我想投诉一下我们在不来梅梅宁格酒店入住期间发生的一件极其不愉快的事情。昨晚11点多,一名员工(我姑且称他为那位印度员工,因为他尽管我要求,却拒绝透露姓名)反复敲我们房门,语气非常粗鲁无礼,不让我们洗澡,不让我们开着通风设备,甚至命令我们立刻上床睡觉。然而,我们房间的通风设备根本关不掉。更糟糕的是,这名员工的粗鲁行为给我的一位朋友造成了巨大的压力,以至于她哭了起来。对于一家应该让客人感到安全并受到尊重的酒店来说,这种行为是绝对不可接受的。我们向那名员工指出了他的粗鲁语气,并祝他晚安后,他几秒钟后就回来了,再次大声敲门,甚至吵醒了我们的老师,抱怨我们说他不尊重客人。我们认为这种行为令人感到恐惧、不专业,而且完全不合适。我们希望这起事件得到严肃对待,并采取相应的措施。这种事绝对不应该发生在酒店。
在不来梅住了一晚。车停在Fernbusterminal的Goldbeck停车场,距离酒店步行1分钟。酒店后面有一个停车场(每24小时5欧元)。小心!上坡行驶,在卷帘门处等候,之后每24小时只需5欧元。酒店:友好。提供储物柜出租,可用于行李寄存,团体房免费。房间:两间三人间。床很舒服,房间宽敞,带浴室。非常干净,深色窗帘。空调可以调节温度。隔音窗户。酒店距离市中心很近,步行即可轻松抵达。早餐:6岁以下儿童免费。早餐不错,有棕色/白色面包卷、迷你羊角面包和甜面包卷可供选择。配料选择丰富(甜食、冷盘、奶酪)。果酱吐司。炒鸡蛋。茶/咖啡、果汁、水等。儿童游乐区很棒。
房间和厨房脏得令人作呕,客服服务也极其糟糕,毫无礼貌。千万别在这里浪费钱或时间,城里有很多更好的选择,性价比更高,员工也更友善。这是我住过的最差的。
这是我去过的最糟糕的地方。到处都很脏,而且没有客服,工作人员是我见过最差的。周围有很多更好的选择,价格也更实惠,千万别在这里浪费时间和金钱,不然你肯定会后悔的。
我这辈子见过最差的酒店客服。他们收了我的钱,却不给我安排房间。我报了警。他们说会退款,但我到现在还没收到。前台和经理一直在对我撒谎。他们是我在德国见过的最粗鲁、最不专业的。尤其是亨利和玛格达莱娜。这些人应该尽快被解雇。
他们正在删除评论和评分。世界上最差的酒店。员工糟糕透顶,根本不懂什么是客户服务。房间脏乱不堪,其他地方都比这里好。从头到尾都很糟糕。城里有很多更好的选择。
适合家庭和学校班级的好地方,但不适合住在宿舍的独自旅行者。住一晚还可以,很多人都是这么做的。这个地方的主要优势是靠近火车站和 Flixbus 站(就在门外)。但是,这个地方需要决定它是想成为经济型酒店、学生宿舍还是旅馆。我住在一个 4 人女生宿舍。房间很小;没有储物空间。有 4 个小储物柜,是幼儿园常用的那种。它们可以放一台笔记本电脑和一些小物品,但仅此而已。请自备挂锁。这些储物柜看起来任何人都能踢开,所以我不得不在楼下租一个安全储物柜,每天 5 欧元。你需要每天续租,这很烦人,因为你需要跟踪 24 小时租期何时到期。没有办法保留同一个储物柜以避免每天移动您的物品(即使您的储物柜理论上是可用的,您也会被分配到另一个储物柜)或租用超过 24 小时。房间里有一张双层床和两张单人床、一张小桌子、一台电视和一间套间浴室。套间适合家庭,但不适合作息时间不同的陌生人。最终,第一个起床和最后一个睡觉的人会吵醒整个房间。