每个人都非常友好,我们的房间也很干净,用我孩子的话说,这是“有史以来最好的房间”。我们对这次住宿非常满意,肯定会再来的!
对于一家开业不到两个月的酒店来说,这次经历简直是一场噩梦。我拍的照片和视频肯定会影响他们未来的生意,但愿我指出的许多问题能得到解决,未来的入住体验会更好。他们在补偿我入住的几天方面做得非常糟糕。只给了些积分,甚至不够支付一天的房费,更糟糕的是,因为我没有直接通过酒店预订,也没有要求价格匹配,所以我失去了获得退款或免费升级的任何希望。真是学到了一课。
我的蹒跚学步的孩子在这次入住期间受伤了,因为他们没有确保房间的安全,柜子没有固定好,窗帘杆也没有正确安装,而且那个从未打开过的炉子散发出强烈的烧焦味。我还没决定是否寻求法律咨询,但下一个人可能会起诉他们。请务必检查您的房间是否清洁、安全,有没有潜在危险,并对前台员工友善一些,这不是他们的错。这是维修部门、频繁的单位检查、客房服务(因为他们看到却没有报告)以及总的来说经理的责任,无论那个人多么和蔼可亲。
服务很好,即使我不得不换了三个房间,甚至第三个房间的门锁也锁不上。他们保持着专业的态度,即使我一直为打扰他们而道歉,他们也主动提供帮助,并与他们的经理沟通,确保我们所有人都了解情况。我会再回去吗?除非我得到足够的积分来兑换一个房间,否则不会。我给这次体验打2分(满分10分)——这2分仅仅是给员工服务的。我带来的食物没法烹饪,因为第三个房间的炉子坏了(而且那个房间的门还锁不上)。他们提供了任何代金券、餐食补偿、免费住宿或其他什么吗?没有。哦,永远不要接受他们提供的第一到第三个东西,因为他们会向酒店收费,说你接受了报价,然后你就倒霉了。
我们在这家酒店住得很开心。各方面都很棒。
对于想方便地住一晚的人来说,这是个不错的选择。
我和孩子们在这里住了几晚,我们最大的孩子即将从空军基本军事训练团毕业。起初,我们房间的恒温器温度始终无法超过70华氏度(约21摄氏度),但在通知工作人员后,他们安排了升级房间,一切顺利。我们住得很舒服,房间很干净,工作人员也很棒。早餐很棒!洗衣房是个很棒的额外福利,我之前以为不需要,直到发现需要。感谢你们让我们度过了如此美好、愉快的时光。🌟🌟 🌟 🌟 🌟
还可以住……
停车场需要安装更多摄像头以确保安全。早餐令人失望。鸡蛋没有煮过头,更像是烤焦了。房间还可以,但肯定需要改进。淋浴间需要带把手的封闭式淋浴间,以防止滑倒。需要放置淋浴用品的架子。电视位置不太好,很难看。而且,电视总是卡住。我会再次入住,但也许也会尝试其他地方。
房间太脏了!我们到的时候,床底下竟然还有前一位客人留下的食物残渣。床单上的污渍清晰可见。浴室垃圾桶没人换,用过的卫生棉条扔进了垃圾桶。水槽里有牙膏渍,浴缸里有沐浴露的痕迹,就像有人刚在浴缸里洗过澡一样。房间里弥漫着难闻的气味。我们要求客房服务人员换床单,结果离开4个小时后床单也没换。前台接待员非常友好专业,尽力提供帮助。
所有员工都很棒!非常友好,乐于助人。前台服务高效便捷。客房服务也很棒。设施服务经理(Celina)非常友好、机智、乐于助人。她解答了我们很多关于该地区的问题,并给了我们很好的指导。自助早餐非常美味新鲜,冷热食物种类丰富。热食每天都会更换,从未售罄,绝对符合我们的预期。自助餐厨师非常友好,工作勤奋,总是在上菜或打扫卫生。她每天都会询问我们是否还有其他需要。大堂、室外泳池区以及整体设施都维护得很好,干净整洁,井井有条。我们住了一个星期……真是个好地方!
我们一行人中只有几个人抱怨泳池水太冷,不适合游泳,可以加热。另一个小抱怨是大堂咖啡站没有普通的咖啡奶油,只有调味奶油或牛奶等。
如果再来圣安东尼奥,我们一定会再来的。
我们在这里住得很愉快,工作人员非常友好热情。早餐种类丰富,有热食、麦片、华夫饼机、糕点、酸奶吧、咖啡、茶、果汁和冷饮。房间非常干净,而且非常宽敞。我们一定会再来的。
我们非常喜欢这次住宿。所有员工都很友好,乐于助人。我们的房间很棒。周一到周三。餐饮设施非常棒。免费早餐,甚至还有美味的松饼。停车很方便。
唯一让我不愿入住这家度假村的问题是客房服务部门。大多数日子里,他们直到下午4点或更晚才打扫或整理我们的房间。有一半的日子他们都没来。要毛巾也没问题。即使我们要求提前打扫房间,他们仍然被告知退房,这让人很恼火。他们总是先退房,而我们这些住了5晚的人最后退房。糟糕的管理决策。
我们在这里参加了拉克兰空军基础训练毕业典礼,酒店位置便利,靠近基地,周围有餐厅和购物中心。
还会再次入住,希望他们能解决客房服务问题。此外,如果能在周三和周四为空军家属提供凌晨4点的外带松饼,我们将不胜感激。
每个人都非常友好,我们的房间也很干净,用我孩子的话说,这是“有史以来最好的房间”。我们对这次住宿非常满意,肯定会再来的!
