我要求入住一楼的房间，因为我们四个人年纪大了，爬不了楼梯。他们给了我们两间一楼的房间和两间三楼的房间，甚至连二楼都没有。当我们要求换房间时，他们很不情愿，也没有给我们一个合适的答复。最后，我们告诉前台，只要三楼有空房，就把两间三楼的房间换到一楼，他们答应了。前台说一楼的房间将在未来 2 天内可用。第三天，他们只给了我们一间一楼的房间，并说其余的都住满了，这完全是谎言，因为我们知道第三天有 4 个房间空着，因为我们和那些住客聊过。工作人员之间没有协调，他们不愿意承担责任。没有人给我们一个合适的答复。这是我给过酒店的最低评分之一。房间没有维护，客房服务也不好。他们不给水瓶续水。没有地垫。有时甚至没有手巾或浴巾。房间里有异味，空调也很糟糕。千万别再住这家酒店了。