4.9 分, 超棒 100%推荐 卫生 4.9 环境 4.9 服务 4.9 设施 4.9

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (3904)待改善 (12)有图 (647)服务周到 (765)早餐丰富 (367)环境不错 (318)位置好 (272)设施齐全 (247)风景很好 (245)雨山湖尽收眼底 (44)
5.0

_CFT010000000356**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 山景大床房

酒店位置位于市中心地段 楼下就是金鹰商场 非常方便 前台美女知道我带着宝宝们 免费帮升级了行政套房 干净卫生 设施齐备 而且楼层很高 可以看见山景 非常完美的一次入住体验 宝宝们很开心 有机会的话 下次还会选择这里!强烈推荐!

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。也非常感谢您一如既往的选择我们,我们满载着您对我们的肯定和信任心中肩负着为您提供更完美体验的责任,希望下次我们努力做到最好,相聚是缘,期待不久的将来能再次为您服务,我们在金鹰尚美酒店等候您哦,祝您事事如意,顺心美满!
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5.0

M13691**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-15发表| 家庭亲子 | 全景双床房

第二次入住了,一如既往的好!这次预订了全景双床房,客服经理陆璐帮忙升级了湖景房,在得知我们是带宝宝入住后,不仅安排了婴儿床,还给房间添了空气净化器和加湿器,很贴心了有没有。酒店的环境卫生服务没话说的,非常的干净,早餐品种也很多,西式和中式的口味都很好吃,烤吐司是我的心头好,要是有花生酱的话那就完美了,餐厅服务的李圆圆小姐姐在看到我们带宝宝后,不仅帮忙倒咖啡,还给宝宝送了两个小杯垫做礼物,也是很暖心啦!强烈推荐,真的是我们全家都很喜欢的酒店!

  • 酒店回复:看到您对我们的认可,激动之情已溢于言表,高山流水,知音难觅。我们把最好最实在的东西用在您的使用感受上,温馨而无压,实在缺不浮华,您的感受就是对我们的肯定,我们会继续努力哒~~~期待您的下次入住哦~~
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M7848**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 独自旅行 | 湖景大床房

真心不错,鸟瞰马鞍山全景。单身狗国庆没出去,第一时间想到这里,吃喝玩都在酒店,舒适的度过一天。泳池人比较少,视野开阔。楼下就是雨山湖。国庆期间基本不涨价,前台服务态度挺好,但有一点,问着客人点评给升级房间让人有点反感。下楼退房在电梯遇到个智能机器人,好玩得很,都想搬回家,就是太大只

  • 酒店回复:感谢您的5分点评,也感谢您对小美产品和服务的认可。小美们一定再接再厉,不断提升产品品质和服务水准,希望带给您更美好的体验。我们期待您再次光临!
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5.0

1391795**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 湖景双床房

第一次入住,感觉服务很到位,有酒店专员加微信,主动咨询房间的设施情况,当了解房间不通风有异味,第一时间送来了空气净化器,还免费赠送水果酸奶茶点,酒店的自助餐价格不贵,味道还不错,刺身蛮新鲜,游泳池水干净,设施齐全,唯一的不足是酒店停车位太少,而且与商场的共用,场面实在是太乱糟糟了。

  • 酒店回复:尊敬的宾客!您好!也许只是一个温和的笑容,一条满意的评语,像那冬日暖阳,夏日清风,给予了我们希望与动力,每一条好评承载了我们对家人们不孜不倦的耐心与期盼,感谢你对小美的赞美与支持,感恩一路相伴的您!
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M31504**** 点评专家

2019-10入住,2019-10-06发表| 独自旅行 | 湖景大床房

国庆节路过马鞍山,找到雨山湖边上的这家酒店,性价比较高,早餐很丰富,房间风景很好,非常好的一次体验。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您选择选择马鞍山金鹰尚美酒店,每收到一个肯定的评语,心里都会很温暖,很动容,感谢一路支持我们的您们,一路有您的陪伴让我们更有动力,我们会再接再厉为您提供更好的服务!
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M45986**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-17发表| 家庭亲子 | 湖景大床房

酒店各方面都很不错非常赞👍,中秋节从南京去马鞍山因为怕路上堵车所以走的比较早一路畅通无阻,不到10点已经到达酒店,前台黄芳芳热情周到帮我们办好入住并迅速安排已经打扫干净的房间让我们提前入住,期间我询问酒店自助晚餐是否需要预定,黄芳芳第一时间帮我们打电话联系餐厅订位(晚上我们到达餐厅果然帮我们留了靠近窗边的位子)酒店房间很大干净卫生,特别是床品很新,窗外的风景也很棒,酒店在服务方面做的很用心,前台主动加客人微信随时提供帮助,可以看的出来是真的用心在为客人服务,自助早餐和晚餐总体还算满意,环境菜品服务对得起价格,总体来说酒店是一家完全符合五星级标准的酒店,相比价格我绝对已经物超所值了

