4.4 分 95%推荐 卫生 4.4 环境 4.4 服务 4.4 设施 4.3

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (623)待改善 (36)有图 (65)服务周到 (45)环境不错 (38)位置好 (34)干净卫生 (24)交通方便 (14)停车方便 (8)
2.3

M46614**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-14发表| 家庭亲子 | 雅致大床房

首先,酒店位置在华客度假酒店附近,离极地海洋馆200米,这是这个酒店唯一的可入住性; 其次,我在携程上订的是大床房,因为这次我们是家庭出游,带爸妈来海边玩的,老人都要求省钱,我也是因为这个没定华客。但后来因为我省了这两三百块钱,我也是糟遇了这趟出行最垃圾的待遇。下午到达酒店得知酒店显示的部分有窗就是全部无窗,我们当时就再三咨询了升级房间,得到的回复是差价在三百多,老人不同意,无奈办了入住。放下行李,看了携程,我们要求换的房间携程上315一间,差价不过几十元,立刻电话前台,得到的回复是我们已办了入住,需要按酒店市场价补差价,无法按携程的价格。(该酒店在我们未办理入住时错误引导,导致我们必须按酒店市场价来升级有窗的房间); 再次,我们入住后就外出游玩,回来时居然发现我们的房间门大开,有人在里面修空调,惊呆我们一众人,酒店回复是没有我们的电话,我只想说给我们办入住的是鬼吗,登记了电话,他说没你电话,私自就打开住客的房间,我们的手包行李全在房间。 最后,携程在协调后,主动补了我们一半的升房差价,当然,是按照人家酒店的门市价补的。需要开具差价的发票给到携程,然后退房开票时,酒店又是网络断了,要我们等修理网络的师傅过来后才能开发票。。。。 以上呢,是我们最糟心的入住体验,考虑到我们出游的人生安全,居住舒适,以及心情美丽,我建议大家选择慎之!!!

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  • 酒店回复:尊敬的顾客您好!首先小店因未能带给您满意的体验而感到抱歉!不过小店在此要申明一下,店内所有的房间都是有窗户的,只不过您所预定的雅致大床房(本店价格最低的房型)是内窗罢了,而且也希望您可以看一下您拍到的房间的照片,很明显带着一个可以打开通风的外窗,而您预定的是内窗房间,您也没有加升级费用,所以是酒店本来就为您的房间做出了相应的升级,所以也更希望您可以看清店内为您做到的服务后再做评判……其次酒店在征求客人同意的前提下才会进入住客房进行检查、打扫或维修,您在出门时提出了您的空调遥控反应不灵敏,我们前台也询问了是否去房间帮您进行调试,在征求了您的意见后我们才会进房间为您的设备进行相应的调试,而且我们的工作人员不会动客人的私人物品,可能您在游玩回来后忘记了与前台交代过的问题,所以您确实误解了小店……关于发票问题小店是要说抱歉的,当天小店的网络恰巧处在维修状态,而也只是两个小时的维修,当时的每一位客人提出开发票的问题时我们都为客人留下了开票信息以及寄送方式,也都为客人做了一一邮寄的服务,当然在此小店还是要对您说抱歉,抱歉没能为您做出您满意的入住体验,不过小店更希望双方都以诚相待,而不是没有的事也被误会,换做是谁被误解都会感觉不好的,小店还是要感谢您的入住体验,希望您生活愉快~~
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5.0

_CFT0293263**** 点评新星

2019-06入住,2019-07-20发表| 朋友出游 | 舒适双床房

离着海洋极地世界特别近。早上去海边特别凉快。离海边也特别近,房间很干净,前台小哥服务态度也很好。希望下次来还可以住这里

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  • 酒店回复:尊贵的客人您好,非常感谢您的入住体验并给予的肯定和评价!酒店的每一份子都在为了让顾客达到最舒适的体验而努力,及时的服务每一位到店宾客,我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务!酒店位置位于极地海洋世界院内,距离石老人,五四广场,栈桥,坐地铁3号线直达,地理位置使我们的优越出行都很方便!如果顾客是开车来的,我们酒店入住期间会有免费停车场,是很便捷的哦~而且小店一直本着做一家充满童趣的温馨的酒店的原则在为每一位客人服务,店内有小朋友的游乐区哦,带小朋友来不用为哄孩子而受累啦~~对啦,小店内是有餐厅的,有20元一位的自助早餐,就在酒店一楼,是非常方便的哦!同时期待您无论是出差旅游还是商务出行对小店是首选哦!祝您工作顺利,生活愉快!
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PHIL**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-14发表| 独自旅行 | 商务大床房

