酒店体验非常棒,活动安排满满的,大人小孩都很开心,家庭亲子游不错的选择。前台Sunny小姐姐态度也很好,每天活动安排都会提前告知,消息回复很及时。下次还会来哟
酒店占地面积挺大的,环境很舒适,有滑梯攀爬架之类的儿童区和萌宠区,有大草坪和宠物活动的空间,很适合亲子居住;
房间干净卫生、空间布局合理,房间管家Tina服务态度很好,有任何问题发微信都会及时回复处理;
酒店餐食内容丰富,味道不错,服务态度也好,就是定价确实有点贵;
带孩子住的话,还可以参加一些酒店的活动,石磨豆浆、趣味手工、泵道自行车体验等等
专门来跨年,酒店有一些活动,比如手工、篝火,儿童游乐区也比较吸引人。自助晚餐和早餐中规中矩。
入住期间有一些不愉快的经历,但是前厅徐经理在晚上9点多亲自过来处理,态度积极诚恳,也说明酒店对于客户的诉求有高效的响应机制,这个要点赞。
手工处的老师温柔可爱,对小朋友非常有耐心,也要表扬。
临时决定带小朋友住一下酒店,感受秋假的尾巴,酒店爆满,接待服务还是不错,特别是办理入住的Nicole,很耐心的讲解了房间之前的差别,主动加微信,提供后续酒店内项目的服务。特别感谢Jason,帮着提行李送我们进房间,介绍酒店的设施和亲子活动。房间个人感觉二楼带露台的比一楼带庭院的舒服些,一楼相对有些潮湿,会有点味道。酒店早餐比较品种不是很多,亲子项目因为到达酒店时间比较晚了,所以参加得也不多。
酒店的服务这个板块还是可以给个五星好评,酒店随处遇到的服务人员都会主动打招呼,热情回应。早上早餐厅去得晚了,小朋友想喝酸奶没有了,一位男士服务员专门去厨房给小孩另外取来,非常不错!
【满分体验:这家酒店重新定义了“宾至如归”!】
从入住到离开,全程被无微不至的服务温暖着。这次旅行最惊喜的亮点,无疑是我们的专属管家Nicole和Daisy。
🌟 关于Nicole:贴心周到的“行程魔法师”
入住前三天,Nicole就主动联系我,详细询问了行程偏好和需求。到店时,房间已经按照我的喜好调整好了灯光和温度。她知道我们想体验当地文化,不仅推荐了一家隐藏版的老字号餐厅,还帮我们预约了原本已满的SPA时段。每一个细节都提前想到,我们几乎只需要享受旅程。
🌼 关于Daisy:温暖细腻的“细节守护者”
Daisy有种让人瞬间放松的亲和力。第二天孩子有些不舒服,她悄悄送来亲手做的冰糖炖梨和可爱玩偶,并安排了安静的房间服务。每晚回房,总会发现她留下的手写晚安卡和不同的小惊喜——有时是热牛奶,有时是适合次日天气的出行建议。她的照顾不是标准化的,而是真正用心的观察。
🏨 整体体验:超越五星的“家外之家”
酒店设计兼具格调与舒适,但最珍贵的资产是Nicole和Daisy这样真正热爱服务的人。她们记得客人的名字,记得我们说过的每件小事,并将关怀融入每一个自然又不刻意的瞬间。
这不仅仅是一次住宿,这是一次关于“如何善待他人”的美好教育。如果满分是五颗星,我想给Nicole、Daisy和整个团队一片星空。一定会再来,也推荐给所有追求品质体验的旅行者。
周末小狗日,专门选了一家有大草坪的酒店,果然没有让我失望,萌宠乐园是小狗撒欢的最佳场所,酒店环境很好,还摸到了梅花鹿~前台Nicole和Sophia的服务很好,度过了愉快的周末~
挺好的,适合带娃,家庭亲子,离成都也不远,开车30多分钟,整个酒店给我最大的感受就是服务很好,尤其是Tina人很好,还帮我们做了房间免费升级,小朋友一直在挖石头,特开心。
