比民宿好,至少新
我们在这里住得很开心。酒店员工友善周到,酒店本身也非常干净、时尚,位于一个安全且步行便利的好地段。
有健身房很棒,酒店对面还有一家Circle K便利店。
每天的早餐都很美味健康,在顶楼餐厅享用。
宾客服务团队非常出色,让我们的入住体验更加愉快。早餐很棒,食物种类丰富,有鲜榨果汁和面档。酒店很干净,离商场和餐馆也很近。
一走进大堂,一股浓烈的人造香水味就扑鼻而来,让我感到恶心。
我们被升级到了特大号床房。
淋浴喷头坏了。那个浅水池洗手盆只是看起来好看,水溅得到处都是。窗边那个巨大的结构柱占据了房间的一整个角落。房间小到放不下一张休闲椅。咖啡机也坏了,咖啡胶囊放不稳会掉下去。如果你小心翼翼地慢慢往下按,它才能被固定住并被刺穿。
这家酒店还不错。地理位置很好。员工和城里许多餐厅酒店的员工一样友好。但我不会再住这里了,因为墨西哥城有太多更好的酒店和民宿可以选择。
我超爱这家酒店,房间宽敞舒适,还提供一些奢华设施。但最棒的绝对是它的地理位置,让你身处城市最棒的区域之一,而且步行就能到达所有地方。
Centro 区很棒的酒店。非常宏伟气派。服务周到,员工细心体贴。
设施一流,地理位置优越,是追求舒适便捷旅客的理想之选。
坦白说,订房时以为这家酒店是五星级的才订的,但是到了酒店有点失望了,这就是一间时尚精品酒店,称不上五星级吧,无论从酒店大堂和各项设施服务等等跟五星级有距离。
本来特地订了一间带浴缸的豪华房,没想柜台给了我一间标准间,我据理力争跟柜台要求换,结果第二天才给我换房,我住了一晚普通标准房,酒店应该给我退回一晚的差价才对。
蒙德里安酒店(墨西哥城,2025年9月)。设施现代时尚,但服务欠佳。入住六晚,房间只打扫了三次;我们不得不多次要求维修。抵达后,只有一条毛巾;迷你冰箱不制冷,浴室的玻璃门没有锁,如果和刚认识的人一起旅行,会很不方便。
早餐由于装修而调整了位置,价格相对有限;除了自助餐,没有人告知我们还有其他选择。工作人员很友好,但几乎没有解决任何问题:既没有清洁,也没有冰箱,也没有投诉后的赔偿。此外,在最后一天,他们毫无预兆地收取了之前包含的早餐费用。
总体而言,设施不错,但服务只能算1/10:客房服务缺乏一致性,沟通不畅,缺乏同理心。除非他们保证每日清洁,明确收费标准,并改善员工的服务态度,否则我绝不会再来。
Z世代的陷阱
我花了几天时间反思我的住宿体验。虽然酒店看起来现代时尚,但服务却是我体验过的最差的。抵达后,只有一条毛巾供两位客人使用,我们很快发现浴室的玻璃门是透明的,没有锁——这对于私密性来说很奇怪——而且迷你冰箱也不制冷,投诉之后也没有任何改善。第二天早上,早餐被挪了位置,似乎是在维修;我们的炒鸡蛋有很重的“鱼腥味”,投诉之后才提供牧场鸡蛋。当天下午5:30,我们的房间仍然很脏。第二天,我们通过客房服务订了蛋糕,工作人员不小心把“请勿打扰”灯忘了关,我们筋疲力尽地回到了凌乱的房间。后来,当我们换到另一个房间时,行李没有送到,钥匙把我们送错了楼层,而且由于没有激活的房卡,我甚至无法联系到前台——真是太累了。在我们入住的最后一晚,我们晚上8点才回来。发现房间又脏了;没有同情心,没有退款,只有沮丧。退房时,他们还额外收取了从未提及的早餐费:第一次预订包含早餐,第二次没有。整个地方感觉就像一个“Z世代陷阱”:玻璃浴室,没有毛巾钩,洗漱包无处可放,还有一个玩具冰箱——很酷但不实用。就连窗户都很脏,表明他们很少注意外部清洁。工作人员并不粗鲁,但他们很少解决问题,尽管设施很吸引人,但我们还是很不满意。可惜,我不会再来了。
