酒店回复: Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva e che il nostro servizio abbia risposto alle tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci spinge a continuare a migliorare ogni giorno! Speriamo di rivederti presto! Se hai bisogno di qualsiasi cosa, non esitare a contattarci!
酒店回复: Cher client, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré certains problèmes techniques durant votre séjour : les suggestions de nos hôtes sont très précieuses pour nous et représentent une opportunité importante d’amélioration continue de nos services. Nous tenons toutefois à préciser que notre hôtel propose un buffet large et varié, conçu pour satisfaire tous les goûts, avec en plus notre pizzeria, une option également très appréciée. En ce qui concerne les services supplémentaires, tels que le Wi-Fi payant ou le supplément pour les deux premières rangées sur la plage, ces conditions sont toujours clairement indiquées au moment de la réservation, tout comme les détails concernant ce qui est inclus dans la formule All Inclusive.
酒店回复: Gentile ospite, La ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo precisare che offriamo un buffet ampio e vario, oltre a una pizzeria per soddisfare tutti i gusti. Ci dispiace per il disagio causato dal problema all’ascensore, può capitare, ma ci siamo attivati per risolvere la situazione. Le condizioni e ciò che include l’all-inclusive vengono sempre comunicate chiaramente prima della prenotazione, per garantire trasparenza e permettere agli ospiti di prenotare consapevolmente. Anche le informazioni relative alle camere sono disponibili sul nostro sito web; qualora avesse riscontrato qualche problema, avrebbe potuto segnalarlo alla reception, e avremmo fatto il possibile per risolverlo. Per quanto riguarda il parcheggio a pagamento, la tariffa viene sempre comunicata prima della prenotazione e non è obbligatoria; si tratta di una scelta volontaria. La nostra animazione è soft e non prevede un miniclub. Sono tutte informazioni che vengono sempre comunicate prima di effettuare una prenotazione e non riteniamo corretto puntualizzare negativamente questi aspetti per una mancanza di informazioni. Speriamo comunque di poterla accogliere nuovamente.
酒店回复: Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva e che il nostro servizio abbia risposto alle tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci spinge a continuare a migliorare ogni giorno! Speriamo di rivederti presto! Se hai bisogno di qualsiasi cosa, non esitare a contattarci!
酒店回复: Caro hóspede, Agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de salientar que oferecemos um buffet amplo com uma variedade de pratos, além de uma pizzaria para satisfazer todos os gostos. Quanto ao estacionamento, a taxa é sempre comunicada claramente antes da reserva e não é obrigatória. Esperamos poder recebêlo novamente em breve!
酒店回复: Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva e che il nostro servizio abbia risposto alle tue aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci spinge a continuare a migliorare ogni giorno! Speriamo di rivederti presto! Se hai bisogno di qualsiasi cosa, non esitare a contattarci!
酒店回复: Merci pour vos commentaires qui sont très importants pour nous et qui nous poussent à nous améliorer chaque jour ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter !
