酒店环境不错，房间跟图片一致，loft的设计深得小朋友的喜欢，还有个挺大的阳台，开门外面一片绿意。酒店的早餐也很丰富，还有溧阳特色乌米饭好评！酒店里面可以直通御水温泉，很方便。管家杜芳服务也特别好，有问题咨询都是第一时间帮忙解答了，因为个人操作失误多核销了儿童温泉门票，之后联系管家立刻帮忙协调处理退票了，服务100分！
酒店这边整体都挺好的，就是竹海那边没想到有那么多人，小火车和缆车排队都要很久，天目湖没时间去了。
酒店还是非常好的，服务也专业，还有客房管家茶香很认真，有问必答。特别耐心。套餐里包含了温泉门票还是性价比高的。就是房间内有些设施不是特别好，浴室的小龙头比较松，房间内还有个灯绳子有点松动。
趁着儿子休假的时候错峰出行到天目湖御水温泉泡温泉入住的森酒店，星空LOFT房型很不错，小孩子住上层，抬头可以看见星星。酒店管家服务很热情，还有需要增值服务，做手工，下午茶等等，总之体验感很棒。
酒店管家小姐姐叫杜芳，很热情的服务。
入住森酒店是国庆出游做的最明智的决定。
房间和想象中的一样，安静又有私密性。大落地窗望出去就是山里的美景。房里有小冰箱，住几天放水果很方便。
酒店早餐种类丰富，口味十一人流量巨增的情况下也没有出现混乱的情况。酒店中餐厅的饭菜也做的很合胃口，管家发的住店专享套餐价格也很实惠。餐厅整体服务也非常棒，因为泡温泉，提前在中餐厅打包的餐食，晚上西餐厅还帮忙加热，用户体验立马上来了。
退房时还赠送了中秋月饼，早餐提供的也有同样的月饼，很好吃。
当然也有一些希望可以改进的地方。房间的水压小，不知道是否因为楼下温泉影响的，跑去温泉洗又很远。房间出入很不方便，从温泉区域里单独开一个设置权限的通道应该也不是难事，而且还能方便住客进入温泉区域。办理入住的单独窗口不是很明显，走的时候才看出来有单独的办理森酒店的区域。
御水温泉森酒店，其实和御水温泉度假酒店是一家的，只是建造时间稍晚，更新一些。回房间需要在度假酒店二楼通过一个长廊，唯一缺点就是：有点远，机器人无法送餐，不过也不碍事。
订的绿野仙踪LOFT大床房，上下两层，二层也有洗手台、厕所和衣柜，非常方便。而且榻榻米特别大，还有小朋友爱玩的积木，小朋友很开心。
房间赠送南山竹海大门票。酒店有南山竹海接驳车，到南山竹海古街，再走到大门口，比自己走过去更近一些。刷身份证可以无限次进入。我们住了三天，每天都去南山竹海玩，溯溪音乐会那边是每天必玩。
特地订的是送御水温泉门票的，每天都去游泳，泡温泉，可以穿着泳衣，披浴袍过去。结果发现，我们房间就是在泳池的楼上诶，只是要绕个路过去。泳池二楼有个非常小型的儿童乐园。（如图）
酒店的早餐还是不错的，中式西式，很丰富。早餐厅门口就是酒店的儿童乐园，但这几天时不时下雨，就比较脏，早上有人员冲水清理。酒店赠送的旅拍不错，就是在这边，流夏老师拍的。送三张，修一张。就是夏天蚊子蛮多的。。。被咬了好几个包。。。
酒店可以免费做一个小手工，其余付费项目。
酒店的中餐厅实在不敢恭维…菜品的品质，到人员的培训，都需要加强。五星级酒店的中餐厅这水准确实有点低了，可能只有价格是匹配的吧。
前台人员态度很一般，建议加强培训，毕竟现在订酒店大家都比较注重服务这块。倒是有位男的经理，人很好，之前看了评论，可能就是吕经理？还有门口的小伙子也挺好的，帮拿行李，还有打车时信号不好，帮问是不是我们叫的车，脑子蛮灵活的（看来酒店还是有认真看大家点评的）。管家钟冬连态度蛮好的，每天都询问入住体验，连最后一天还询问我们是否到家。入住期间，也是及时且耐心回复我的问题。