比民宿好,至少新
我们在这里住得很开心。酒店员工友善周到,酒店本身也非常干净、时尚,位于一个安全且步行便利的好地段。
有健身房很棒,酒店对面还有一家Circle K便利店。
每天的早餐都很美味健康,在顶楼餐厅享用。
宾客服务团队非常出色,让我们的入住体验更加愉快。早餐很棒,食物种类丰富,有鲜榨果汁和面档。酒店很干净,离商场和餐馆也很近。
一走进大堂,一股浓烈的人造香水味就扑鼻而来,让我感到恶心。
我们被升级到了特大号床房。
淋浴喷头坏了。那个浅水池洗手盆只是看起来好看,水溅得到处都是。窗边那个巨大的结构柱占据了房间的一整个角落。房间小到放不下一张休闲椅。咖啡机也坏了,咖啡胶囊放不稳会掉下去。如果你小心翼翼地慢慢往下按,它才能被固定住并被刺穿。
这家酒店还不错。地理位置很好。员工和城里许多餐厅酒店的员工一样友好。但我不会再住这里了,因为墨西哥城有太多更好的酒店和民宿可以选择。
我超爱这家酒店,房间宽敞舒适,还提供一些奢华设施。但最棒的绝对是它的地理位置,让你身处城市最棒的区域之一,而且步行就能到达所有地方。
Centro 区很棒的酒店。非常宏伟气派。服务周到,员工细心体贴。
设施一流,地理位置优越,是追求舒适便捷旅客的理想之选。
坦白说,订房时以为这家酒店是五星级的才订的,但是到了酒店有点失望了,这就是一间时尚精品酒店,称不上五星级吧,无论从酒店大堂和各项设施服务等等跟五星级有距离。
本来特地订了一间带浴缸的豪华房,没想柜台给了我一间标准间,我据理力争跟柜台要求换,结果第二天才给我换房,我住了一晚普通标准房,酒店应该给我退回一晚的差价才对。
蒙德里安酒店(墨西哥城,2025年9月)。设施现代时尚,但服务欠佳。入住六晚,房间只打扫了三次;我们不得不多次要求维修。抵达后,只有一条毛巾;迷你冰箱不制冷,浴室的玻璃门没有锁,如果和刚认识的人一起旅行,会很不方便。
早餐由于装修而调整了位置,价格相对有限;除了自助餐,没有人告知我们还有其他选择。工作人员很友好,但几乎没有解决任何问题:既没有清洁,也没有冰箱,也没有投诉后的赔偿。此外,在最后一天,他们毫无预兆地收取了之前包含的早餐费用。
总体而言,设施不错,但服务只能算1/10:客房服务缺乏一致性,沟通不畅,缺乏同理心。除非他们保证每日清洁,明确收费标准,并改善员工的服务态度,否则我绝不会再来。
Z世代的陷阱
我花了几天时间反思我的住宿体验。虽然酒店看起来现代时尚,但服务却是我体验过的最差的。抵达后,只有一条毛巾供两位客人使用,我们很快发现浴室的玻璃门是透明的,没有锁——这对于私密性来说很奇怪——而且迷你冰箱也不制冷,投诉之后也没有任何改善。第二天早上,早餐被挪了位置,似乎是在维修;我们的炒鸡蛋有很重的“鱼腥味”,投诉之后才提供牧场鸡蛋。当天下午5:30,我们的房间仍然很脏。第二天,我们通过客房服务订了蛋糕,工作人员不小心把“请勿打扰”灯忘了关,我们筋疲力尽地回到了凌乱的房间。后来,当我们换到另一个房间时,行李没有送到,钥匙把我们送错了楼层,而且由于没有激活的房卡,我甚至无法联系到前台——真是太累了。在我们入住的最后一晚,我们晚上8点才回来。发现房间又脏了;没有同情心,没有退款,只有沮丧。退房时,他们还额外收取了从未提及的早餐费:第一次预订包含早餐,第二次没有。整个地方感觉就像一个“Z世代陷阱”:玻璃浴室,没有毛巾钩,洗漱包无处可放,还有一个玩具冰箱——很酷但不实用。就连窗户都很脏,表明他们很少注意外部清洁。工作人员并不粗鲁,但他们很少解决问题,尽管设施很吸引人,但我们还是很不满意。可惜,我不会再来了。