酒店回复: Gentile Signor Michele, la ringrazio per i complimenti ricevuti per il ricevimento ma vorrei precisare alcune cose: La stanza assegnata è una camera lato ingresso "Standard" come da Sua richiesta, non appena ci ha informato del disguido con i clienti a fianco a lei le abbiamo proposto un cambio camera con upgrade in Vista mare laterale (senza costi aggiuntivi) da lei rifiutato in quanto il cliente che aveva un tono di voce alto è partito il giorno seguente. Nella settimana del suo soggiorno l'Hotel era al completo e il cambio lo avremmo fatto il giorno successivo al suo arrivo perchè quella sera non avevamo camere libere . I bagni sono ristrutturati e l'acqua dello sciacquone è funzionante come abbiamo appena verificato. Ultima precisazione la piscina.... Vecchia? E' stata piastrellata due anni fa e viene fatto controllo ph e cloro 3 volte al giorno come previsto dalle norme per non parlare della pulizia che viene effettuata tutte le sere con robot automatico e ripassata dall'addetto ogni mattina manualmente. Accetto le critiche purchè siano costruttive e sinceramente chi frequenta il nostro Hotel sa benissimo di quanta manutenzione viene effettuata sopratutto alla piscina che vecchia non è! Buona serata Valentina Silvagni
酒店回复: Buongiorno Signora Davi, Rimaniamo stupiti di questa Sua considerazione in quanto è stato proposto a suo marito di recuperare la caparra di € 200,00 in un futuro soggiorno entro il 28 Settembre 2025. Ci spiace per le parole spese e ancora una volta come già specificato telefonicamente siamo qui a confermare la nostra intenzione di dare la possibilità di recuperare la cifra nel vostro prossimo soggiorno. Buon proseguimento di giornata Valentina Silvagni
我把这篇评论命名为“成人”，因为我已经入住这家酒店18年了，从2007年一直到2025年，除了2019年因为家庭原因没有入住。和往常一样，Valentina和她所有的员工都热情地欢迎我们，让我们11天的住宿非常愉快。舒适的房间配备了卫星电视和迷你吧，Jessy把房间打扫得一尘不染。由于妻子的牙膏漏出来，她每天都会换枕套，毛巾也每天都换：完美。自助餐一如既往地丰盛，早餐包括自制甜点和咸味小吃。有三道主菜和三道副菜可供选择，鱼类菜肴一直是特色。你甚至可以毫不费力地再来一份甜点（虽然会让你肚子胀气……）。厨师和员工都很棒：Katiuscia一如既往地优秀，客房部经理Rita非常友好热情。接待处的Manuel继承了他姑姑的衣钵……一切都很完美。我们显然计划明年再来！
我在这家酒店度过了一段美好的时光。从入住的第一刻起，我就注意到房间和公共区域的极致洁净：一切都井井有条、消毒到位，细致入微。健身房是一大亮点，它舒适宜人，非常适合那些即使在度假也热爱锻炼的人。泳池呢？真是太棒了！宽敞、维护良好，轻松的氛围让我的入住体验更加特别。这里是忙碌一天后放松身心的理想场所。工作人员总是热情友好、乐于助人，随时准备以专业的态度和微笑满足您的各种需求。特别要感谢服务员Matteo Dimida，他非常友好，非常专业。Valentina也特别热情友好，随时待命。我强烈推荐这家酒店给所有寻求舒适、干净和高品质服务的人。我一定会再来的！
