酒店回复: ¡Lamentamos las molestias, Silvia! Entendemos que su estadía no cumplió con sus expectativas. No se preocupe, nos esforzaremos por servirle mejor. Denos otra oportunidad y nos aseguraremos de que experimente la comodidad y la hospitalidad por las que somos conocidos. Esperamos darle la bienvenida pronto. Saludos, Eva
酒店回复: ¡Lamentamos la experiencia desagradable que tuvo con nosotros, Desiree! Gracias por compartir sus comentarios. Aprovechamos esta oportunidad para plantear el problema al equipo correspondiente. Le aseguramos que su próxima experiencia será memorable. Saludos, Eva
我入住后一个小时才到，却被告知房间还没准备好，而且没有网络。“欧陆式”早餐是误导性广告；前台的牌子上写着只有果汁、咖啡和面包。
我决定不住这里，因为网络对我来说至关重要，所以他们收了我三个房间的费用，因为他们说“未入住”，尽管我的确到了，但他们却无法提供他们提供的服务。
首先，当我到达时，没有人为我们服务，我们不得不等了大约 10 分钟，没有毛巾，他们没有水喝，我甚至去了接待处，他们也没有水，我不得不走到商店去买，我不推荐这样做。
照片上的酒店看起来非常漂亮。但当我查看房间时，墙壁剥落，镜子有污渍，风扇发出很大的噪音，房间里有蜘蛛和飞蛾；没有蚊帐。至于设施，喷泉里有死青蛙，游泳池关闭了，欧陆式早餐仅从上午 9:00 到上午 10:00 供应，如果您想要一个鸡蛋或其他早餐，您必须提前一天通知。 它需要大量维护！但我们也必须承认床单、房间和浴室都非常干净。
我没有留下，因为他在网上说的一切都不是真的。没有迷你吧、没有烤箱、没有游泳池，房间很糟糕。尽管如此，他们还是不允许我取消，并向我收取住宿费用。顺便说一句，两晚的费用是 1745 美元，但他们向我收取了 2745 美元。******* 也无能为力！
******** 页面上提供的房间看起来与他们向我们提供的房间非常不同。它们的状况很差，闻起来有股霉味。厕所很破旧，墙壁又脏又湿，床很硬，毛巾也不好洗。房间没有网络，没有电视信号。镜子看起来已经很旧了，最糟糕的是我们没有热水，直到我们去要求。
我希望他们真的有所改善，因为我们不是唯一不会回到那家酒店的人。
服务非常差，有时接待处没有人，房间里没有水，我们不得不要求提供水，浴室淋浴间的墙壁不完全干净，他们提供的早餐不是早餐，只有面包收银台和咖啡，没有别的了，酒店本身很漂亮，但服务还有很多不足之处，对于他们收取的价格来说，期待更好的服务。
我们离开并没有留下来，因为“酒店”看起来很乱，我根本不建议留下来，一切都很糟糕。此外，他们是小偷，即使我们没有留下来，他们也没有退还我们的钱。不要在那里预订，还有更好的选择。
您好，他们非常关注，这个地方需要更多的维护，更好地照顾花园，并清除不应该再在那里的树木，有些会影响这个地方的景观，需要对酒店进行精心修剪和重新粉刷，但他们确实有很好的服务注意力
他们给我分配的房间与他们宣传的照片无关。正如页面上所述，该酒店距离我访问的城市中心并不近。当天我到达酒店后，我不得不寻找另一家条件更好的酒店来安顿下来。可惜他们这样欺骗人。
没有沟通交付房间。没有互联网。电视不工作。没有卫生纸。可以使用薄毯，而且天气很冷。非常小的轻毛巾。而且通往房间的路很滑，有危险。