悦榕集团还是值得信赖的,住得格外舒服,房间干净整洁,细节处透着用心,洗漱用品味道好闻,刚到房间就收到新鲜的欢迎水果,清甜爽口,瞬间卸下旅途疲惫,躺下来满是放松感。酒店的体验的项目也超加分,非遗金箔画手工体验超惊喜,跟着指导动手操作不难,成品精致又有纪念意义,还能感受非遗的独特韵味,做完直接当成伴手礼带走超合适;香道疗愈全程舒缓治愈,跟着节奏慢慢沉下心,积攒的疲惫感都散了不少;园区里的梅花鹿温顺亲人,小羊软乎乎的格外可爱,互动起来治愈感拉满,随手拍都很出片,瞬间扫空所有烦躁。整体体验感拉满,不管是想放空休息,还是体验些轻休闲项目都合适,已经悄悄推荐给身边想度假的朋友啦~
管家 Sophia和Candice 的贴心服务,帮忙解决了一些酒店小插曲。
房间很好 超级舒服 一步一景 泡澡浴缸旁有竹叶外景 真的太美了 能泡汤太幸福了 睡的超级好 空气超级清新 住的露台大床房超级大 有两个大电视 里面布置很好看 工作人员很亲切 尤其是Tina和Daisy 体验很好 还会再来的
设施:酒店设施还可以,亲子房很受我们家两岁半宝宝的欢迎。游乐设施也不错,泵道很好玩,室外游乐场也还不错,不过可以再宽敞一点、游乐设施再多一点就好了。亲子活动也还不错,负责的小姐姐很温柔。
卫生:卫生需要改进,不知道是不是因为假期人手不足,草坪上有宠物粪便,对小朋友不友好。
环境:酒店造景还不错,好看的。
服务:假期人手不足,四个菜,等菜等了50分钟,最终还是只上了两个菜,三个人吃两个菜……但是,工作人员态度都很好,努力在解决问题,管理层可以思考一下为什么假期人手这么不足,还没有plan B。
酒店体验非常棒,活动安排满满的,大人小孩都很开心,家庭亲子游不错的选择。前台Sunny小姐姐态度也很好,每天活动安排都会提前告知,消息回复很及时。下次还会来哟
酒店占地面积挺大的,环境很舒适,有滑梯攀爬架之类的儿童区和萌宠区,有大草坪和宠物活动的空间,很适合亲子居住;
房间干净卫生、空间布局合理,房间管家Tina服务态度很好,有任何问题发微信都会及时回复处理;
酒店餐食内容丰富,味道不错,服务态度也好,就是定价确实有点贵;
带孩子住的话,还可以参加一些酒店的活动,石磨豆浆、趣味手工、泵道自行车体验等等
专门来跨年,酒店有一些活动,比如手工、篝火,儿童游乐区也比较吸引人。自助晚餐和早餐中规中矩。
入住期间有一些不愉快的经历,但是前厅徐经理在晚上9点多亲自过来处理,态度积极诚恳,也说明酒店对于客户的诉求有高效的响应机制,这个要点赞。
手工处的老师温柔可爱,对小朋友非常有耐心,也要表扬。
临时决定带小朋友住一下酒店,感受秋假的尾巴,酒店爆满,接待服务还是不错,特别是办理入住的Nicole,很耐心的讲解了房间之前的差别,主动加微信,提供后续酒店内项目的服务。特别感谢Jason,帮着提行李送我们进房间,介绍酒店的设施和亲子活动。房间个人感觉二楼带露台的比一楼带庭院的舒服些,一楼相对有些潮湿,会有点味道。酒店早餐比较品种不是很多,亲子项目因为到达酒店时间比较晚了,所以参加得也不多。
酒店的服务这个板块还是可以给个五星好评,酒店随处遇到的服务人员都会主动打招呼,热情回应。早上早餐厅去得晚了,小朋友想喝酸奶没有了,一位男士服务员专门去厨房给小孩另外取来,非常不错!