应该是前身是如家酒店,所以一切都很熟悉。免费帮我升级了房间,非常感谢。酒店位置好,就在极地旁边,晚上也安静。

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  • 酒店回复: 尊贵的客人您好,非常感谢您的入住体验并给予的肯定和评价!酒店的每一份子都在为了让顾客达到最舒适的体验而努力,及时的服务每一位到店宾客,我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务!酒店位置位于极地海洋世界院内,距离石老人,五四广场,栈桥,坐地铁3号线直达,地理位置是我们的优越,出行都很方便!如果顾客是开车来的,我们酒店入住期间会有免费停车场,是很便捷的哦~而且小店一直本着做一家充满童趣的温馨的酒店的原则在为每一位客人服务,店内有小朋友的游乐区哦,带小朋友来不用为哄孩子而受累啦~~对啦,小店内是有餐厅的,有20元一位的自助早餐,就在酒店一楼,若是您如果吃不惯餐厅的口味,我们附近30米还有肯德基是有售卖早餐的,是非常方便的哦!同时期待您无论是出差旅游还是商务出行对小店是首选哦!祝您工作顺利,生活愉快!
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M26933**** 点评新星

2019-06入住,2019-06-29发表| 家庭亲子 | 商务大床房

我们去了后给升级成了家庭房,前台服务非常热情,附近交通便利,商超众多,紧邻火车站,早中晚都可在附近吃饭非常方便。附青岛地铁一张。

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  • 酒店回复:亲爱的宾客您好!感谢您入住体验酒店并对酒店的各项设施以及服务等做出的认可!小店的位置十分便利,酒店位于极地海洋公园旁,距离石老人海水浴场仅十分钟路程,而海边可以赶海的地方仅距100米哦!酒店的交通也非常便利,150米有公交车站,700米内有地铁站点,滴滴打车是随叫随到的哦!开车来的客人还可以享受入住期间免费停车的服务,在现在车比车位多的时候还是最方便不过啦!小店一直本着做一家充满童趣的酒店的原则,所以在店内提供了小朋友的专门娱乐场地哦~带孩子可轻松不少呢^_^~在此小店非常期待您的下一次入住体验,我们会本着顾客至上的原则来给您最好的入住体验!祝您生活愉快~
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Portiaapple 点评新星

2019-08入住,2019-08-18发表| 家庭亲子 | 雅致大床房

位置很便利,就在极地海洋世界旁边,有很多小吃店,环境干净卫生。入住也很方便。有酒店一条街,小吃一条街。

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  • 酒店回复: 尊敬的顾客您好!首先非常感谢您的认可、鼓励与支持,酒店看到您对我们的评价感到心里暖暖的哦!酒店的每一份子都在为了让顾客达到最舒适的体验而努力,即时的服务每一位到店宾客,我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务!酒店的地理位置相对便捷,周围地铁、公交等几乎可以直达青岛市大多数景点啦,超级方便的哦!对于自驾游的顾客酒店还准备了另一个贴心的礼物哦——免费提供停车场(找不到停车场位置的一定要咨询前台工作人员哦)!酒店这边出门就是海昌海洋公园,而且出门就是海边,是可以赶海的哦,距离石老人海水浴场也是十分便捷的距离啦~~店内的整体装修风格偏向于儿童化,一是为了给带小宝宝的朋友提供相对便捷的服务,二也是为了让每一个顾客都保持一颗童心哦~~再次感谢您的厚爱!期待您的下一次光临,祝您生活愉快~~
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_WeChat37228**** 点评新星

2019-05入住,2019-05-26发表| 商务出差 | 雅致大床房

就在极地海洋世界隔壁,走路1分钟,隔壁也有几家,对比后还是选择这家,果然没有失望,位置超级棒,有免费停车场,房间都是新装修的,到店前台还帮我们免费升级成了家庭房,服务特此好,离海边比较近,走路5分钟,吃完饭没事可以去溜达溜达,心情好,房间干净度很好,而且有免费水提供,热水很足,都烫人,哈哈哈,反正性价比挺高的,非常不错的体验,很超值,强烈推荐