对于一家开业不到两个月的酒店来说,这次经历简直是一场噩梦。我拍的照片和视频肯定会影响他们未来的生意,但愿我指出的许多问题能得到解决,未来的入住体验会更好。他们在补偿我入住的几天方面做得非常糟糕。只给了些积分,甚至不够支付一天的房费,更糟糕的是,因为我没有直接通过酒店预订,也没有要求价格匹配,所以我失去了获得退款或免费升级的任何希望。真是学到了一课。
我的蹒跚学步的孩子在这次入住期间受伤了,因为他们没有确保房间的安全,柜子没有固定好,窗帘杆也没有正确安装,而且那个从未打开过的炉子散发出强烈的烧焦味。我还没决定是否寻求法律咨询,但下一个人可能会起诉他们。请务必检查您的房间是否清洁、安全,有没有潜在危险,并对前台员工友善一些,这不是他们的错。这是维修部门、频繁的单位检查、客房服务(因为他们看到却没有报告)以及总的来说经理的责任,无论那个人多么和蔼可亲。
服务很好,即使我不得不换了三个房间,甚至第三个房间的门锁也锁不上。他们保持着专业的态度,即使我一直为打扰他们而道歉,他们也主动提供帮助,并与他们的经理沟通,确保我们所有人都了解情况。我会再回去吗?除非我得到足够的积分来兑换一个房间,否则不会。我给这次体验打2分(满分10分)——这2分仅仅是给员工服务的。我带来的食物没法烹饪,因为第三个房间的炉子坏了(而且那个房间的门还锁不上)。他们提供了任何代金券、餐食补偿、免费住宿或其他什么吗?没有。哦,永远不要接受他们提供的第一到第三个东西,因为他们会向酒店收费,说你接受了报价,然后你就倒霉了。
我们在这家酒店住得很开心。各方面都很棒。
对于想方便地住一晚的人来说,这是个不错的选择。
我和孩子们在这里住了几晚,我们最大的孩子即将从空军基本军事训练团毕业。起初,我们房间的恒温器温度始终无法超过70华氏度(约21摄氏度),但在通知工作人员后,他们安排了升级房间,一切顺利。我们住得很舒服,房间很干净,工作人员也很棒。早餐很棒!洗衣房是个很棒的额外福利,我之前以为不需要,直到发现需要。感谢你们让我们度过了如此美好、愉快的时光。🌟🌟 🌟 🌟 🌟
还可以住……
停车场需要安装更多摄像头以确保安全。早餐令人失望。鸡蛋没有煮过头,更像是烤焦了。房间还可以,但肯定需要改进。淋浴间需要带把手的封闭式淋浴间,以防止滑倒。需要放置淋浴用品的架子。电视位置不太好,很难看。而且,电视总是卡住。我会再次入住,但也许也会尝试其他地方。
房间太脏了!我们到的时候,床底下竟然还有前一位客人留下的食物残渣。床单上的污渍清晰可见。浴室垃圾桶没人换,用过的卫生棉条扔进了垃圾桶。水槽里有牙膏渍,浴缸里有沐浴露的痕迹,就像有人刚在浴缸里洗过澡一样。房间里弥漫着难闻的气味。我们要求客房服务人员换床单,结果离开4个小时后床单也没换。前台接待员非常友好专业,尽力提供帮助。
所有员工都很棒!非常友好,乐于助人。前台服务高效便捷。客房服务也很棒。设施服务经理(Celina)非常友好、机智、乐于助人。她解答了我们很多关于该地区的问题,并给了我们很好的指导。自助早餐非常美味新鲜,冷热食物种类丰富。热食每天都会更换,从未售罄,绝对符合我们的预期。自助餐厨师非常友好,工作勤奋,总是在上菜或打扫卫生。她每天都会询问我们是否还有其他需要。大堂、室外泳池区以及整体设施都维护得很好,干净整洁,井井有条。我们住了一个星期……真是个好地方!
我们一行人中只有几个人抱怨泳池水太冷,不适合游泳,可以加热。另一个小抱怨是大堂咖啡站没有普通的咖啡奶油,只有调味奶油或牛奶等。
如果再来圣安东尼奥,我们一定会再来的。
我们在这里住得很愉快,工作人员非常友好热情。早餐种类丰富,有热食、麦片、华夫饼机、糕点、酸奶吧、咖啡、茶、果汁和冷饮。房间非常干净,而且非常宽敞。我们一定会再来的。
我们非常喜欢这次住宿。所有员工都很友好,乐于助人。我们的房间很棒。周一到周三。餐饮设施非常棒。免费早餐,甚至还有美味的松饼。停车很方便。
唯一让我不愿入住这家度假村的问题是客房服务部门。大多数日子里,他们直到下午4点或更晚才打扫或整理我们的房间。有一半的日子他们都没来。要毛巾也没问题。即使我们要求提前打扫房间,他们仍然被告知退房,这让人很恼火。他们总是先退房,而我们这些住了5晚的人最后退房。糟糕的管理决策。
我们在这里参加了拉克兰空军基础训练毕业典礼,酒店位置便利,靠近基地,周围有餐厅和购物中心。
还会再次入住,希望他们能解决客房服务问题。此外,如果能在周三和周四为空军家属提供凌晨4点的外带松饼,我们将不胜感激。