原定的房型出了点小问题,后来店家给更换了房间。
住宿体验很棒,位置方便,临海很近且有独立停车场。房间空间大且干净舒适,适合家庭亲子。早餐是楼下的自助餐厅,口味也很适合我们,整体体验尚佳!关于服务,特别表扬下前台经理的问题处置能力,小插曲解决的非常好!
从北戴河火车站坐22路(发车间隔~10分钟)公交直接到酒店挺方便,下车150米就到了。淡季客人少,前台升级了1大床+1小床的家庭房,宽敞,干净。第二天阿姨打扫并给舔了农夫山泉水,表扬一下!另外,进门一旁的换鞋座椅值得一赞,好用。这个季节旁边不少餐厅都停业了,不过楼下一个法国面包店居然还开着(虽然贵了点)。做个建议:要注意做好全部楼道里的气味管理,住了2晚,出房门偶尔会有点异味(不是烟味)。
很少做评价,但本次入住体验极差,具体如下:
1. 动线对家庭客群极不友好:家庭套房前台告知多在4层房间,如何到达?需乘电梯到3层、穿另一栋楼,再自行爬楼梯上楼。需要带婴儿车、行李爬楼,全程无协助。
2. 我们房间实际是阳台加盖的阁楼,居住安全性存疑,电视连不上网,纯摆件。
3. 💥💥💥卫生清洁形同虚设:房间共两张床,先摸到一张床有沙子,海边沙子多不易清洗,我尚可理解,但是!!另一张床掀开被子,有毛发!明显有人睡过痕迹(床品未换),床头柜也有头发,沙发上有遗落的梳子。在换房以满房理由被拒后提出让我们先附近遛弯,保洁重新打扫,在我们再次返回房间后发现仅更换了床品,床头柜的头发还在,后续还在淋浴处发现其他客人遗留的牙刷!
4. 服务处理敷衍低效:我们带1岁孩子大晚上外出等待。返程后4楼门卡打不开,第一次告知要去前台重新刷卡,好,爬下去刷卡,爬上来还是打不开,再次打电话才说派人过来给送了新的。
直至当晚9点半才完成入住,试问这就是酒店的服务标准,清洁标准?客人发现哪里脏打扫哪里?
来北戴河旅游想住老虎石附近,选了半天选择了这里。感觉物超所值,周围肯德基,必胜客,麦当劳,瑞幸等大牌子都有。也有海鲜的地方,交通特很方便挨着22路和15路公交车站,有租电瓶车的。酒店觉得设施一点不比秦皇岛市区高档酒店差,前台服务很好,早餐也不错。之前在外面吃的早餐一般而且不便宜。总之在这个地段花这个价格真的太值了。
这就是实情,自己看吧。
房客不满意卫生,要抹布和拖把自己做卫生,还不给,说影响酒店做卫生,不提供。
前台给解释,说房客不提要求要做卫生的话,酒店默认不需要做卫生。
这是一晚上六百多的房间,就这样!
酒店里绝大多数住俄罗斯人。
每年必来秦皇岛逛逛,在这边喜欢慢生活,喜欢在海边散散步,吹吹风!
酒店距离海边特别近,走路不到五分钟就到了。
周边的配套也很齐全,吃饭、买东西都很方便。
各个服务人员都很好,有什么问题解决得都很及时到位,并且还都很贴心。
酒店对于开车的人也很友好,停车场位置很多,地上地下都可以免费停车,还有电车的充电桩,非常人性化。
冲着无敌位置来的,却被服务圈粉! 酒店就在老虎石公园不远,视野超级好。但最让我印象深刻的是服务,工作人员记住了我们的姓氏,每次见面都像朋友一样打招呼,体验感拉满!前台办理入住迅速高效。客房服务响应很快,需要什么马上就能送到。特别感谢前台,给我们提供了很多本地美食建议,非常专业!
带老人孩子入住四间房,前台服务很周到,免费升级了房间。酒店设施很新,床上用品和毛巾也是新的,洗涤和克重都很好。周围环境好且交通方便。早餐品种多,大多数都是俄罗斯人。美中不足的是服务有待提高,菜品质量一般,地面比较湿滑。
房间宽敞,对着内院窗户很好,也安静,院内能停车,周边很繁华,海边也近,十分的不错!早餐也很丰盛,好几个炒菜,很多种主食,喝的也不少!
