4.6 分, 好 99%推荐 卫生 4.8 环境 4.8 服务 4.2 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (66)待改善 (1)有图 (10)在龙山站旁边 (4)
5.0

Singaporepter 点评新星

2020-01入住,2020-01-26发表| 情侣出游 经携程预订| 精致特大床套房

酒店位置不错,而且环境,卫生,性价比很高。我看评论有人说客服服务不好。我觉得对客服有误会,首先,客服是韩国人,你讲中文客服肯定一脸懵,在国外还是要以英文为主,我们全程用英文沟通。客服非常亲切。酒店附近有个小型夜市,里面水果,小菜很便宜。附近很多小吃,烤肉,冷面很好吃。这个酒店是同价位性价比最高的,四星的价格,五星的品质。

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon Ciy! 我们希望贵公司在Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 逗留期间分享您的经验。很高兴能收到您对本酒店的推荐函。很高兴得知你方能与我方保持合理的价格。正如你所提到的那样,我们总是试图保持干净的状态,这样你就能享受到整洁和舒适的生活。再次感谢您的来信,我们希望能再次见到您。。非常感谢。
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    有用
5.0

cherry**** 点评新星

2019-12入住,2020-01-15发表| 商务出差 经携程预订| 豪华套房

没含早餐,但是房间很大,新,干净,宽敞。 适合跟小孩一起住。整天住宿体验要胜过住过君悦好多好多,以后过来首尔还会住

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan。听说贵方最近与我们逗留期间的积极经验深感荣幸。又因我们的服务, 令阁下满意, 非常高兴. 我会一直努力提供最好的服务。我们希望能很快地欢迎您回来。 谢谢。
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5.0

下雨天的风筝Stefan 点评达人

2019-10入住,2019-10-26发表| 情侣出游 经携程预订| 精致特大床套房

酒店位于龙山区,靠近龙山站和新龙山站,去首尔市区周边景点搭程地铁都在30-40分钟左右!酒店周边吃的东西不多,不在闹市区域,有个大商场,可以购物吃饭!酒店符合五星标准,科技感十足,也很新。就是前台无中文服务人员。

  • 当天追加:拍的房间视频和大堂!
  • 酒店回复:Greeting from Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City! First of all, Thank you for choosing our hotel. We're thrilled with your earnest review and recommendation for our hotel! As you mentioned, there are great cuisine not only around our hotel but also in the hotel, such as Food Exchange on the 2nd floor. Also, duty free department store is close from our hotel, therefore, it is good to go shopping in the near area. About Chinese-speaking staff, there are staff who could speak Chinese, but due to schedule shift, the staff is not always at front desk. However, we'll do our best to help and serve you with all our heart. We're looking forward to your next visiting in the nearest future. Sincerely, Hyeonji Im (Distribution)
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    有用 1
3.8

kevin3976 点评达人

2020-01入住,2020-01-29发表| 家庭亲子 经携程预订| 精致特大床套房

这家酒店位置很偏,离地铁站也很远,酒店附近几乎没有任何的餐厅🍴咖啡厅,要用餐要打车出去3公里以外才有好吃的😋另外酒店游泳池定房的时候看了效果图,以外很大,实际上很小,办入住1楼和26楼都可以,门口保安人员培训有素,帮忙叫车同时会帮忙你联系商家是否营业,这点很贴心

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan。感谢您为您的美好生活分享宝贵的评论。 我们很高兴得知您对酒店,设施和娱乐的总体方面感到满意。此外,好餐馆是我们的骄傲, 例如:Food Exchange ,Mega Bites 或 A La Maison。我们饭店里也有很多好餐馆,希望下次再利用. 再次感谢您分享您的经验,我们希望再次迎接您的到来。非常感谢
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4.3

320182**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-11发表| 家庭亲子 经携程预订| 精致特大床套房

过一座天桥就是龙山站,房间view不错。使用洗衣机后下水道稍微有一点点味道。卫生间干湿分离略差,淋浴后水会漫出浴帘

  • 酒店回复:호텔답장내용 : Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. Indeed, we are deeply sorry to learn that your experience did not align with your expectations, due to our lack of service. This is indeed unacceptable and far from our usual high standards. Please accept our sincerest apologies for those inconveniences. I will share your comment with the team concerned. I do hope we will have a solution soon. The scent will be vanished in the washing machine and the shower facility will be fixed. Thank you for your understanding and we'll take action to break through this situation. Once again, we feel sorry that your stay was not enjoyable and hope we will have the opportunity to welcome you back in the future.
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4.0

翟翟爱生活 点评达人

2019-12入住,2019-12-18发表| 独自旅行 经携程预订| 精致特大床套房

前台服务员的服务太差了!! 多问点问题就不耐烦,听不懂问题就一副很无奈的样子。 一张整容的美女脸,却没有一颗美丽的心。。 酒店的位置很不错,离首尔站很近,地铁1号线2站就到了。 酒店的对面是很大的免税店,购物也很方便。 前台服务成了败笔,无奈!

  • 酒店回复:尊敬的 翟翟爱生活b: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel Suites,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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4.0

Mango 点评达人

2019-12入住,2019-12-11发表| 情侣出游 经携程预订| 精致特大床套房

服务员态度真的是差 讲话头都不抬一直看电脑 话还没说完就回答了 第二天说话换了个服务员说话也不客气很拽 酒店位置环境还算不错 前台真的不敢恭维

  • 酒店回复:尊敬的 Mango: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Ambassador Seoul Yongsan 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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5.0

Meko712 点评达人

2019-08入住,2019-09-02发表| 情侣出游 经携程预订| 豪华套房

这家是我在韩国住的第二家的诺富特,这家更加好更加舒服,还用了我最喜欢的欧舒丹洗发水沐浴露,真舒服,房间又舒服又大,服务态度无敌好,五星级就是不一样,下次去韩国继续这家😉😉😉😉

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Ambassador首尔龙山。首先感谢您抽出宝贵的时间给我留下最好的评论。在您宝贵的时间我们在一起是光荣的。顾客给予的最高评价将共享给职员,成为很大的力量. 希望下次您的旅程也能和我们在一起。再次感谢您,祝您永远幸福
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5.0

_WeChat24500**** 点评新星

2019-06入住,2019-06-30发表| 朋友出游 经携程预订| 精致特大床套房

房间设施齐全,出行真的很方便,地铁龙山站是一个交通枢纽,套间住了七天,因为有洗衣机也十分方便,设施很新,游泳池和健身房也很不错

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan。非常感谢您选择我们。还抽出时间给我们留下这么详细的评论,谢谢。顾客的评论会分享给所有组员,会给组员带来很大的帮助。而且我們很高興您能和我們一起度過幸福的時光。我們將始終以不變應萬變的服務,成爲感動顧客的地方。謝謝你利用,希望早日重逢
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5.0

300398**** 点评达人

2019-11入住,2019-12-05发表| 其他 经携程预订| 精致特大床套房

酒店很不错,环境优美,地理位置好,交通方便,房间舒适卫生,服务人员很热情,乐于提供各种帮助,早餐丰富。设施很人性化,网络高速信号好,窗外风景好。有特别的开床服务,房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错,下次还要入住

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan。感谢您为您的美好生活分享宝贵的评论。 我们很高兴得知您对酒店所在地区,设施和早餐的总体方面满意。 我们将尽力满足你下次访问时的期望。 再次感谢您分享您的经验,我们希望再次迎接您的到来。祝你永远幸福。
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