门口办入住的小姑娘姚爽服务特别好，努力帮我们解决问题
酒店风景也特别好
春节期间，特种兵出行，当天预订当天出行，我只叙述一下事实:当晚入住，前台告知我们有一间不带浴缸的稍微大一点的房间，景色更好，因为没有泡澡需求，同意入住，也没觉得大多少，晚上洗澡时，水温已开到最热温度，依然不热，真的只是温的，叫来维修人员，打开水龙头循环放水也无果，查不到原因，解释因春节入住率高，循环不好，后接到酒店电话，说让到楼上的房间洗澡，我没听错只是洗澡，不是换房间，洗完再回来，我们怕着凉，所以没去，十分钟后酒店又打来电话，说可以换房间，我们同意，酒店服务人员带到新房间，测试水温正常，第二天退房时酒店前台很诚恳的道歉。
我想说的是，每个行业都有自己的做事方式、别人不了解的密码、行规。
酒店位置不错，在河北岸，出门过马路就能到河边，能看到河景，晚上挺好看。对面就是购物中心，吃饭购物比较方便，楼下就是地铁9号线。春节期间人比较多，入住较慢。地下停车场有电梯，可以直通酒店。酒店符合香格里拉的水准，服务周到热情，房间卫生不错，比较干净。隔音不错，比之前秦皇岛住过的强太多了。设施虽然比较老了，但保养的不错。早餐以天津式中餐为主，略简单，节日期间人多，需要排队。总体不错。
一日短途，传统老牌依然值得信赖。设备不算新，但胜在全面，底子好。高层景观远眺望远，只可惜天气没有十分完美。夸一夸泳池，无论在淡季旺季都能看出酒店整体投入的程度。酒店人员很professional国际范儿。
忘了精美的欢迎果盘～
客观描述：
1.硬件设施陈旧，电视不智能，无智能马桶，地库没有充电桩
2.服务不理想：房间打扫不及时，下午3点都还没人打扫！！这个真的很诧异。无首日mini水吧，房间免费瓶装水很少，要主动索要，别等着每天他们自动补，不会的。
3.地理位置优越：夜景很漂亮，天津的海河夜景很赞
4.押金收取金额是我住过五星酒店中最高的，但很遗憾服务没跟上，硬件和软件都不推荐
第二次入住酒店了，因为酒店位置非常好！靠近海河边，特意选了河景房间，但这次安排的朝向看夜景一般，不如上次那边好。打扫卫生的阿姨非常热情，打扫的很干净，及时。服务挺好的。中餐厅比较惊艳，粤菜做的非常好！有个套餐搭配的不错，对我选择困难的很友好。就是早餐人多，地方有点小，但收拾的非常快。整体很好！
门口礼宾不错 到达和离店帮忙开车门 搬行李 非常nice 这个加分
房间不错 直接能看海河夜景 春节期间能看到灯光秀 这个很好。很满意
窗帘虽然是自动的 但他的窗帘有两层 一层上下的遮光帘 一层左右的纱帘 电动的只能控制上下帘 左右帘只能手动拉开（难道是我没找到开关？）
洗浴间的浴缸很深 这个非常好 泡澡很舒服～
卫生间的自动马桶可以 这个不少酒店都没有 也不错～
下午茶说实话有点拉胯 出品有点少 而且没鲜榨果汁
hh的时候 没有领位 拿完餐品后发现没餐具在桌子上要再找staff问 但出品不错 有主食 有肉菜 总体挺好的
然后 很好奇的是 夜床竟然是不开。的 咨询后得知只有钻以上的才给 普通的来客需要主动提及 这个扣分 哪怕入住的时候问一句我觉得都可。
春节带父母来天津玩，这次选择入住香格里拉酒店，位置很优越，紧挨着海河，景色很美，距离五大道非常近。
服务很好，尤其对待老年人非常耐心周到。房间干净整洁，入住体验很好。健身房器械也很齐全。
行政酒廊体验还不错，食物种类不多，但也足够，这次赶上初五还吃到了饺子，北方人很满足。Rebecca调的酒也非常好喝，推荐给各位～
多次选择香格里拉，每次都体验超值！天津的位置特别好，房间正对海河，夜景特别美，呆在房间都不想出去了哈哈，早餐很丰富了，买个券，含早餐和晚餐，很划算～酒店对面有个商场，饭后去逛逛，也很不错。
房间设施老旧，停车不方便，被支到了旁边商场的停车位，自己拿着行李在停车场走了好久，上了地面又自己提着行李走了好久。第二天出停车场出不去交了一百多停车费，被酒店告知要自己再去前台拿着凭证去报销。对于吸烟的朋友不友好，全楼禁烟会让你在告知书签字，否则会收取一千元清洁费。（罚款他没权利，入住让你签清洁费告知你就没办法了，入住前必签）
一千多的价格真的不如很多三星，设施老旧，服务一般，非常不好的一次体验
而且在携程定的时候是信用担保付款，到那之后收了我一千七百多押金，同行的朋友收了五百，走的时候给我取消了信用担保付，从我押金里扣的房费，我记得我去所有酒店都是离店自动扣费，不知道什么原因酒店方给我取消了，让我到店又交了一千多