  • 酒店回复:尊敬的客人你好:感谢您选择我们酒店,我们万分感谢亲的好评,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力!您喜欢的话,小美欢迎您广而告之哦。最后,谢谢您的光顾!
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5.0

cnmas 点评达人

2019-09入住,2019-09-21发表| 家庭亲子 | 家庭套房

酒店就是城市地标。位置好。去哪里都方便。早餐很棒!客房床睡的很舒服。重点知道有小朋友,还很有心的送了小蛋糕,小饼干。服务细致入微,对合理需求也是有求必应。宾客经理陈曦一直跟踪服务,有任何问题都及时处理。赞一个!下次住宿还会选择金鹰尚美。

  • 酒店回复:您的赞美让我们如沐清风、您的肯定让我们如临秋水,感谢您选择马鞍山金鹰尚美酒店,为您提供便捷有效的服务是我们的心愿。我们会一如既往为您提供优质的服务,在细节上做得更好,期待您再次光临!
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5.0

丁咚6198 点评新星

2019-09入住,2019-09-14发表| 家庭亲子 | 全景大床房

第二次入住,体验更加好,不仅免费升级了房间,还有可爱的机器人帮忙将外卖水果直接送到房间,早餐时满眼是雨山湖的美景,心旷神怡,房间的保洁阿姨也非常友善,前台王花提供了远程服务特别方便快捷,整个酒店的硬件设施和管理都非常棒!以后回马鞍山都定点住这个酒店了。

  • 酒店回复:您好,感谢您入住马鞍山金鹰尚美酒店,非常高兴您有一个愉快的入住体验。感谢您对酒店细致入微的点评,提供温馨舒适的环境是我们一直努力的目标,金鹰尚美酒店致力于为宾客提供“高效便捷”、“时刻关怀”、“无微不至”、“喜出望外”的服务。我们真诚期待您的再光临!
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4.8

E2062**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 其他 | 湖景双床房

1、房间设施很新,房间很大。 2、早餐自助餐西式点心很上品。内容很丰富。 3、咖啡机不如芜湖同名酒店。贴了那么多"勿按",是咖啡机按钮坏了,还是担心顾客不会用呢?如此气派的酒店,这个真的有点low。 4、一进入酒店,就看到送餐小机器人。所有外卖都靠机器人送上去,够先进的。 5、地理位置很好,方便出行。相邻的商场就餐选择非常多,我们选择的是徽菜"项爷",味道非常好,性价比也很高。

  • 酒店回复:亲爱的客官您好,感谢您的喜爱以及用心的评价,从您发表的点滴文字,小美就能看出您是一个对生活品质要求很高的小主哦。也感谢小主告诉小美我们的不足之处,小美已将您的意见和建议反映给酒店管理层了。我们将继续努力为您打造舒适、温馨、满意的家外之“家”,衷心希望马鞍山金鹰尚美酒店能成为您出行的首选酒店,酒店全体员工诚挚欢迎您的下次光临!
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2.5

feimogu 点评专家

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 湖景双床房

这绝对不是一家五星酒店啊,就是一家商务酒店,这只是携程给它挂的五星啊~ 先说优点吧:1.有地下停车场,自驾方便。2.床品舒适。3.安静。4.浴室水流大,洗澡很舒服。 缺点:1.前台素质堪忧,入住和退房所有前台都在忙,都低着头,没人打招呼,都是我主动提出我要干嘛。2.我说我定的房,前台查了张口就来噢您定了个标间是吧?如果你们管湖景双床房叫标间,那麻烦在携程APP里把所有的标注都改一下,以免引起不必要的误会。3.如果定了无烟房,请大家务必一定肯定要坚持要无烟房,这里酒店还没有严格贯彻室内禁止吸烟~4.虽然有地下停车场是优点,但是是和商场合用的,今天退房出去的时候在地下停车场堵了半个小时,堵的你怀疑人生,虽然楼下有几处标识着酒店专用停车位,不过没人管,根本没人搭理,假期进来找车位也要找半天。千万别跟我说错峰出行,我住酒店还得顺着你们商场时间啊?5.这真的只是一个大一点的商务酒店而已,大家千万别把这想的太高级。以上~

  • 酒店回复:亲爱的客官您好!非常感谢您对咱们酒店这么用心的点评和肯定,您的建议是我们前进的方向和动力,小美感激不尽。同时,看到亲亲此次入住并没能享受到100分的服务,小美内心无比内疚和懊悔。前台办理业务的客人较多,小伙伴们没能及时关注到您的到来,让您第一时间感受到我们的热情,是我们的不是,前台经理已经对小伙伴们提出要求啦,再忙也不能忽略我们的亲亲客人。对于室内无烟,小美正在努力去做呢,酒店已经扩大了无烟楼层的数量,希望可以满足更多不吸烟客人的需求。国庆高峰期的堵车,也让小美很头疼呢,酒店多次与车库管理方物业公司进行沟通,整个停车场的管理也在逐渐的调整和完善中。小美在这恳求亲亲客官不要对小美失望,如果亲亲愿意再给到小美一次机会,小美一定会让您看到更好的自己。小美祝愿小仙女在未来的生活里,所得皆所期,所失亦无碍,万事顺意。
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