酒店回复: Dear Guest,Thank you for choosing us as your favorite hotel on your trip. We apologize for the inconvenience with the TV speakers and are glad our team compensated by providing breakfast and good service.Best regards,Mokhimbonu Azimova,Personal Assistant to General Manager.
酒店回复: Dear Guest,We are grateful for your excellent overall experience, mentioning cleanliness, comfort, friendly staff, and delicious breakfast. Your 9/10 rating encourages us to keep improving our service.Best regards,Mokhimbonu Azimova,Personal Assistant to General Manager.
酒店回复: Dear Guest,Thank you for staying with us and for sharing your experience. We regret the miscommunication regarding the early check-out and refund process and sincerely apologize for the inconvenience caused. We appreciate your understanding as we continuously work to improve our reservation system and guest communication. Despite this, we are grateful that you found the hotel itself satisfactory and hope to welcome you again under smoother circumstances.Best regards,Mokhimbonu Azimova,Personal Assistant to General Manager.
酒店回复: Dear Guest, We are deeply sorry about the unfortunate incident involving your missing money and the housekeeping concerns you experienced. Please be assured that we take such matters very seriously. We are committed to Guest security and service excellence, and we thoroughly investigated this incident to prevent any recurrence. Your trust is paramount to us, and we regret that your confidence was affected. We sincerely apologize for any distress this caused.Best regards,Mokhimbonu Azimova,Personal Assistant to General Manager.
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your impressions. While we’re glad you appreciated the cleanliness and environment, we regret that the toothbrush and toiletries did not meet your expectations. Your feedback is important, and we will review our amenities to ensure better comfort for future Guests. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an improved experience.Best regards,Mokhimbonu Azimova,Assistant to General Manager.
因为天气原因意外错过航班,加订了一天,服务员态度很好,英语也能沟通,餐厅的食物也不错,会考虑再次入住。
服务态度远超于其他地方的洲际。
这次出行从格鲁吉亚到乌兹别克斯坦,最满意的酒店就是塔什干洲际。应该是乌兹别克斯坦最好的五星级酒店了。除了电视喇叭有点坏了,不过酒店作为弥补也给送了早餐。服务也还挺好的。
我在这家酒店的体验非常棒。房间干净整洁,床铺舒适,设施齐全。服务人员热情周到,总是面带微笑。酒店位置优越,交通便利。早餐种类丰富,味道可口。总体而言,这是一家值得推荐的酒店,我会再次选择入住。推荐度:9/10。
我在这个酒店一共两间房住了5晚,其中由于小孩免签时间问题,有一间房提前退房,酒店预订部和前台均不同意,经过携程管家协调才退了一天的房费,但是酒店后来说退错了,要我返还这一天的房费,我真是极其无语,我早在上午9点就把房间门卡退给前台而且要求check out,他们说我没有退房,特别无语,不知是系统问题还是脑子问题。另外,酒店本身没有问题,但注意预定后不要修改订单 。
酒店员工非常热情好客,服务也一流。他们会竭尽所能满足客人的需求,并在你需要帮助时提供援手。特别要提的是自助早餐餐厅的 Marjona,她甚至主动为我们提供了外带咖啡,还在我们办理入住时送上了欢迎饮品。办理入住的员工也为我们提供了游览城市的建议,行李员甚至在我们等待 Yandex 出租车去机场时为我们提供了果汁。这里的服务堪比丽思卡尔顿酒店,但价格却只是其一小部分。如果我再次来到塔什干,我一定会再次选择入住这家酒店。
健身房很棒。
17楼餐厅很好。
热情周到的欢迎。
前台服务令人惊叹。
1. 事故:钱包没有放在保险柜,钱包没有离开过酒店,清洁员打扫过后,我回到房间,发现钱包里少了一张100美元面值的钞票。向前台投诉无果,说是和清洁员核实了,对方没有拿。这发生在我们退房倒数第二天。据说,这已经是塔什干最奢华的酒店了。我每次出国在外说实话定的都是五星级酒店铂金和金钻酒店,从来没有把贵重物品和钱包卡包锁进保险柜的习惯,因为我比较信任高级酒店的服务人员素质素养。这次让我有了教训,也对人的信任产生了崩塌,因为我非常清楚钱就是在酒店不见的,可是这很难证明。
2. 卫生:呆了一周的时间,从始至终清洁人员没有每天更换漱口杯。我漱口杯上的口红印从第一次使用到最后离开那天至始至终都看得到口红印。另外,每天的housekeeping也只是整理床单。丢了钱的当天我们所有放在椅子上的衣服都被叠起来放在沙发床上了,这是之前没有过的housekeeping服务,现在想起来,我都不清楚对方是突然想要帮着整理还是在翻找钱财。
因为丢钱的事故,以后我可能不会再选择这个酒店,因为这件事情让我多少感到心里膈应,钱丢的不多但是也是我的财产,不是树上长出来的,我也想写出来提醒大家在该酒店注意保管好自己的钱财。希望拿了100美元不到之财的那位心里也不要安宁,不是不报日子未到!
对了,钱丢了的那天,房间里的垃圾桶也没有清理。
房间装修非常好,酒店也是在市中心,周边非常繁华,整体都非常好,下次有机会还会再来的,强烈推荐大家都来这里住
房间牙刷太差了,洗漱用品都很差,干净整洁成都不错
性价比一般