酒店回复: Sr. Carlo, Obrigado pelo feedback detalhado e por reconhecer a qualidade da nossa comunicação na recepção e a boa localização do nosso hotel.Lamentamos, no entanto, que alguns aspectos da sua estadia não tenham atendido às expectativas. Levamos a sério suas observações sobre a limpeza da piscina, a limitação do espaço no quarto e a questão do estacionamento.Informamos que medidas corretivas em relação à manutenção e limpeza das áreas comuns, incluindo a piscina, já foram ou serão implementadas com nossa equipe de governança e manutenção. Também estamos analisando soluções para as limitações de espaço e estacionamento.Valorizamos imensamente sua contribuição, pois ela é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços e da experiência oferecida aos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para uma estadia que supere integralmente suas expectativas.
佩尼亚一家很棒的旅馆！我们一开始入住的时候，入住时间是下午2点，但我们早上10点左右就到了市区。我们把行李寄存在前台，四处逛了逛；回来的时候，房间已经准备好了。前台的Rafael和员工Jessica热情地接待了我们，并迅速为我们安排了入住。我们一行七人住在两个房间里。我和妻子、两个女儿住在Trapiche房，三个侄子住在Paciência房。一切都完美而温馨。离开的时候，因为我们的航班是晚上9点，所以我们可以在房间里多待一个小时。我们还会再来的！强烈推荐！
我强烈推荐它！
很棒而且组织有序的地方。拉斐尔热情地接待了我们，在我们入住期间他一直为我们服务。
房间非常干净！
当我们回到佩尼亚时，我们一定会再次住在那里。
我们一家人去贝托·卡雷罗 (Beto Carrero) 度假，在这家旅馆订了 2 个房间，首先，旅馆的路标很差，而且没有停车场。下午 6:00 时，一位穿着睡衣的女士对我们的照顾很差，她告诉我们房间位于顶楼，我们不得不在没有帮助的情况下将所有行李搬上狭窄的楼梯，入口处没有人向我们索要文件。房间还不错，很干净，但是让我们惊喜的是，床垫没有床单，床垫上的弹力床单也不存在，床上只有一张松散的床单和盖被子，非常适合过敏的人。我们在接待处询问，那位女士居然厚着脸皮说没有酒店的床垫和床单上有床单，我们不得不笑。接待处没人，旅馆空无一人，如果你需要什么也没有人。早餐还不错，但不是在旅馆里，而是在其他地方，你必须步行2个街区，下雨的时候很好，而且你有3个孩子，这个地方很拥挤，凌乱，吵闹，糟糕。游泳池很酷，但我们不能使用它，因为有变化，大门开着，有人从旅馆进进出出搬运东西。唯一的优势是位置。不过附近还有很多其他的，我绝对不推荐这家。
我强烈推荐
太棒了！！非常好的房间，优秀的女仆服务。离 Beto Carreiro 非常近，您可以步行到那里，我花了不到 10 分钟。旅馆的泳池非常干净，气氛宜人。
与前台沟通良好，没有停车位（车辆停放在路边），泳池不够干净（内边缘脏），房间很小，但位置不错。
愉快的住宿
住宿体验很棒，经理 Roni 和他的妻子非常友善。房间舒适、干净，为我们提供了很好的服务。位置很棒，旁边就是药店和餐馆，我们步行就可以到Beto Carrero公园。
非常好的地方，舒适。离一切都很近。唯一缺少的是封闭的停车场，因为车辆被停在街上。但这个地方很安静
我强烈推荐它。
太棒了，超级舒适。超级顶级的早餐，我们受到了热烈的欢迎
唯一我不喜欢的就是床太软，除此之外一切都还不错。非常干净，服务非常好。
好的
位置优越、干净、舒适的地方。
很棒的服务，很棒的体验，没有什么可抱怨的