酒店回复: Aloha,Mahalo for sharing your experience. The photos you have shared are beautiful. We are delighted to hear you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the future!A hui hou,Maria Jose RodriguezResort Manager
5.0分
海滨传统特大床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
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Kona Village简直太棒了!我们抵达时,行李员Shanen开着电瓶车载着我们参观了度假村,然后把我们送到了“Hale 1”——这里仅有的两间老式海滨别墅之一。第一次夜床服务时,客房服务人员就给我们留下了一整套七个冰箱贴。卓越的服务在Kilo Kai活动小屋持续进行,有一天Cam带我们进行了私人浮潜,第二天‘Pu又带我划独木舟,还帮我准备好了桨板。抵达当晚我们参加了Island Roots晚餐,食物非常美味,我们都坐在一张桌子旁,所以与其他客人的互动非常轻松愉快。工作人员Jose和Daniela也和我们一起用餐,就像欢迎我们到他们家里一样。我们此行是为了庆祝我太太的里程碑生日,那天晚上我们回到房间时,他们为我们准备了一瓶香槟和一个迷你生日蛋糕。游泳池和度假村内的餐厅都很棒。从头到尾都非常出色。
酒店回复: Aloha,Mahalo for taking time to share your experience. It is wonderful to hear that you enjoyed the property and facilities, however, we are disheartened that the service you experienced was less than exceptional. We will utilize your feedback to refine our offerings and enhance the guest experience. We would appreciate connecting with you personally to resolve this matter and the opportunity to welcome you back in the future for an elevated, and extraordinary stay.Mahalo,Maria Jose RodriguezResort Manager
酒店回复: Aloha! Mahalo nui for taking the time to share about your stay. We are delighted to hear you enjoyed the property and activities and we will take your dining feedback into consideration to enhance the guest experience. We hope to welcome you back in the future!A hui hou,Maria Jose Rodriguez Resort Manager
1人觉得有用
5.0分
黑尔特大床园景房
情侣出游
酒店环境很不错,房间也很干净,蜜月首选
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酒店回复: Aloha!Mahalo nui for taking the time to share your experience. It truly is a magical honeymoon spot, and we are so delighted you could join us for the occasion. Here is to more celebrations at Kona Village in the future! We hope to see you soon.A hui hou,Maria Jose RodriguezResort Manager
酒店回复: Aloha!Mahalo nui for taking the time to share your experience. We appreciate your feedback, and it is wonderful to hear that you enjoyed the property and location. Your images are great! We hope to welcome you back many times in the years to come.A hui hou,Maria Jose RodriguezResort Manager
1人觉得有用
5.0分
黑尔特大床园景房
朋友出游
环境很好 很漂亮
4.3分
泻湖景观无障碍两张大床hale
情侣出游
服务一般 设施不错
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酒店回复: Aloha,Mahalo for sharing your experience. We are delighted to hear you enjoyed our facilities, however, we are disheartened that the service did not meet your expectations. We hope to welcome you back soon for an elevated and enhanced stay in the future.A hui hou,Maria Jose RodriguezResort Manager
房间很漂亮 里面非常以特色 相比于四季的话我更加推荐情侣出行来瑰丽 房间外面的环境很好 出门走两步就是大海 前台服务态度好 总体满意
Kona Village简直太棒了!我们抵达时,行李员Shanen开着电瓶车载着我们参观了度假村,然后把我们送到了“Hale 1”——这里仅有的两间老式海滨别墅之一。第一次夜床服务时,客房服务人员就给我们留下了一整套七个冰箱贴。卓越的服务在Kilo Kai活动小屋持续进行,有一天Cam带我们进行了私人浮潜,第二天‘Pu又带我划独木舟,还帮我准备好了桨板。抵达当晚我们参加了Island Roots晚餐,食物非常美味,我们都坐在一张桌子旁,所以与其他客人的互动非常轻松愉快。工作人员Jose和Daniela也和我们一起用餐,就像欢迎我们到他们家里一样。我们此行是为了庆祝我太太的里程碑生日,那天晚上我们回到房间时,他们为我们准备了一瓶香槟和一个迷你生日蛋糕。游泳池和度假村内的餐厅都很棒。从头到尾都非常出色。
已经不能说是服务好不好了,可以说是没有服务,客房服务永远不来,找携程联系就说没有收到任何服务要求. 定了早餐说没收到订单,又说有这个订单,是别的房号。 酒店的浴巾都是不干净的,有黄色污渍,沙发上还有上一间客人的头发,地毯上还有上一间客人留下的腰果。 虽然说保留原始火山的设计,但是一出门就是尘土飞扬,也不说铺一层水泥路面,接送的车上,衣服上,头发上,脸上,鞋子脚上犹如刚从工地回来
房间设施与景色可以说是夏威夷顶级的,但是酒店服务差到不可思议。前台服务人员言语傲慢无礼(不知道是不是种族歧视),入住时并未告知信用卡授权,收取400及700美金2笔授权,暂时钱还没有追回;离店需要接驳车去villa取行李,电话了25分钟都无人接应,后来是致电客房点餐的人员才叫来接驳车。酒店有2家餐厅,简餐餐厅服务人员比较友善,正餐餐厅服务人员非常无礼,倒水/倒酒都需要自己来,前菜吃完了香槟都没有上。建议独家不受气的宝宝不要去,真的会被里面的工作人员气出内伤。以及,房间mini bar里的零食是过期的。
瑰丽酒店名声在外价格也在这里整体来讲,服务还算不错,可能因为是外国游客也没有觉得特别好,不过硬件条件和设计感都很强海滩上还能看到海报总知道大岛一定要住贵丽酒店就是希望餐厅可以更多些花样,但目前来说最好的地方在于活动比较多,不出酒店也可以玩的很好
酒店环境很不错,房间也很干净,蜜月首选
太赞了 我可以称是夏威夷最好酒店 下了飞机直接uber 25分钟到达大岛特色太不一样了 全是火山地貌 🪨太酷了 这个酒店就直接躺平了
原图直出 太美了
环境很好 很漂亮
服务一般 设施不错
食物不太好……每家餐厅的菜单都一样……食物不值得特意跑来吃,也不值这个价……不过员工和环境都很棒……去了独木舟屋(莫纳拉尼)吃美味的食物。