最后一天去了天目湖山水园里的海底世界（就在游船门口右手边）。山水园的票子也是酒店送的，但距离南山竹海这边还是有30分钟左右车程，而且天气炎热，就安排最后一天来看看了。酒店好像也是有接驳车的。
总体还是很满意的，下次来溧阳，还会考虑入住。
看了酒店的回复追评下，这次选择森酒店 还是很满意的。已经和朋友们推荐了这家酒店。另外，还有一点值得表扬，他们没有要求顾客写好评。所以我写的是很真实的体验。来溧阳南山竹海 御水温泉 快来森酒店😊
总体来说服务非常的满意。还未入住管家就提前联系加了微信告知相关入驻事项。入住之后也把相关的活动和优惠及时告知。这个酒店比较适合未开车的家庭。从酒店到南山竹海，再到天目湖山水公园都有定期的班车接送很方便节省了一笔费用。酒店的温泉品类也比较多，入住期间可以多次进出温泉。总体来说还是非常有性价比的。
房间给升级三个大人住的很宽敞舒服，酒店温泉很好，早餐也很好，在酒店用的晚餐菜也很好吃
酒店环境得天独厚，管家杜芳尽职尽责，为我们服务，提出的要求，有求必应，非常开心的旅程
房间很干净 细节很到位 家里老人手不舒服 主动提供了相应的药物 太贴心了 下次还会再来的
这次在御水温泉度假，最惊喜的莫过于遇到的杜芳管家，从入住前主动联系确认行程、提醒温差，适增添衣物，全程都像朋友般周到。刚发消息就秒回安排好时间，订好所需的景点门票，最感动的是还贴心准备了所需要的药物、细节里全是用心。有这样的管家在，更感受到了远超预期的温暖，下次来一定还找杜管家
位于景区800米的距离，位置非常适中，玩完南山竹海下来歇脚非常不错，赠送天目湖水世界大门票，赠送南山竹海大门票，孩子在温泉游泳池中玩的都不出来，玩的很开心
酒店环境不错，房间跟图片一致，loft的设计深得小朋友的喜欢，还有个挺大的阳台，开门外面一片绿意。酒店的早餐也很丰富，还有溧阳特色乌米饭好评！酒店里面可以直通御水温泉，很方便。管家杜芳服务也特别好，有问题咨询都是第一时间帮忙解答了，因为个人操作失误多核销了儿童温泉门票，之后联系管家立刻帮忙协调处理退票了，服务100分！
酒店这边整体都挺好的，就是竹海那边没想到有那么多人，小火车和缆车排队都要很久，天目湖没时间去了。
酒店还是非常好的，服务也专业，还有客房管家茶香很认真，有问必答。特别耐心。套餐里包含了温泉门票还是性价比高的。就是房间内有些设施不是特别好，浴室的小龙头比较松，房间内还有个灯绳子有点松动。
趁着儿子休假的时候错峰出行到天目湖御水温泉泡温泉入住的森酒店，星空LOFT房型很不错，小孩子住上层，抬头可以看见星星。酒店管家服务很热情，还有需要增值服务，做手工，下午茶等等，总之体验感很棒。
酒店管家小姐姐叫杜芳，很热情的服务。
入住森酒店是国庆出游做的最明智的决定。
房间和想象中的一样，安静又有私密性。大落地窗望出去就是山里的美景。房里有小冰箱，住几天放水果很方便。
酒店早餐种类丰富，口味十一人流量巨增的情况下也没有出现混乱的情况。酒店中餐厅的饭菜也做的很合胃口，管家发的住店专享套餐价格也很实惠。餐厅整体服务也非常棒，因为泡温泉，提前在中餐厅打包的餐食，晚上西餐厅还帮忙加热，用户体验立马上来了。
退房时还赠送了中秋月饼，早餐提供的也有同样的月饼，很好吃。
当然也有一些希望可以改进的地方。房间的水压小，不知道是否因为楼下温泉影响的，跑去温泉洗又很远。房间出入很不方便，从温泉区域里单独开一个设置权限的通道应该也不是难事，而且还能方便住客进入温泉区域。办理入住的单独窗口不是很明显，走的时候才看出来有单独的办理森酒店的区域。