我和朋友在7月18日至21日入住这家酒店,度过了一段美好的时光。所有员工……从前台到餐厅工作人员、酒吧工作人员、清洁人员……都非常热情友好,总是面带微笑。他们随时准备满足我们的一切需求,让我们住得愉快。我住得非常愉快,还把这家酒店推荐给了其他朋友,并在9月25日至28日再次入住……天气真是太好了……九月份的大海美极了。酒店里一切都近在咫尺……泳池非常干净……海边近在咫尺……还有躺椅和遮阳伞……我强烈推荐给所有想要放松身心的人。附言:我肯定会再来的,但我唯一希望的是能带上我的狗狗……离开对我来说很痛苦,而且我也希望它一直陪在我身边。谁知道呢,也许明年有机会带上我们毛茸茸的朋友。
虽然乍一看这是一家四星级酒店,但在住了9天之后,我们对这次西西里之旅感到非常失望。小屋的隔音效果非常差,我们感觉自己像是融入了邻居的生活。淋浴间非常狭窄,很难进去。马桶冲水噪音很大,我们晚上都不敢冲,生怕吵醒邻居。更不用说冰箱了,晚上嗡嗡作响的声音比我的声音还大,虽然我向前台投诉后,前台换了一台同型号的,但噪音一样大,我们晚上不得不拔掉电源才能入睡。至于餐饮,感觉就像在军队里一样。千万不能迟到,否则就没东西吃了。此外,自助餐的选择很少,虽然菜品应该保温,但我们到桌边吃的却是冷的。至于娱乐活动,还不错。工作人员忙着带你参与各种活动(水上健身、飞镖、滚球),但参与的人并不多。至于Wi-Fi,每台设备每天需要支付2欧元。酒店海滩上,靠近海边的两排座位是收费的,彼此之间用一条小绳隔开。总之,全包服务远非如此,因为一条沙滩巾每天要花费3欧元。我就讲到这里,还有很多话要说。
强烈不推荐!!!我们订的是全包套餐:菜品种类少,自助餐种类有限,总是两道头盘和两道尾盘。酒吧里的鸡尾酒根本没法喝,这并非工作人员的问题,而是酒店的规定。所有东西都兑了水,而且质量很差(我们甚至还额外付了钱,因为软全包套餐只包含桶装和自动售货机提供的饮品,即使我们付了钱,他们给我们的鸡尾酒也兑了水)。房间很小;我们订的是双人床房,结果却是两张床拼在一起的,枕头很不舒服,睡醒后几乎背痛。我们也不例外,因为我们当时和其他带孩子的夫妇住在一起,情况也差不多。淋浴间很小,很不舒服。我们住在三楼,楼里的电梯又老又慢。除此之外,第二天我们在电梯里被困了15多分钟。我、男朋友和一个5岁的孩子好不容易才打开门,多亏我们强行把门推了进去。出来后,我们只看到一个“杂工”帮我们下了楼,却没有经理或主管来查看情况,也没有人为我们道歉。问题发生在早上,而且几乎一整天都坏了,楼里有很多带着孩子的老人,尤其是残疾人,他们不得不爬楼梯。建议:大楼会收取每天10欧元的室外停车费,所以你最好把车停在街上,因为停车费是一样的。这很遗憾,因为大楼位置非常优美,而且几乎就在海边。但这栋楼确实需要翻新和管理。娱乐工作人员很友好,但他们只会说法语,而且每天都重复同样的事情。没有儿童迷你俱乐部。周末,你会失去作为顾客的专属体验。周日,我们几乎早上9点就带着孩子们来到泳池,睡在每天使用的日光浴床上。大约11点的时候,我们感觉人潮涌动,因为泳池每天收费入场,原本轻松的一天一下子变得紧张起来。有人紧紧地抱住我们,尖叫着,互相摩擦,尽管孩子们正在休息。同一天,在自助餐厅,你什么都听不懂,人们挤在一起,甚至连一杯水都要排队。这是一次不愉快的住宿体验,我感觉自己被骗了,因为你付了钱,就应该得到与你支付金额相符的服务,而不是喝兑水和劣质的饮料。
我在这家海滨酒店度过了一段美好的时光。工作人员总是热情友好,乐于助人。房间虽然不大,但干净舒适。泳池和私人海滩非常棒,非常适合静静地放松身心。这里的食物也值得一提:披萨和其他菜肴都非常美味,品质上乘。我强烈推荐这家酒店给所有想要享受愉快无忧假期的人。