【满分体验:这家酒店重新定义了“宾至如归”!】
从入住到离开,全程被无微不至的服务温暖着。这次旅行最惊喜的亮点,无疑是我们的专属管家Nicole和Daisy。
🌟 关于Nicole:贴心周到的“行程魔法师”
入住前三天,Nicole就主动联系我,详细询问了行程偏好和需求。到店时,房间已经按照我的喜好调整好了灯光和温度。她知道我们想体验当地文化,不仅推荐了一家隐藏版的老字号餐厅,还帮我们预约了原本已满的SPA时段。每一个细节都提前想到,我们几乎只需要享受旅程。
🌼 关于Daisy:温暖细腻的“细节守护者”
Daisy有种让人瞬间放松的亲和力。第二天孩子有些不舒服,她悄悄送来亲手做的冰糖炖梨和可爱玩偶,并安排了安静的房间服务。每晚回房,总会发现她留下的手写晚安卡和不同的小惊喜——有时是热牛奶,有时是适合次日天气的出行建议。她的照顾不是标准化的,而是真正用心的观察。
🏨 整体体验:超越五星的“家外之家”
酒店设计兼具格调与舒适,但最珍贵的资产是Nicole和Daisy这样真正热爱服务的人。她们记得客人的名字,记得我们说过的每件小事,并将关怀融入每一个自然又不刻意的瞬间。
这不仅仅是一次住宿,这是一次关于“如何善待他人”的美好教育。如果满分是五颗星,我想给Nicole、Daisy和整个团队一片星空。一定会再来,也推荐给所有追求品质体验的旅行者。
周末小狗日,专门选了一家有大草坪的酒店,果然没有让我失望,萌宠乐园是小狗撒欢的最佳场所,酒店环境很好,还摸到了梅花鹿~前台Nicole和Sophia的服务很好,度过了愉快的周末~
挺好的,适合带娃,家庭亲子,离成都也不远,开车30多分钟,整个酒店给我最大的感受就是服务很好,尤其是Tina人很好,还帮我们做了房间免费升级,小朋友一直在挖石头,特开心。
悦榕集团还是值得信赖的,住得格外舒服,房间干净整洁,细节处透着用心,洗漱用品味道好闻,刚到房间就收到新鲜的欢迎水果,清甜爽口,瞬间卸下旅途疲惫,躺下来满是放松感。酒店的体验的项目也超加分,非遗金箔画手工体验超惊喜,跟着指导动手操作不难,成品精致又有纪念意义,还能感受非遗的独特韵味,做完直接当成伴手礼带走超合适;香道疗愈全程舒缓治愈,跟着节奏慢慢沉下心,积攒的疲惫感都散了不少;园区里的梅花鹿温顺亲人,小羊软乎乎的格外可爱,互动起来治愈感拉满,随手拍都很出片,瞬间扫空所有烦躁。整体体验感拉满,不管是想放空休息,还是体验些轻休闲项目都合适,已经悄悄推荐给身边想度假的朋友啦~
管家 Sophia和Candice 的贴心服务,帮忙解决了一些酒店小插曲。
房间很好 超级舒服 一步一景 泡澡浴缸旁有竹叶外景 真的太美了 能泡汤太幸福了 睡的超级好 空气超级清新 住的露台大床房超级大 有两个大电视 里面布置很好看 工作人员很亲切 尤其是Tina和Daisy 体验很好 还会再来的
设施:酒店设施还可以,亲子房很受我们家两岁半宝宝的欢迎。游乐设施也不错,泵道很好玩,室外游乐场也还不错,不过可以再宽敞一点、游乐设施再多一点就好了。亲子活动也还不错,负责的小姐姐很温柔。
卫生:卫生需要改进,不知道是不是因为假期人手不足,草坪上有宠物粪便,对小朋友不友好。
环境:酒店造景还不错,好看的。
服务:假期人手不足,四个菜,等菜等了50分钟,最终还是只上了两个菜,三个人吃两个菜……但是,工作人员态度都很好,努力在解决问题,管理层可以思考一下为什么假期人手这么不足,还没有plan B。