御水温泉森酒店，其实和御水温泉度假酒店是一家的，只是建造时间稍晚，更新一些。回房间需要在度假酒店二楼通过一个长廊，唯一缺点就是：有点远，机器人无法送餐，不过也不碍事。
订的绿野仙踪LOFT大床房，上下两层，二层也有洗手台、厕所和衣柜，非常方便。而且榻榻米特别大，还有小朋友爱玩的积木，小朋友很开心。
房间赠送南山竹海大门票。酒店有南山竹海接驳车，到南山竹海古街，再走到大门口，比自己走过去更近一些。刷身份证可以无限次进入。我们住了三天，每天都去南山竹海玩，溯溪音乐会那边是每天必玩。
特地订的是送御水温泉门票的，每天都去游泳，泡温泉，可以穿着泳衣，披浴袍过去。结果发现，我们房间就是在泳池的楼上诶，只是要绕个路过去。泳池二楼有个非常小型的儿童乐园。（如图）
酒店的早餐还是不错的，中式西式，很丰富。早餐厅门口就是酒店的儿童乐园，但这几天时不时下雨，就比较脏，早上有人员冲水清理。酒店赠送的旅拍不错，就是在这边，流夏老师拍的。送三张，修一张。就是夏天蚊子蛮多的。。。被咬了好几个包。。。
酒店可以免费做一个小手工，其余付费项目。
酒店的中餐厅实在不敢恭维…菜品的品质，到人员的培训，都需要加强。五星级酒店的中餐厅这水准确实有点低了，可能只有价格是匹配的吧。
前台人员态度很一般，建议加强培训，毕竟现在订酒店大家都比较注重服务这块。倒是有位男的经理，人很好，之前看了评论，可能就是吕经理？还有门口的小伙子也挺好的，帮拿行李，还有打车时信号不好，帮问是不是我们叫的车，脑子蛮灵活的（看来酒店还是有认真看大家点评的）。管家钟冬连态度蛮好的，每天都询问入住体验，连最后一天还询问我们是否到家。入住期间，也是及时且耐心回复我的问题。
最后一天去了天目湖山水园里的海底世界（就在游船门口右手边）。山水园的票子也是酒店送的，但距离南山竹海这边还是有30分钟左右车程，而且天气炎热，就安排最后一天来看看了。酒店好像也是有接驳车的。
总体还是很满意的，下次来溧阳，还会考虑入住。
看了酒店的回复追评下，这次选择森酒店 还是很满意的。已经和朋友们推荐了这家酒店。另外，还有一点值得表扬，他们没有要求顾客写好评。所以我写的是很真实的体验。来溧阳南山竹海 御水温泉 快来森酒店😊
总体来说服务非常的满意。还未入住管家就提前联系加了微信告知相关入驻事项。入住之后也把相关的活动和优惠及时告知。这个酒店比较适合未开车的家庭。从酒店到南山竹海，再到天目湖山水公园都有定期的班车接送很方便节省了一笔费用。酒店的温泉品类也比较多，入住期间可以多次进出温泉。总体来说还是非常有性价比的。
房间给升级三个大人住的很宽敞舒服，酒店温泉很好，早餐也很好，在酒店用的晚餐菜也很好吃
酒店环境得天独厚，管家杜芳尽职尽责，为我们服务，提出的要求，有求必应，非常开心的旅程
房间很干净 细节很到位 家里老人手不舒服 主动提供了相应的药物 太贴心了 下次还会再来的
这次在御水温泉度假，最惊喜的莫过于遇到的杜芳管家，从入住前主动联系确认行程、提醒温差，适增添衣物，全程都像朋友般周到。刚发消息就秒回安排好时间，订好所需的景点门票，最感动的是还贴心准备了所需要的药物、细节里全是用心。有这样的管家在，更感受到了远超预期的温暖，下次来一定还找杜管家
位于景区800米的距离，位置非常适中，玩完南山竹海下来歇脚非常不错，赠送天目湖水世界大门票，赠送南山竹海大门票，孩子在温泉游泳池中玩的都不出来，玩的很开心