家庭度假!酒店拥有适合家庭入住的优质泳池区和绝佳的海滩(可直达酒店海滩)。娱乐团队也很棒。自助餐厅的菜品种类不如其他目的地丰富,但菜品都精心烹制。可惜停车要收费(停车场很大而且是封闭式的);房间可以更现代化一些。我们很满意,只是有点怀念“意大利面”和娱乐团队👍
我们住得很愉快。娱乐活动很棒,没有强迫参加,这点很好。我们的要求也得到了满足。酒店方面,我们很欣赏房间的整洁和工作人员的友好,尤其是前台。房间很宽敞。我们订了两间连通房,四个人可以共用两间浴室。唯一的缺点是床垫太硬了。餐厅有点太冷,也有点吵,但饭菜其实相当不错。肉、鱼、意大利面和蔬菜供应充足。每天都有新鲜水果,虽然品种可能比较单一,但蟠桃吃腻了?酒店的位置不太好,距离大多数旅游景点(埃特纳火山、巴勒莫、锡拉库萨等)至少有两小时车程。海滩和泳池都很棒。这里是欣赏日落的绝佳地点。
我们七月的第一周入住了这家酒店。优点:酒店翻新过,非常漂亮,可以俯瞰利卡塔湾,景色壮丽,宛如明信片。房间、公共区域和泳池都非常干净。午餐和晚餐的菜品种类丰富。早餐有待改进,选择有限,折扣店的蛋挞简直太差劲了!花园维护得很好,晚上可以漫步。干净的私人海滩,金色的沙滩和清澈的海水。娱乐活动丰富,不会打扰客人,虽然主要针对法国客人……我建议至少为小朋友们安排一些幼儿舞蹈。前台和其他地方的员工都非常友好。明显缺点:一个令人难受的痛处……整周都能找到脏盘子,尤其是在第一天晚餐时,杯子和叉子上沾满了紫红色的口红……太可怕了!!!我们花了一周时间在用餐前挑选餐具和杯子。服务员说,情况仍然没有改变。一家四星级酒店应该对洗碗格外用心,不仅为了美观,更重要的是为了卫生!我们付了酒店内非住客停车位的钱,尽管我们是住客……这在其他酒店从未发生过。除此之外,我还会再来的,因为海湾很迷人,夜晚有一种独特的浪漫氛围!
我们和丈夫还有小儿子一起度过了四天美好的时光,怎么说呢,太棒了,从清洁度到食物,我再说一遍,食物的品质都很棒,再次向两位厨师表示敬意...也向服务员的无限友善表示敬意...唯一的缺陷是没有游乐场,也没有娱乐活动...大多数都是为法国人准备的...晚上我们一点也不开心...他们没有放音乐,没有让我们跳舞...改善娱乐活动...必须让每个人都参与进来..最重要的是让他们晚上做点什么..打开舞台,放些音乐,让他们跳舞...至于其余的,都很棒!!!
旅行社宣传这家酒店是四星级酒店(可以参考酒店照片),但就这个价格而言,它连二星级都达不到。我们预订的是标准间,因为四星级酒店通常都很不错,结果却被安排在一个很小的房间里,连放行李箱都费劲;冰箱噪音很大;枕头凹凸不平;窗户根本没地方晾晒湿泳衣和毛巾🤦;浴室也很小,没有窗户。幸运的是,三天后他们给我们换到了一间平房,那间平房确实舒适多了。餐厅的海景很美,但是早餐、午餐和晚餐都用纸质餐垫和餐巾纸🤦,用的是一次性塑料勺,自助餐的品质尚可,但水果和甜点的选择实在太少了。总的来说,酒店本身还不错,但需要维护和管理。值得一提的是,酒店地理位置优越,可以俯瞰美丽的海景,然而,这次度假体验远低于预期,也与支付的价格不符。
首先,我们必须要提到Coralia的娱乐团队,他们值得五星好评,感谢Aurore、Antonella、Nolan和老板Boubacar!!你们给我们的入住体验带来了许多阳光,我们很高兴能和你们一起度过这两周。我们之前一直没有二维码,但希望你能看到我的留言:Antonella,很抱歉我还没完全掌握耶路撒冷的精髓,但也许有一天会的!!!Mamie Suze送你一个大大的吻!!!现在来说说酒店。有很多优点,但也有一些小改进。首先,餐厅很吵,很冷,而且一点也不友好,即使食物美味多样!!!!虽然菜单选择有限,但泳池附近环境好多了。我们住在一间完美的平房里,试着把连接门垫好,感觉就像和邻居住在一起一样!!!还有一个问题:有点胖的人怎么洗澡???我正在上传照片,这个地方真是太迷人了。对于那些说我们离一切都很远的人来说,这是真的,但是出发前请先查看地图!!