酒店回复: Dear Guest,We were truly surprised to read your review, as it appears to describe an experience quite different from what we typically strive to offer at our hotel. We sincerely apologize for any inconveniences you encountered during your stay, and we take your feedback seriously.The issues you mentioned and your unfortunate experience at the hospital are certainly not in line with our standards of service and care. We deeply regret that you had to go through such unpleasant experiences.We would like to assure you that your feedback has been shared with our management team, and we will be conducting a thorough review of the issues you raised to prevent similar incidents from happening in the future. Your input is invaluable to us as it helps us identify areas where we can improve our services.We understand your disappointment, and we are genuinely sorry for any negative impression you have of our hotel. We hope that you might consider giving us another chance in the future to provide you with the exceptional experience that so many of our guests have enjoyed.Warm regards,Online Reputation ManagerCoral Level at Iberostar Selection Bavaro
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
酒店非常好，美食很棒，房间很棒，工作人员也很棒。
5.0分
其他
原文
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一切都很完美
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酒店回复: Dear Haydee,¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Esperamos verle pronto!Regards,Online Reputation ManagerIberostar Selection Coral Bavaro
5.0分
家庭亲子
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良好的服务
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酒店回复: Estimado Yasser,Agradecemos su comentario y su estancia en nuestro hotel.Saludos,Online Reputation ManagerIberostar Selection Coral Bavaro
物超所值，品质卓越
Coral Level 绝对值得入住。从入住的那一刻起，工作人员就非常周到。除了宽敞的客房、舒适的床铺和设施齐全的迷你吧外，El Faro 餐厅还提供餐食。此外，酒吧的饮品品质也很高。
Coral Level 成功地将全包式服务的基础设施与精品酒店风格完美融合。
珊瑚层和普通酒店的区别很大，尤其是在餐饮方面。我住过珊瑚层，感觉物有所值。
很棒的酒店！舒适、优质的服务和高品质、种类丰富的美食。我们很喜欢它并希望很快再次回来！
完美
太棒了，您可以放心入住，从入住到退房，一切都很完美
我们度过了一段美好的时光。珊瑚层感觉就像是一间大型酒店内的精品酒店。珊瑚层只有餐饮选择和泳池/海滩空间，非常值得一去 - 可以享用空调早餐/午餐自助餐，天气这么热的时候，这真是太好了。与酒店的其他区域相比，泳池/海滩椅子之间的空间也更大，而且有很多椅子可用（五月中旬）。珊瑚层值得额外收费（至少对我们来说）。食物一直很好（可能有点太咸了），有些饭菜特别好吃。热情好客，每个人都面带微笑，非常友好。我们很乐意在未来再次入住珊瑚层的 Iberostar 酒店！
太棒了
超现实的体验！很棒的建筑！
我强烈反对任何人入住这家酒店。从我们到达开始，体验就很差。礼宾部优先向我们推销俱乐部会员资格，而不是基本的酒店信息，如应用程序详细信息、地图、餐厅二维码和时间表。
这里的卫生状况令人怀疑。女服务员从口袋里递给我一张皱巴巴的餐巾纸；尽管我很担心，但她坚持说餐巾纸很干净。在 Faro 餐厅，一名女服务员离开洗手间，直接去服务餐桌，没有洗手。更糟糕的是，我感染了****，可能是因为他们处理食物，在医院里，我经历了一次令人不安的经历，他们没有正确插入静脉注射，导致我的手臂淤青。他们工作人员的态度让我更加痛苦。
我们的房间也存在问题；第二天晚上，我们发现了一只蟑螂和一只蜥蜴。维修人员花了 45 分钟才做出反应。清洁服务只是象征性的，只铺床，没有补充毛巾等必需品。他们把湿毛巾拿走，却什么都没留下，我不得不多次打电话要新的毛巾。房间的床单很粗糙，枕头质量很差，不符合所谓的高档酒店的标准。
提前给小费似乎是让员工及时服务的唯一方法。这次经历让我们非常失望。我们以后不会考虑 Iberostar 酒店，并建议其他人在预订前三思而行。
酒店非常好，美食很棒，房间很棒，工作人员也很棒。
一切都很完美
良好的服务