2023 年 8 月与家人（2 名成人和 2 名儿童）一起休息。抵达后发生了一件非常不幸的事件。我们付了房费（普通套房，有儿童加床，折叠沙发），但是酒店告诉我们，4岁的孩子没有床，要求多付8千卢布。酒店负责人说她不在乎我们付多少钱，一切都怪旅行社。结果，情况没有得到任何解决，他们从房间里拿走了额外的东西。一张婴儿床和一个小孩睡在两张床之间，没有枕头。酒店的管理层和行政人员表现得非常不专业，对他们来说，顾客的舒适度毫无意义！