对于一家开业不到两个月的酒店来说，这次经历简直是一场噩梦。我拍的照片和视频肯定会影响他们未来的生意，但愿我指出的许多问题能得到解决，未来的入住体验会更好。他们在补偿我入住的几天方面做得非常糟糕。只给了些积分，甚至不够支付一天的房费，更糟糕的是，因为我没有直接通过酒店预订，也没有要求价格匹配，所以我失去了获得退款或免费升级的任何希望。真是学到了一课。

我的蹒跚学步的孩子在这次入住期间受伤了，因为他们没有确保房间的安全，柜子没有固定好，窗帘杆也没有正确安装，而且那个从未打开过的炉子散发出强烈的烧焦味。我还没决定是否寻求法律咨询，但下一个人可能会起诉他们。请务必检查您的房间是否清洁、安全，有没有潜在危险，并对前台员工友善一些，这不是他们的错。这是维修部门、频繁的单位检查、客房服务（因为他们看到却没有报告）以及总的来说经理的责任，无论那个人多么和蔼可亲。

服务很好，即使我不得不换了三个房间，甚至第三个房间的门锁也锁不上。他们保持着专业的态度，即使我一直为打扰他们而道歉，他们也主动提供帮助，并与他们的经理沟通，确保我们所有人都了解情况。我会再回去吗？除非我得到足够的积分来兑换一个房间，否则不会。我给这次体验打2分（满分10分）——这2分仅仅是给员工服务的。我带来的食物没法烹饪，因为第三个房间的炉子坏了（而且那个房间的门还锁不上）。他们提供了任何代金券、餐食补偿、免费住宿或其他什么吗？没有。哦，永远不要接受他们提供的第一到第三个东西，因为他们会向酒店收费，说你接受了报价，然后你就倒霉了。