4.6 分, 好 95%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.6 设施 4.6

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  • 推荐排序

全部 推荐 (313)待改善 (18)有图 (52)服务周到 (45)环境不错 (32)位置好 (15)停车方便 (14)干净卫生 (11)风景很好 (10)
5.0

M291920**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-10发表| 家庭亲子 | 轻奢湖景大床房

晚上9点多到的,楼下有停车位,入住顺利。4楼能看到对面的湖景,房间整洁不错的~本不包括早餐的,第二天早上前台小哥很热情的让我们吃了早餐,稀饭+小菜很好吃,不要小看它简单哦😃~想吃粉面还可以现做的~赞👍🏻离司马码头开车3分钟就到了,步行大概10分钟左右很近的。住宿性价比高👍🏻

  • 酒店回复: 亲,感谢您的认可,酒店是依山傍水,非常适合家庭出游哦,可以推荐朋友过来一游,酒店停车场免费停车。非常适合自驾游。喜欢的朋友欢迎来入住
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4.5

M314152**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-15发表| 情侣出游 | 湖景单人房

酒店位置离景区不远,走路8分钟。房间环境不错,房间有茶具,可以带茶叶自己煮。早餐就一份,另外一份要加钱。周边景区的门票可以找酒店经理预定,价格比网上和景区预定要便宜一点。

  • 酒店回复:世间最美的风景,终究还是人!感恩你与我们擦肩而过!尊敬的贵宾:愿你历遍山河,初心始终如一。
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4.8

E10504**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-06发表| 家庭亲子 | 湖景单人房

酒店位置很好,离西海司马码头步行十几分钟能到,很方便。酒店服务态度很好,不仅免费升级了房间,还多送了两张早餐券。早餐有粥,绿豆汤,包子馒头,鸡蛋,很家常。

  • 酒店回复: 岁月的暖,漫过时间的河,抚过久闭的心扉,我在时光斑斓深处,聆听到花开的声音。非常期待您的到来。光临光临美丽的庐山西海凯莱斯……
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3.5

M29855**** 点评达人

2019-03入住,2019-03-27发表| 朋友出游 | 湖景双人房

前台美女服务挺好…早餐每间房只包一位,另外吃加收十元一位,早点只是白粥,包子加鸡蛋,位置挺好找,门口有等车场,房间还行挺大的比较干净能看湖!周边庐山西海个人感觉一般

  • 酒店回复:尊敬的顾客,您好!感谢您选择凯莱斯酒店,我们酒店全体员工一直致力于为客人提供最高水准的服务。对于你说的早餐,我们也是请专业人士准备,只收成本价,还赠送一份。这样的待遇千载难逢。毕竟酒店是需要运营成本的,天下没有免费的午餐,就算有也不知道您敢不敢吃呢?酒店周边的环境非常优美靠山环水,道路通畅无阻,交通便利,吃饭方便。距离景区五百米。随时欢迎各位家人们入住体验。
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4.3

xiaoqin_**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-22发表| 家庭亲子 | 湖景双人房

订了2件湖景房,有1间里面很重的霉味,开窗一天晚上回酒店还是有霉味,打电话前台点了香薰,酒店没有一次性拖鞋,从酒店看出去湖都被数挡着了,早餐一间房只有一份,超过的15一份,携程上写的免押金,退房免查房,结果一房100的押金,退房查房退押金

