这是一栋开发商统一精装修的公寓,一层的前台有好几家代理,从图一写着wifi的牌子可以看出来,不管你在携程上订的哪一家,都是同一栋公寓。房型,装修都一样,但是服务和房价还是略有不同的。玛娜玛娜最便宜,其次就是这家了。玛娜住过两次,入住收二百押金,这家住了一次,不收押金,也不像玛娜还得填表格什么的手续那么繁琐,给前台看了预订人证件,就给我房卡了。这些公寓都是三天才给打扫房间,他家给准备了清洁工具(图九),各方面服务都比玛娜要好一些。
我在吉隆坡国际会展中心的Scarletz酒店住得很愉快。房间很好,入住手续办理得也很顺利轻松。地理位置绝佳——离吉隆坡国际会展中心只有一小段路。我甚至步行去了吉隆坡国际会展中心的食品和酒店展览会,真的非常方便。如果你想轻松前往市中心,这里是完美的住宿选择。
⚠️诈骗⚠️ 这家酒店式公寓不退还押金(200马币),也不提供任何酒店服务,比如肥皂和客房清洁。我们的房间里满是蟑螂,他们却拒绝退款。Trip.com也帮不了你追回钱。他们只给了我3.35美元,说是“稍微弥补一下”。详情如下:
1. 酒店要求交押金,但不会退还。他们对我们和Trip.com都撒了谎,就是为了不退押金。退房时,他们说押金会在5-7天内自动退回。7个工作日后我联系他们,他们说我需要填写一份表格,并给我发了一个谷歌表单。然后我请Trip.com联系他们,他们却告诉Trip说我不需要填表,押金在我退房当天就已经打到银行了。他们说这取决于我的银行处理,可能需要20天。Trip.com无法从他们那里拿到收据,当我联系银行时,银行说没有收到酒店的任何款项或通知。我把这情况告诉Trip.com后,他们说再次联系了酒店,得到了同样的答复,也无法帮助我。
3. 前台和客房由不同的公司运营。因此,你无法及时或根本无法获得客房服务,这是他们为了省钱而故意这样设计的。我在大堂时经常听到人们抱怨客房服务热线打不通,打了一遍又一遍都没人接。然后前台会尝试联系客房服务,这又需要额外10多分钟,之后你还要等30分钟到1小时客房服务才能到。所有这些都是为了限制雇佣的员工数量,通过对必须请求才能提供的服务收取过高的费用来最大化他们的利润。
4. 最糟糕的是蟑螂。我们房间里数出了16只蟑螂!我们晚上很晚才到房间,看到几只后就联系了经理,要求换房。他们说没有空房,也拒绝退款。当时大部分酒店都住满了,所以我们决定留下并争取退款。一小时后,一个人带着杀虫剂来了,喷遍了整个房间。早上,我们试图退款,但经理伊布拉欣说不给我们退款,因为“我们已经在房间里睡过了”。我们还能怎么办?睡地板吗?睡大街吗?
这是我住过的酒店中最差的服务。千万不要预订这家酒店。你拿不回钱,Trip.com也帮不了你拿回钱。他们给了我3.35美元,说是“稍微弥补一下”。
太糟糕的体验了!我在网上预订并支付了押金,因为前台告知我可能会深夜入住。凌晨两点左右抵达酒店时,我震惊地发现前台根本没有留下我的房间钥匙和房间号。我和两个孩子被困在酒店一个多小时,电话没人接,WhatsApp和短信也没人回复。我打了十多个电话,气愤不已!🤬 最终,我不得不在另一家酒店以双倍的价格重新预订了一晚。服务太差了!!希望其他人不会遇到这种经历。
奢华酒店💕 浴室简直是艺术品,前台的男士还特意安排我们住尽可能高的楼层🙌❣️
地理位置不错,但其他方面都非常糟糕。冰箱很脏,里面有污渍。我进房间时,清洁用品就放在门口。吹风机掉在地板上。房间里灰尘很多,浴室里没有毛巾。我把钥匙落在房间里了,没有人帮我们,结果我们在酒店大堂睡了一晚上。房间里没有任何洗漱用品,也没有水或其他饮料。杯子也很脏。所有照片都已附上。
酒店和房间都很棒。但大堂员工的服务水平和友善度亟待提高。前台的女士们总是板着脸,好像讨厌所有客人。她们很烦躁,对客人的提问也缺乏耐心。
住得很愉快,应有尽有。出行方便,离KLCC很近。我真的很喜欢这里😊
景色太棒了😍,位置也非常中心。
很棒的公寓,距离双子塔只有7分钟路程。顶楼泳池景色超赞,可以直接看到双子塔。美中不足的是,有时候等电梯会比较久。我们去的时候,四部电梯里有一部坏了,下午两点办理入住后,电梯总是排着长队。接待区有咖啡馆和便利店。
