我的确认预订。他们说只有一个房间空着，所以无法接待我们，也没有尽力帮我们寻找其他解决方案或酒店。我对他们糟糕的客户服务水平非常失望，不会推荐这家酒店。
我们之前通过你们的平台预订并付款，但第二天早上接到他们的电话，说房间已售罄，会把我们的预订转移到其他酒店，因为那里有更便宜的房间。半夜12点，经理没能接电话，我跟他们争论了将近半个小时，也没能安排到我们之前预订的类似房型。今天我还得给他们提供付款凭证，证明我付了多少钱。最后，他们回复说“好的”，“抱歉打扰了”。酒店前台人员声称，如果有人在网上预订，前台根本无法知道是否有人预订。
很好，商务很合适
我三月份通过*******预订了这家酒店的两间客房。但我开了9个小时的车到达酒店后，却发现酒店找不到我的确认预订。他们说只有一个房间空着，所以无法接待我们，也没有尽力帮我们寻找其他解决方案或酒店。我对他们糟糕的客户服务水平非常失望，不会推荐这家酒店。
我们之前通过你们的平台预订并付款，但第二天早上接到他们的电话，说房间已售罄，会把我们的预订转移到其他酒店，因为那里有更便宜的房间。半夜12点，经理没能接电话，我跟他们争论了将近半个小时，也没能安排到我们之前预订的类似房型。今天我还得给他们提供付款凭证，证明我付了多少钱。最后，他们回复说“好的”，“抱歉打扰了”。酒店前台人员声称，如果有人在网上预订，前台根本无法知道是否有人预订。