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  • 酒店回复:尊贵的客人您好,非常感谢您入住京苑酒店(极地海洋世界店)并给予的肯定和评价,酒店每一个板块都在不断努力,要求更加细致。及时的服务每一位到店宾客,我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务,酒店位于极地海洋世界院内,距离石老人,五四广场,栈桥,坐地铁3号线直达,地理位置是我们的优越出行都很方便,无论您是出差旅游还是商务出行是首选哦!祝工作顺利
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3.0

_WeChat283773**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-21发表| 家庭亲子 | 温馨家庭房

酒店选址100分,出门就是极地世界正门,离海边也很近,这个价格还算实惠。我住502房间,空调那个吵啊,第一天晚上一夜未眠,第二天找了下工具自己整了整,空调终于不响了

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  • 酒店回复:非常感谢您入住京苑智趣酒店并与我们反馈您的入住感想!非常抱歉此次入住未能给您提供满意的体验,我们确实有的设施服役时间比较久了,可能部分房间检修不及时导致影响了您的入住,实属抱歉!酒店对于您提出的问题非常重视,已经安排了专业的检修人员,争取保证一客一检修,为每一位顾客都提供安逸舒适的入住环境!再次对你说抱歉,酒店期待您对我们服务团队的监督,更期望再次见到您,希望您可以给予我们支持!谢谢~~祝您生活愉快~~
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2.8

118719**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-20发表| 家庭亲子 | 舒适双床房

很少给差评,这家还是说下,给大家参考下 1. 前台服务态度很差,下午快三点过去,直接说没有不能入住,让在前台等并且也不知道等多久,小孩等着睡觉要去卫生间都去不了,爱理不理的 2. 房间像是新装修的,但空调老旧,噪音太大,出风口不能扫风,早上有点吹感冒了 3. 洗澡时忽冷忽热

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  • 酒店回复:尊敬的顾客您好!首先非常抱歉未能为您达到您满意的入住体验!因处于旅游旺季,酒店天天处于满房状态,客人整体退房时间相对来说比较晚,所以确实有的房间会打扫出来比较晚,也是希望您可以理解……酒店隔壁餐厅、对面饭店、旁边肯德基都是有提供洗手间的,不过酒店内一层确实没有设立卫生间,也是实属抱歉~房间确实会有部分设施服役时间比较久,不过都是不影响正常使用的哦,所有影响到顾客使用的物品酒店都是重新翻修的~~青岛现在晚上比较凉了,也是建议您开空调时温度不要调到太低哦,温度调低成年人也受不了的……酒店的热水不是热水器,而是整体供应,这样会使热水24小时不断,不过需要您在使用前要多放一会,保证温度稳定才可以使用的,酒店的提醒不当实属抱歉~~对于您提出的问题酒店都会反应给相关部门去检查、核实并进行改进!在此酒店非常希望您可以监督整改,也非常期待您的再次光临~祝您生活愉快~~
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2.3

M61299**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-04发表| 家庭亲子 | 舒适双床房

前台一名女的服务态度非常差,房间跟图片完全不符,换的房间窗户还是坏的......无语

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  • 酒店回复:尊敬的顾客您好!首先感谢您本次的入住体验,在此小店对没能给您提供舒适的入住体验而感到非常抱歉!您的意见是我们改进自身的宝贵财富,我们定会将您的意见反馈到酒店的相关部门,努力的改进自身存在的不足,从而为宾客提供更优质的服务,让每一位顾客都感到温馨、满意!再次对您说抱歉,同时非常期待您的下次光临并监督酒店内对问题的解决与改正!祝您生活愉快~~
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206053**** 点评新星

2019-05入住,2019-05-31发表| 家庭亲子 | 雅致大床房

酒店就在极地海洋世界里面,一整片的停车场,走的时候从前台要了张停车券,免费停车。大厅竟然有儿童玩的区域,孩子很喜欢。

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  • 酒店回复:尊贵的客人您好,非常感谢您入住京苑酒店(极地海洋世界店)并给予的肯定和评价,酒店每一个板块都在不断努力,要求更加细致。及时的服务每一位到店宾客,我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务,酒店位于极地海洋世界院内,距离石老人,五四广场,栈桥,坐地铁3号线直达,地理位置是我们的优越出行都很方便,无论您是出差旅游还是商务出行是首选哦!祝工作顺利
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