标榜四星级酒店，但实际上与三星级相当 优点： 接待服务好 员工积极 清洁度极佳 食物不错，即使早餐、午餐和晚餐自助餐总是一样的 室内游泳池老旧，需要彻底检修，没有维护 他们给了我一间带连通门的房间，你可以听到他们在另一间房间说的每一句话（浴室的浴缸有 30 年历史了，冲水深度达到 180 厘米，浴缸里会漏水） 由于酒店客流量不大，也许他们可以从第一天起就给我提供更好的住宿，因为我支付的是全包服务。他们应该为此多加注意
我和妻子在卡托利卡的Nord Est酒店度过了2025年9月的第一周。这真是一次非常棒的体验：氛围宁静祥和，老板和员工都非常友善。我要特别感谢厨师的精彩菜肴，以及服务人员的礼貌和热情。特别感谢Sunia，她在餐厅里以娴熟的专业技能照顾我们。每个区域都一尘不染。唯一的小瑕疵是我们的房间隔音效果不太好。我们一定会再来的。Mariano Taufer
我非常荣幸能够给这家酒店五星好评，因为酒店的方方面面以及酒店的管理都无可挑剔。一踏进接待处，就能感受到他们对细节的关注：房间干净整洁，一尘不染，散发着专业和热情的气息。接待人员尤其值得一提：训练有素、彬彬有礼、随时待命，他们迅速高效地回应我的每一个要求，让我感受到自己作为客人的尊贵。他们对细节的关注以及对客人需求的预见能力，让这次体验真正与众不同。我入住的房间宽敞安静，还能欣赏到绝佳的海景，让每一次放松都更加愉悦。房间清洁得无可挑剔：快速而彻底，没有忽略任何细节。每天，房间都保持着完美的状态，这极大地提升了我的舒适度。公共区域也维护得非常好。餐厅优雅明亮，温馨宜人，氛围精致而又亲切。这家餐厅真是太棒了：菜肴精心烹制，新鲜美味，每一道菜都赏心悦目，令人垂涎欲滴。餐厅工作人员，尤其是为我服务的服务员，以其友善、专业和周到的服务而著称，让我的用餐体验非常愉悦。总而言之，从前台到客房服务，从客房到餐厅，我入住期间的每个环节都得到了细致入微的照顾，展现了无可挑剔的管理以及难得一见的为顾客着想的奉献精神。我向所有追求卓越体验的客人推荐这家酒店，这里将舒适、礼貌和对细节的关注完美融合，确保您拥有难忘的住宿体验。
接待人员友好又专业（没有帮忙搬行李），房间完美，景色优美，早餐、午餐和晚餐都非常棒，经理卡蒂娅的服务更是无可挑剔。某些客人应该被禁止穿着泳衣和背心在酒店里走动，无论是午餐还是晚餐。唯一的缺点是，如果你在酒吧用现金支付，就不会收到收据。我绝对会再来度假。
我和丈夫从7月12日起在这家酒店住了一周，不得不说，我们的体验非常棒。房间总是整洁干净，前台人员总是热情友好，随时准备解决任何问题。菜品精致美味，种类繁多，既有传统的菜肴，也有精致的菜肴。最后，酒店地理位置优越，紧邻大海，交通便利，功能齐全。酒店还设有一个户外露台，方便客人享用早餐，是开启美好一天的完美方式。衷心感谢每一位让我们感到宾至如归的人，一个拥抱，一个问候……期待与您再次相见🫶 Colmayer 一家
我们再次入住了 Silvagni 一家，因为多年来我们在那里总是过得很愉快。这次是我和我的儿子；工作人员非常关心我们孩子的需求。房间一尘不染。早餐、午餐和晚餐的选择丰富多样。酒店还设有室内恒温泳池和带儿童娱乐设施的游戏室。入住海滨酒店真是太方便了。一如既往，一切都很棒。
至少可以说，这是一次非凡的住宿体验，一如既往！地理位置优越，酒店令人惊艳，美食令人垂涎，环境一尘不染。Silvagni 一家和所有员工都热情友好、富有同情心，随时准备为您解决任何问题或需求。室内泳池即使在下雨天也能提供舒适体验，一切都细致入微，即使是从门口飘进来的香味也能感受到无微不至的关怀和关注。屋顶露台更是绝佳之选，是放松身心、俯瞰海滩的绝佳去处。一切都完美无缺！
这是我的第一篇评论。写得有点痛苦，但表达一下我的心情很合适。简介：2024年8月，我和丈夫在东北度假。酒店设施一流，服务一流，房间舒适，人性化和礼貌都值得称赞。假期结束后，我感到很满意，于是预订了2025年（8月）的房间，入住时间约为12天，并支付了200欧元的押金（收据会注明押金原因）。很遗憾，由于严重的健康问题（我不希望任何女性出现这种情况），月底我必须做一些特定的临床检查（我希望如此）。今天我不得不取消预订。我想指出的是，我认为提前40天取消预订是正确的，这样酒店有足够的时间来弥补取消的预订。正是在这一点上，我感到非常抱歉，因为我要求提供有关 2024 年 8 月支付的押金的信息（法理引用：一般而言，押金不会丢失。如果合同未达成，则必须将押金退还给买方，即使是他决定不继续购买。事实上，押金仅作为购买意向的证明，而不是作为合同达成的保证 - 押金没有补偿价值。如果交易未达成，则必须退还押金，无论销售未发生的原因是什么），对此，住宿设施的对话者开始惊呼“由于这是涉及 8 月 15 日期间的预订，因此无法退还押金”“”“”。在违背我的意愿承认了所传达的信息后，我声明我在此并非为了抱怨押金的退款（如果您不想退还预订支付的金额，则必须使用押金的保密方案），而是为了抗议：1. 该酒店的运作方式；（因为它是本市最著名的酒店之一，所以应该使用不同的方式）；2. 接待处接线员的（不寻常的）回应；3. 缺乏对我的诚意的考虑（理解），即在我（被迫）叛逃前 40 天通知酒店，以便酒店能够出租房间。Patrizia Davi。