门口办入住的小姑娘姚爽服务特别好，努力帮我们解决问题
酒店风景也特别好
春节期间，特种兵出行，当天预订当天出行，我只叙述一下事实:当晚入住，前台告知我们有一间不带浴缸的稍微大一点的房间，景色更好，因为没有泡澡需求，同意入住，也没觉得大多少，晚上洗澡时，水温已开到最热温度，依然不热，真的只是温的，叫来维修人员，打开水龙头循环放水也无果，查不到原因，解释因春节入住率高，循环不好，后接到酒店电话，说让到楼上的房间洗澡，我没听错只是洗澡，不是换房间，洗完再回来，我们怕着凉，所以没去，十分钟后酒店又打来电话，说可以换房间，我们同意，酒店服务人员带到新房间，测试水温正常，第二天退房时酒店前台很诚恳的道歉。
我想说的是，每个行业都有自己的做事方式、别人不了解的密码、行规。
酒店位置不错，在河北岸，出门过马路就能到河边，能看到河景，晚上挺好看。对面就是购物中心，吃饭购物比较方便，楼下就是地铁9号线。春节期间人比较多，入住较慢。地下停车场有电梯，可以直通酒店。酒店符合香格里拉的水准，服务周到热情，房间卫生不错，比较干净。隔音不错，比之前秦皇岛住过的强太多了。设施虽然比较老了，但保养的不错。早餐以天津式中餐为主，略简单，节日期间人多，需要排队。总体不错。
一日短途，传统老牌依然值得信赖。设备不算新，但胜在全面，底子好。高层景观远眺望远，只可惜天气没有十分完美。夸一夸泳池，无论在淡季旺季都能看出酒店整体投入的程度。酒店人员很professional国际范儿。
忘了精美的欢迎果盘～
客观描述：
1.硬件设施陈旧，电视不智能，无智能马桶，地库没有充电桩
2.服务不理想：房间打扫不及时，下午3点都还没人打扫！！这个真的很诧异。无首日mini水吧，房间免费瓶装水很少，要主动索要，别等着每天他们自动补，不会的。
3.地理位置优越：夜景很漂亮，天津的海河夜景很赞
4.押金收取金额是我住过五星酒店中最高的，但很遗憾服务没跟上，硬件和软件都不推荐
第二次入住酒店了，因为酒店位置非常好！靠近海河边，特意选了河景房间，但这次安排的朝向看夜景一般，不如上次那边好。打扫卫生的阿姨非常热情，打扫的很干净，及时。服务挺好的。中餐厅比较惊艳，粤菜做的非常好！有个套餐搭配的不错，对我选择困难的很友好。就是早餐人多，地方有点小，但收拾的非常快。整体很好！
门口礼宾不错 到达和离店帮忙开车门 搬行李 非常nice 这个加分
房间不错 直接能看海河夜景 春节期间能看到灯光秀 这个很好。很满意
窗帘虽然是自动的 但他的窗帘有两层 一层上下的遮光帘 一层左右的纱帘 电动的只能控制上下帘 左右帘只能手动拉开（难道是我没找到开关？）
洗浴间的浴缸很深 这个非常好 泡澡很舒服～
卫生间的自动马桶可以 这个不少酒店都没有 也不错～
下午茶说实话有点拉胯 出品有点少 而且没鲜榨果汁
hh的时候 没有领位 拿完餐品后发现没餐具在桌子上要再找staff问 但出品不错 有主食 有肉菜 总体挺好的
然后 很好奇的是 夜床竟然是不开。的 咨询后得知只有钻以上的才给 普通的来客需要主动提及 这个扣分 哪怕入住的时候问一句我觉得都可。
春节带父母来天津玩，这次选择入住香格里拉酒店，位置很优越，紧挨着海河，景色很美，距离五大道非常近。
服务很好，尤其对待老年人非常耐心周到。房间干净整洁，入住体验很好。健身房器械也很齐全。
行政酒廊体验还不错，食物种类不多，但也足够，这次赶上初五还吃到了饺子，北方人很满足。Rebecca调的酒也非常好喝，推荐给各位～
多次选择香格里拉，每次都体验超值！天津的位置特别好，房间正对海河，夜景特别美，呆在房间都不想出去了哈哈，早餐很丰富了，买个券，含早餐和晚餐，很划算～酒店对面有个商场，饭后去逛逛，也很不错。
房间设施老旧，停车不方便，被支到了旁边商场的停车位，自己拿着行李在停车场走了好久，上了地面又自己提着行李走了好久。第二天出停车场出不去交了一百多停车费，被酒店告知要自己再去前台拿着凭证去报销。对于吸烟的朋友不友好，全楼禁烟会让你在告知书签字，否则会收取一千元清洁费。（罚款他没权利，入住让你签清洁费告知你就没办法了，入住前必签）
一千多的价格真的不如很多三星，设施老旧，服务一般，非常不好的一次体验
而且在携程定的时候是信用担保付款，到那之后收了我一千七百多押金，同行的朋友收了五百，走的时候给我取消了信用担保付，从我押金里扣的房费，我记得我去所有酒店都是离店自动扣费，不知道什么原因酒店方给我取消了，让我到店又交了一千多