这是一栋开发商统一精装修的公寓,一层的前台有好几家代理,从图一写着wifi的牌子可以看出来,不管你在携程上订的哪一家,都是同一栋公寓。房型,装修都一样,但是服务和房价还是略有不同的。玛娜玛娜最便宜,其次就是这家了。玛娜住过两次,入住收二百押金,这家住了一次,不收押金,也不像玛娜还得填表格什么的手续那么繁琐,给前台看了预订人证件,就给我房卡了。这些公寓都是三天才给打扫房间,他家给准备了清洁工具(图九),各方面服务都比玛娜要好一些。
我在吉隆坡国际会展中心的Scarletz酒店住得很愉快。房间很好,入住手续办理得也很顺利轻松。地理位置绝佳——离吉隆坡国际会展中心只有一小段路。我甚至步行去了吉隆坡国际会展中心的食品和酒店展览会,真的非常方便。如果你想轻松前往市中心,这里是完美的住宿选择。
⚠️诈骗⚠️ 这家酒店式公寓不退还押金(200马币),也不提供任何酒店服务,比如肥皂和客房清洁。我们的房间里满是蟑螂,他们却拒绝退款。Trip.com也帮不了你追回钱。他们只给了我3.35美元,说是“稍微弥补一下”。详情如下:
1. 酒店要求交押金,但不会退还。他们对我们和Trip.com都撒了谎,就是为了不退押金。退房时,他们说押金会在5-7天内自动退回。7个工作日后我联系他们,他们说我需要填写一份表格,并给我发了一个谷歌表单。然后我请Trip.com联系他们,他们却告诉Trip说我不需要填表,押金在我退房当天就已经打到银行了。他们说这取决于我的银行处理,可能需要20天。Trip.com无法从他们那里拿到收据,当我联系银行时,银行说没有收到酒店的任何款项或通知。我把这情况告诉Trip.com后,他们说再次联系了酒店,得到了同样的答复,也无法帮助我。
3. 前台和客房由不同的公司运营。因此,你无法及时或根本无法获得客房服务,这是他们为了省钱而故意这样设计的。我在大堂时经常听到人们抱怨客房服务热线打不通,打了一遍又一遍都没人接。然后前台会尝试联系客房服务,这又需要额外10多分钟,之后你还要等30分钟到1小时客房服务才能到。所有这些都是为了限制雇佣的员工数量,通过对必须请求才能提供的服务收取过高的费用来最大化他们的利润。
4. 最糟糕的是蟑螂。我们房间里数出了16只蟑螂!我们晚上很晚才到房间,看到几只后就联系了经理,要求换房。他们说没有空房,也拒绝退款。当时大部分酒店都住满了,所以我们决定留下并争取退款。一小时后,一个人带着杀虫剂来了,喷遍了整个房间。早上,我们试图退款,但经理伊布拉欣说不给我们退款,因为“我们已经在房间里睡过了”。我们还能怎么办?睡地板吗?睡大街吗?
这是我住过的酒店中最差的服务。千万不要预订这家酒店。你拿不回钱,Trip.com也帮不了你拿回钱。他们给了我3.35美元,说是“稍微弥补一下”。
太糟糕的体验了!我在网上预订并支付了押金,因为前台告知我可能会深夜入住。凌晨两点左右抵达酒店时,我震惊地发现前台根本没有留下我的房间钥匙和房间号。我和两个孩子被困在酒店一个多小时,电话没人接,WhatsApp和短信也没人回复。我打了十多个电话,气愤不已!🤬 最终,我不得不在另一家酒店以双倍的价格重新预订了一晚。服务太差了!!希望其他人不会遇到这种经历。
奢华酒店💕 浴室简直是艺术品,前台的男士还特意安排我们住尽可能高的楼层🙌❣️
地理位置不错,但其他方面都非常糟糕。冰箱很脏,里面有污渍。我进房间时,清洁用品就放在门口。吹风机掉在地板上。房间里灰尘很多,浴室里没有毛巾。我把钥匙落在房间里了,没有人帮我们,结果我们在酒店大堂睡了一晚上。房间里没有任何洗漱用品,也没有水或其他饮料。杯子也很脏。所有照片都已附上。
酒店和房间都很棒。但大堂员工的服务水平和友善度亟待提高。前台的女士们总是板着脸,好像讨厌所有客人。她们很烦躁,对客人的提问也缺乏耐心。
住得很愉快,应有尽有。出行方便,离KLCC很近。我真的很喜欢这里😊
景色太棒了😍,位置也非常中心。
很棒的公寓,距离双子塔只有7分钟路程。顶楼泳池景色超赞,可以直接看到双子塔。美中不足的是,有时候等电梯会比较久。我们去的时候,四部电梯里有一部坏了,下午两点办理入住后,电梯总是排着长队。接待区有咖啡馆和便利店。