住过的最不满意的亚朵，前台冷漠，没有和客人详细沟通。美其名曰说给客房升级了面积大点的房间，就只有面积大了，朝相不好，窗外对着另边的客房,最关键的是离电梯特别特别远！从电梯出来几乎要绕着这层走一圈才能到房间。第一趟以为是还有另外的路没有摸清，再出去才发现出电梯后只有一条路，并不是两边通的。跟前台沟通换房间，居然问我用过房间厕所没有，用过就不能换了！也是第一次听说！在大理亚朵对房间不满意，都已经在房间泡茶了，都可以换房间，还有人过来帮忙搬行李。在我的坚持下，又说今天房间满了，没有合适的，明天第二晚再帮忙换，但第二天根本没有主动跟我沟通这事，就不了了之了。我因为一家人在外面玩也懒得耽误时间跟他们烦了，不知道又要找什么借口。

另外亚朵的位置也没有诺富特好，离地铁口有一定距离，吃喝，乘地铁都要走1公里左右才能到诺富特楼下的宝龙广场那边。后悔自己迷信携程评分，在诺富特和亚朵之间选了亚朵，大失所望，态度还差。

酒店就在瓜渚湖附近，离地铁1号线明珠广场站步行10分钟左右，酒店房间卫生干净整洁，美中不足的是空调出风口有点噪音，隔音效果不太好影响睡眠，离开时还送了伴礼有点小惊喜。 不过入住该酒店最让我动容的，是一个美丽的小插曲。入住的当晚准备睡觉时发现床单上有点小瑕疵后致电前台，不到几分钟时间就有阿姨来更换并道歉，之后我们也没当一回事，没想到第二天在外游玩回到房间时，发现桌上放了矿泉水、可乐和小饼干，旁边还有一张客房阿姨留下的手写纸条。说真的，这份主动承担责任、将哪怕最微小的不完美都放在心上并真诚致歉的态度，是无价的。

我们感受到的，不是酒店用品的瑕疵，而是一位员工对工作极致的负责、对客人感受的极度尊重，以及一种难得的“主动担当”的精神，那位客房阿姨的真诚是亚朵最好的名片。下次到绍兴还会入住该酒店。