这是无法避免的。两张单人床靠得太近了,感觉就像和陌生人共用一张双人床,有时你的床可能真的会碰到他们的脚。不太好。房间也非常脏,有体臭、呕吐物和咖喱的味道。住在那里的国际学生把衣服扔得到处都是,脏内衣放在浴室的毛巾晾衣架上。她一搬出去,味道就消失了。清洁工应该监控这一点。在那女孩搬走之前,我以为清洁工没打扫过……有几次,我发现我的床上有脏兮兮的脚印,还有长长的黑发——我是金发。看来我外出时有人用过我的床。工作人员好心地给了我干净的床单。由于住户的类型和新客人深夜入住,在这里很难入睡。手机晚上一直响个不停,有人用笔记本电脑看电视到凌晨3点,也不戴耳机,或者灯整晚都亮着。给这家酒店的建议:更新房屋规则,注意卫生,提醒学生注意安静时间,或者像其他旅舍一样,把他们安排在不同的房间里。旅行者和学生的需求不同,他们更乐意和志同道合的人住在一起。至于社交方面,这里没什么氛围。绝对更像酒店而不是旅舍。对于旅行者来说,这里有一些实用的设施,比如带微波炉、水壶和烹饪区的小厨房。楼下还有洗衣机和烘干机,但洗衣机没有定期清洗,所以有味道
这是我这辈子住过的最差的酒店。最差的客户服务。前台和经理粗鲁无礼,不热心,也不专业。酒店很脏。他们没有每日清洁服务。即使你要求他们也不做。我再也不会住这里了。
位置确实顶级/性价比很好。不幸的是,接待处的服务很差。 接待处的女士无法帮助我连接 WiFi 或办理入住手续...:-((绝对是基本任务)
我们住了 3 晚并享受了延迟退房服务。非常好的性价比。位置非常方便,距离酒店不到 300 米。从中央车站出发。设施无可挑剔。非常细心的工作人员。推荐并返回。
我想投诉一下我们在不来梅梅宁格酒店入住期间发生的一件极其不愉快的事情。昨晚11点多,一名员工(我姑且称他为那位印度员工,因为他尽管我要求,却拒绝透露姓名)反复敲我们房门,语气非常粗鲁无礼,不让我们洗澡,不让我们开着通风设备,甚至命令我们立刻上床睡觉。然而,我们房间的通风设备根本关不掉。更糟糕的是,这名员工的粗鲁行为给我的一位朋友造成了巨大的压力,以至于她哭了起来。对于一家应该让客人感到安全并受到尊重的酒店来说,这种行为是绝对不可接受的。我们向那名员工指出了他的粗鲁语气,并祝他晚安后,他几秒钟后就回来了,再次大声敲门,甚至吵醒了我们的老师,抱怨我们说他不尊重客人。我们认为这种行为令人感到恐惧、不专业,而且完全不合适。我们希望这起事件得到严肃对待,并采取相应的措施。这种事绝对不应该发生在酒店。
在不来梅住了一晚。车停在Fernbusterminal的Goldbeck停车场,距离酒店步行1分钟。酒店后面有一个停车场(每24小时5欧元)。小心!上坡行驶,在卷帘门处等候,之后每24小时只需5欧元。酒店:友好。提供储物柜出租,可用于行李寄存,团体房免费。房间:两间三人间。床很舒服,房间宽敞,带浴室。非常干净,深色窗帘。空调可以调节温度。隔音窗户。酒店距离市中心很近,步行即可轻松抵达。早餐:6岁以下儿童免费。早餐不错,有棕色/白色面包卷、迷你羊角面包和甜面包卷可供选择。配料选择丰富(甜食、冷盘、奶酪)。果酱吐司。炒鸡蛋。茶/咖啡、果汁、水等。儿童游乐区很棒。
房间和厨房脏得令人作呕,客服服务也极其糟糕,毫无礼貌。千万别在这里浪费钱或时间,城里有很多更好的选择,性价比更高,员工也更友善。这是我住过的最差的。
