有意思的地方
房间宽敞,视野极佳。员工非常友善热情。我们忘了预订包含早餐,所以没去餐厅吃。退房时,可爱的员工提醒我们有早餐,咖啡厅可爱的员工还允许我们打包带走 :) 另外值得一提的是,迷你吧的饮品价格非常合理,4美元一罐可乐是我目前见过最便宜的了。
地理位置优越,风景也很棒!离温泉很近。两天的早餐都很好吃!员工很友善,服务也很好。
我早在三月份就预订了国王生日长周末的一晚住宿。当我们抵达时,被告知入住手续即将于下午5点结束。幸运的是,住宿经理皮特(Pete)很友善地留下来帮我们办理了入住,我们对此非常感谢。
不幸的是,我们通过Trip.com预订的明明是非吸烟房的大床房,但他们的记录却显示是吸烟区的两张单人床。皮特提议要么帮我们把单人床拼在一起,要么建议我们通过Trip.com申请取消。由于Trip.com有严格的不可退款政策,而且我们也没有其他地方可住,所以我们别无选择,只能留下。我的伴侣最后帮皮特把床拼好并铺好,虽然我们很感激他的帮助,但这本不该是必需的。
那天晚上晚些时候,我们发现水壶油腻腻的,还有棕色残留物,杯子和玻璃杯上也有明显的口红和咖啡渍……我们不得不自己用洗手液把所有东西都清洁了一遍,最后甚至买了白醋来清洁水壶,这样我们才能在寒冷的天气里喝上热饮……
尽管皮特很友好,也尽力提供了帮助,但总的来说,这次住宿令人失望。卫生状况远低于最低标准,预订搞混也给我们这次本应轻松愉快的夜晚增添了压力。我希望他们能提高卫生标准,并改进预订管理方式,以避免类似情况再次发生。
干净整洁,非常适合情侣入住。
1)设备比较简陋,2人入住,只有1条毛巾,一时不知道它是提供毛巾,还是不提供;有个热水壶,一个比较小的吧台(收费)
2)下午5点(还是6点)check in前台就下班了,酒店是通过携程客服留言,拿到了大门密码和酒店房号。当晚,开过去酒店路上爆胎,雨天夜路赶过去已经是12点多,还要摸索下高尔夫场里面的住宿点,实在是有点太难了。幸好有留言
3)环境是舒服的,有不少老人家早上打高尔夫。赶大洋路行程的,就不太建议,有充裕时间的可以考虑,周边的环境适合多停留休息
4)洗漱用品是全的(拖鞋牙膏牙刷都自带,澳洲的酒店应该都一样)
完美
绝对糟糕的经历,千万不要住在那里。我们房间里的空调坏了,晚上 5 度的气温让我们没有暖气。晚上酒店没有工作人员或保安,所以我们只能自己呆着。打电话给保安,但他们几乎说要等到早上。这彻底毁了我们的假期,让我们俩都生病了。管理层拒绝纠正这个问题,为未来的住宿提供了可笑的折扣。他们无视我们随后的信息,再也没有回复我们。这说明了他们有多糟糕。远离这个地方。这里一点也不奢华。
晚上我们没有任何暖气,只能凑合着过——晚上只有 5 度。试着拨打他们的下班后专线:第一次打了 4 个电话才接通,来回打了几次电话,他们说只能凑合着过,5 度的低温,我们被告知他们会尝试联系酒店管理层,但再也没有给我们回电话,再也没有接听。我们因为太冷而无法入睡,无法洗澡,花了大半个晚上试图联系到人,但都没有成功。我读了评论,发现这是酒店经常出现的问题。我们收拾好行李,通知高尔夫俱乐部接待处,他们显然帮不上忙,我们没有听到酒店的任何消息,当我们跟进时,他们没有回应(也没有回应我的伴侣)。除了没有暖气之外,这个地方还算适合休息,但绝对不符合它的价格:这个地方可以更干净,尤其是阳台上覆盖着一层灰尘和鸟粪。窗户很脏,破坏了房间的视野。WiFi 非常差,可以传输文件,但几乎无法加载其他内容。早餐需要额外付费,尽管我们的预订中包含早餐。设施不足,咖啡站没有补充,没有浴袍或拖鞋等,迷你吧价格过高。日落后你联系不到任何人,在我们的情况下,找到另一个住宿地点非常困难。根据我的经验,客户服务非常缺乏。
非常棒,唯一的缺点就是床有点硬,我们不喜欢。