酒店地理位置极佳!酒店房间够大!服务热情周到!多次选择悦华酒店入住!还多次推荐朋友来悦华酒店入住!价位合理亲民!来北戴河入住悦华酒店是不错的选择🌹
原定的房型出了点小问题,后来店家给更换了房间。
住宿体验很棒,位置方便,临海很近且有独立停车场。房间空间大且干净舒适,适合家庭亲子。早餐是楼下的自助餐厅,口味也很适合我们,整体体验尚佳!关于服务,特别表扬下前台经理的问题处置能力,小插曲解决的非常好!
从北戴河火车站坐22路(发车间隔~10分钟)公交直接到酒店挺方便,下车150米就到了。淡季客人少,前台升级了1大床+1小床的家庭房,宽敞,干净。第二天阿姨打扫并给舔了农夫山泉水,表扬一下!另外,进门一旁的换鞋座椅值得一赞,好用。这个季节旁边不少餐厅都停业了,不过楼下一个法国面包店居然还开着(虽然贵了点)。做个建议:要注意做好全部楼道里的气味管理,住了2晚,出房门偶尔会有点异味(不是烟味)。
很少做评价,但本次入住体验极差,具体如下:
1. 动线对家庭客群极不友好:家庭套房前台告知多在4层房间,如何到达?需乘电梯到3层、穿另一栋楼,再自行爬楼梯上楼。需要带婴儿车、行李爬楼,全程无协助。
2. 我们房间实际是阳台加盖的阁楼,居住安全性存疑,电视连不上网,纯摆件。
3. 💥💥💥卫生清洁形同虚设:房间共两张床,先摸到一张床有沙子,海边沙子多不易清洗,我尚可理解,但是!!另一张床掀开被子,有毛发!明显有人睡过痕迹(床品未换),床头柜也有头发,沙发上有遗落的梳子。在换房以满房理由被拒后提出让我们先附近遛弯,保洁重新打扫,在我们再次返回房间后发现仅更换了床品,床头柜的头发还在,后续还在淋浴处发现其他客人遗留的牙刷!
4. 服务处理敷衍低效:我们带1岁孩子大晚上外出等待。返程后4楼门卡打不开,第一次告知要去前台重新刷卡,好,爬下去刷卡,爬上来还是打不开,再次打电话才说派人过来给送了新的。
直至当晚9点半才完成入住,试问这就是酒店的服务标准,清洁标准?客人发现哪里脏打扫哪里?
来北戴河旅游想住老虎石附近,选了半天选择了这里。感觉物超所值,周围肯德基,必胜客,麦当劳,瑞幸等大牌子都有。也有海鲜的地方,交通特很方便挨着22路和15路公交车站,有租电瓶车的。酒店觉得设施一点不比秦皇岛市区高档酒店差,前台服务很好,早餐也不错。之前在外面吃的早餐一般而且不便宜。总之在这个地段花这个价格真的太值了。
这就是实情,自己看吧。
房客不满意卫生,要抹布和拖把自己做卫生,还不给,说影响酒店做卫生,不提供。
前台给解释,说房客不提要求要做卫生的话,酒店默认不需要做卫生。
这是一晚上六百多的房间,就这样!
酒店里绝大多数住俄罗斯人。
每年必来秦皇岛逛逛,在这边喜欢慢生活,喜欢在海边散散步,吹吹风!
酒店距离海边特别近,走路不到五分钟就到了。
周边的配套也很齐全,吃饭、买东西都很方便。
各个服务人员都很好,有什么问题解决得都很及时到位,并且还都很贴心。
酒店对于开车的人也很友好,停车场位置很多,地上地下都可以免费停车,还有电车的充电桩,非常人性化。
冲着无敌位置来的,却被服务圈粉! 酒店就在老虎石公园不远,视野超级好。但最让我印象深刻的是服务,工作人员记住了我们的姓氏,每次见面都像朋友一样打招呼,体验感拉满!前台办理入住迅速高效。客房服务响应很快,需要什么马上就能送到。特别感谢前台,给我们提供了很多本地美食建议,非常专业!
带老人孩子入住四间房,前台服务很周到,免费升级了房间。酒店设施很新,床上用品和毛巾也是新的,洗涤和克重都很好。周围环境好且交通方便。早餐品种多,大多数都是俄罗斯人。美中不足的是服务有待提高,菜品质量一般,地面比较湿滑。
房间宽敞,对着内院窗户很好,也安静,院内能停车,周边很繁华,海边也近,十分的不错!早餐也很丰盛,好几个炒菜,很多种主食,喝的也不少!
酒店地理位置极佳!酒店房间够大!服务热情周到!多次选择悦华酒店入住!还多次推荐朋友来悦华酒店入住!价位合理亲民!来北戴河入住悦华酒店是不错的选择🌹