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好:非常感谢您在百忙之中给出的评价,对于您入住有霉味的房间,酒店深感抱歉,因为酒店背靠大山前面环水,再加上前几天下雨,门是关着的,封闭式,每次我们客房阿姨做完房间,都是关门的状态,所以等您开门时,可能有点味道,毕竟是靠山邻水的房子,多多少少会有点潮气。对于您提到建议我们会加以改正,酒店前台有一次性拖鞋的,每间客房房间都有配拖鞋哦,要不然您怎么冲凉呢?您说对吗?我们的湖景房都是落地窗可以看到美丽的庐山西海局部风景。早餐您订房时订单显示单早,一般情况下只要客人不多我们都是送双早的,收取早餐费,也是收取成本价十元哦,有没有收十五块您自己心里清楚,收取成本价,也是避免浪费。毕竟粮食都是农民辛苦劳作,酒店花成本买来的,大叔、大姐姐辛苦一大早煮粥、鸡蛋、炒咸菜、花生米、萝卜干、绿豆汤,包子馒头都是农家自己制作而成,很多客人都说很好吃哦,至于您说携程上闪住免押金,免查房。我们已经在跟业务经理沟通,看看需要什么流程可以把这个闪住办下来。为了给客人提供跟优质的服务,我们一直在前进的道路上。期待您的下次光临,看到酒店焕然一新的面貌……
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5.0

_WeChat267715**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-21发表| 家庭亲子 | 山景单间

酒店人员服务态度很好,很热情,早餐也不错,酒店地理位置很好,附近有免费停车场,离西海风情区码头就800多米,附近还有将军峡景区,适合家人游玩居住。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好:感谢您的五星好评,感谢您的认可和支持,满足客人的需求,是我们酒店的追求。看到您们住的满意,舒适,我们服务能够得到您的认可,非常开心。期待您的再次光临。
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5.0

Promiselin 点评新星

2019-07入住,2019-07-16发表| 独自旅行 | 山景单间

出来玩选择了这里,果然很不错,风景优美,酒店也很棒,早餐很好吃,酒店服务态度也很好,房间干净,住着很舒适。下次来玩还住这里。

  • 酒店回复:当细小的笔尖完成所有细节,恰如每一朵花由花苞到盛开一路走来的旅程。非常感谢您的五星好评,感谢您的认可和支持,期待您和您的家人再此光临庐山西海凯莱斯酒店……
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5.0

_WeChat274840**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-05发表| 朋友出游 | 轻奢湖景大床房

酒店位置离景区很近。环境不错挺好的。附近吃饭的地方有很多可以走过去。老板服务热情。酒店环境装修还不错

  • 酒店回复:尊敬的凯莱斯贵宾:您好!非常感谢你入住凯莱斯酒店庐山西海店。时间在流动,时光在奔跑,人在匆忙中追逐着记忆里想要得到的那份夙愿。望你梦想成真!但愿凯莱斯能与你在庐山西海再次相聚!祝:拥有平安的人生,拥有精彩的岁月!
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5.0

M52086**** 点评新星

2019-06入住,2019-06-09发表| 情侣出游 | 山景单间

酒店离景区很近走路可达,老板非常热情!!房间安静设备齐全。开窗可看到云蒸雾绕的青山特别养眼!!走的时候老板还友情送我们到车站搭车就很棒!!还有活捉一只妖娆的猫~

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您好!祝您旅途愉快!生活美满幸福……江汉曾为客,相逢每醉还。浮云一别后,流水十年间。韦应物《淮上喜会梁川故人》您的心意就是我们庐山西海凯莱斯酒店的故人,也欢迎故人常回家看看……
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5.0

288000**** 点评新星

2019-06入住,2019-06-08发表| 家庭亲子 | 湖景双人房

这次一家人一起出来玩,酒店离景区特别近,晚饭过后还去景区附近散步了一圈。有免费早餐,品种还挺多的,免费停车场。房间很干净整洁,价格也实惠。另外前台美女服务特别好。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好!感谢您百忙之中抽空好评,您的点评就是我们凯莱斯酒店全体员工前进的动力。出淤泥而不染,濯清涟而不妖。周敦颐《爱莲说》您的孝心可嘉……不像大多数人一样忙忙绿绿总是没有时间带家人出来散散心。希望您永远像莲花一样,散发着魅力永不消散,总是能感谢到您对生活的理解,让自己和家人都能放松放松给生活带来不一样的体验。最后祝您永远幸福美满……生活天天向上……看好您哦!
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