有意思的地方
房间宽敞,视野极佳。员工非常友善热情。我们忘了预订包含早餐,所以没去餐厅吃。退房时,可爱的员工提醒我们有早餐,咖啡厅可爱的员工还允许我们打包带走 :) 另外值得一提的是,迷你吧的饮品价格非常合理,4美元一罐可乐是我目前见过最便宜的了。
地理位置优越,风景也很棒!离温泉很近。两天的早餐都很好吃!员工很友善,服务也很好。
我早在三月份就预订了国王生日长周末的一晚住宿。当我们抵达时,被告知入住手续即将于下午5点结束。幸运的是,住宿经理皮特(Pete)很友善地留下来帮我们办理了入住,我们对此非常感谢。
不幸的是,我们通过Trip.com预订的明明是非吸烟房的大床房,但他们的记录却显示是吸烟区的两张单人床。皮特提议要么帮我们把单人床拼在一起,要么建议我们通过Trip.com申请取消。由于Trip.com有严格的不可退款政策,而且我们也没有其他地方可住,所以我们别无选择,只能留下。我的伴侣最后帮皮特把床拼好并铺好,虽然我们很感激他的帮助,但这本不该是必需的。
那天晚上晚些时候,我们发现水壶油腻腻的,还有棕色残留物,杯子和玻璃杯上也有明显的口红和咖啡渍……我们不得不自己用洗手液把所有东西都清洁了一遍,最后甚至买了白醋来清洁水壶,这样我们才能在寒冷的天气里喝上热饮……
尽管皮特很友好,也尽力提供了帮助,但总的来说,这次住宿令人失望。卫生状况远低于最低标准,预订搞混也给我们这次本应轻松愉快的夜晚增添了压力。我希望他们能提高卫生标准,并改进预订管理方式,以避免类似情况再次发生。
干净整洁,非常适合情侣入住。
1)设备比较简陋,2人入住,只有1条毛巾,一时不知道它是提供毛巾,还是不提供;有个热水壶,一个比较小的吧台(收费)
2)下午5点(还是6点)check in前台就下班了,酒店是通过携程客服留言,拿到了大门密码和酒店房号。当晚,开过去酒店路上爆胎,雨天夜路赶过去已经是12点多,还要摸索下高尔夫场里面的住宿点,实在是有点太难了。幸好有留言
3)环境是舒服的,有不少老人家早上打高尔夫。赶大洋路行程的,就不太建议,有充裕时间的可以考虑,周边的环境适合多停留休息
4)洗漱用品是全的(拖鞋牙膏牙刷都自带,澳洲的酒店应该都一样)
完美
绝对糟糕的经历,千万不要住在那里。我们房间里的空调坏了,晚上 5 度的气温让我们没有暖气。晚上酒店没有工作人员或保安,所以我们只能自己呆着。打电话给保安,但他们几乎说要等到早上。这彻底毁了我们的假期,让我们俩都生病了。管理层拒绝纠正这个问题,为未来的住宿提供了可笑的折扣。他们无视我们随后的信息,再也没有回复我们。这说明了他们有多糟糕。远离这个地方。这里一点也不奢华。
晚上我们没有任何暖气,只能凑合着过——晚上只有 5 度。试着拨打他们的下班后专线:第一次打了 4 个电话才接通,来回打了几次电话,他们说只能凑合着过,5 度的低温,我们被告知他们会尝试联系酒店管理层,但再也没有给我们回电话,再也没有接听。我们因为太冷而无法入睡,无法洗澡,花了大半个晚上试图联系到人,但都没有成功。我读了评论,发现这是酒店经常出现的问题。我们收拾好行李,通知高尔夫俱乐部接待处,他们显然帮不上忙,我们没有听到酒店的任何消息,当我们跟进时,他们没有回应(也没有回应我的伴侣)。除了没有暖气之外,这个地方还算适合休息,但绝对不符合它的价格:这个地方可以更干净,尤其是阳台上覆盖着一层灰尘和鸟粪。窗户很脏,破坏了房间的视野。WiFi 非常差,可以传输文件,但几乎无法加载其他内容。早餐需要额外付费,尽管我们的预订中包含早餐。设施不足,咖啡站没有补充,没有浴袍或拖鞋等,迷你吧价格过高。日落后你联系不到任何人,在我们的情况下,找到另一个住宿地点非常困难。根据我的经验,客户服务非常缺乏。
非常棒,唯一的缺点就是床有点硬,我们不喜欢。