我们路过沃罗涅日，所以我们预订的是深夜。给酒店打电话确认后，管理员花了很长时间寻找预订。起初他说没有。入住“套房”时，有一股奇怪的气味和噪音。由于已经是晚上了，他们也懒得去理会，就上床睡觉了。早上，在白天，我们看到浴室旁边的墙壁发黑发霉了。噪音还在继续，九点钟就开始有敲门声了。离开时，我们很匆忙，把夹克和护照留在了一起；我们在伏尔加格勒深夜才发现这一点。当被要求寄一件带有护照的夹克时！通过邮寄或乘公共汽车（当然不是免费的），管理员和经理拒绝了。令人难以置信的以客户为中心，我不推荐它，因为如果发生不可抗力，酒店不会以任何方式帮助您！