酒店回复: 如果您有涉及不能退款的订单，在您下订单之前的订房信息中，平台在目录页和详情页都会有不可退订字样，我店在节假日、特价房、甩卖促销等情况下，可能设置有不可退订的售卖规则。平台有不同级别的退订的规则，我们按照规则合规运营，通常情况下，即便是按照规则可以不退款的订单，我们通常也会考虑各方面情况，给予部分退款，感谢您的支持。