这是我去过的最糟糕的地方。到处都很脏,而且没有客服,工作人员是我见过最差的。周围有很多更好的选择,价格也更实惠,千万别在这里浪费时间和金钱,不然你肯定会后悔的。
我这辈子见过最差的酒店客服。他们收了我的钱,却不给我安排房间。我报了警。他们说会退款,但我到现在还没收到。前台和经理一直在对我撒谎。他们是我在德国见过的最粗鲁、最不专业的。尤其是亨利和玛格达莱娜。这些人应该尽快被解雇。
他们正在删除评论和评分。世界上最差的酒店。员工糟糕透顶,根本不懂什么是客户服务。房间脏乱不堪,其他地方都比这里好。从头到尾都很糟糕。城里有很多更好的选择。
适合家庭和学校班级的好地方,但不适合住在宿舍的独自旅行者。住一晚还可以,很多人都是这么做的。这个地方的主要优势是靠近火车站和 Flixbus 站(就在门外)。但是,这个地方需要决定它是想成为经济型酒店、学生宿舍还是旅馆。我住在一个 4 人女生宿舍。房间很小;没有储物空间。有 4 个小储物柜,是幼儿园常用的那种。它们可以放一台笔记本电脑和一些小物品,但仅此而已。请自备挂锁。这些储物柜看起来任何人都能踢开,所以我不得不在楼下租一个安全储物柜,每天 5 欧元。你需要每天续租,这很烦人,因为你需要跟踪 24 小时租期何时到期。没有办法保留同一个储物柜以避免每天移动您的物品(即使您的储物柜理论上是可用的,您也会被分配到另一个储物柜)或租用超过 24 小时。房间里有一张双层床和两张单人床、一张小桌子、一台电视和一间套间浴室。套间适合家庭,但不适合作息时间不同的陌生人。最终,第一个起床和最后一个睡觉的人会吵醒整个房间。这是无法避免的。两张单人床靠得太近了,感觉就像和陌生人共用一张双人床,有时你的床可能真的会碰到他们的脚。不太好。房间也非常脏,有体臭、呕吐物和咖喱的味道。住在那里的国际学生把衣服扔得到处都是,脏内衣放在浴室的毛巾晾衣架上。她一搬出去,味道就消失了。清洁工应该监控这一点。在那女孩搬走之前,我以为清洁工没打扫过……有几次,我发现我的床上有脏兮兮的脚印,还有长长的黑发——我是金发。看来我外出时有人用过我的床。工作人员好心地给了我干净的床单。由于住户的类型和新客人深夜入住,在这里很难入睡。手机晚上一直响个不停,有人用笔记本电脑看电视到凌晨3点,也不戴耳机,或者灯整晚都亮着。给这家酒店的建议:更新房屋规则,注意卫生,提醒学生注意安静时间,或者像其他旅舍一样,把他们安排在不同的房间里。旅行者和学生的需求不同,他们更乐意和志同道合的人住在一起。至于社交方面,这里没什么氛围。绝对更像酒店而不是旅舍。对于旅行者来说,这里有一些实用的设施,比如带微波炉、水壶和烹饪区的小厨房。楼下还有洗衣机和烘干机,但洗衣机没有定期清洗,所以有味道
这是我这辈子住过的最差的酒店。最差的客户服务。前台和经理粗鲁无礼,不热心,也不专业。酒店很脏。他们没有每日清洁服务。即使你要求他们也不做。我再也不会住这里了。
位置确实顶级/性价比很好。不幸的是,接待处的服务很差。 接待处的女士无法帮助我连接 WiFi 或办理入住手续...:-((绝对是基本任务)
我们住了 3 晚并享受了延迟退房服务。非常好的性价比。位置非常方便,距离酒店不到 300 米。从中央车站出发。设施无可挑剔。非常细心的工作人员。推荐并返回。