4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1136)待改善 (20)有图 (103)服务周到 (74)环境不错 (66)位置好 (60)设施齐全 (38)房间很好 (26)早餐简单 (15)
1.3

205267**** 点评达人

2020-01入住,2020-01-13发表| 商务出差 | 啡凡大床房

房间卫生超级差,入住当天都没打算,竟然还有黑色网袜在地上,酒店里摆放太多乱七八糟色情用品,连住四天地都不扫,厕纸一天给一个,抽纸就当天有,饮用水只给两瓶冰露,想再要就要花钱,早餐牛奶、咖啡、豆浆都兑了太多水,煎蛋自己做,其他的全l2个人入住房卡也给一张,也没有电卡,花钱也不给办只能抹黑,用携程十几年了,第一次住到了最差的一点优点有没有的酒店!

  • 酒店回复:您好,非常感谢您入住喆啡酒店市政府店,由于小喆做的不够好,没能给您带来一个满意的入住体验,咱们酒店这边的免费水是每天赠送两瓶,小喆反思过了,希望有机会您还可以来入住,可以看到我们的不同,到时候有什么问题可以随时找到小喆,第一时间为您解决!
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5.0

1381000**** 点评达人

2019-12入住,2019-12-08发表| 独自旅行 | 啡凡大床房

必须得赞一下前台,还有打扫的阿姨。因为退房着急把手表丢在了床上。致电酒店前台告知给找到了。拾金不昧的品质!必须赞一个。感谢!

  • 酒店回复:亲爱哒客人,感谢您的夸奖,能得到您的肯定是我们最大的荣幸! (*^__^*)我们一直致力于为每一位宾客提供舒适的入住环境和细致、周到的服务。很开心我们的努力得到了您的认可,看到宾客满意的笑容是我们付出辛勤汗水后最大的回报!衷心期待您的再次光临~
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4.0

粑粑小猴子 点评专家

2019-08入住,2019-08-21发表| 朋友出游 | 啡凡大床房

还可以,看着床品比较干净,但是浴室收拾的不是很干净。房间也一般吧。不是太大。两个人住只有一包咖啡,装修倒是比较有特色,但浴室的卫生真不是很到位,与标注的档次不太符合,还需要改进。服务也一般 啊。

  • 酒店回复:亲爱的顾客您好呀,非常感谢您给我们提的宝贵意见,小喆一定反省争取做到更好,期待下次和您相遇。
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    有用 2
2.5

E2262**** 点评专家

2019-09入住,2019-09-17发表| 商务出差 | 啡凡双床房

早餐好的点评是假的。太难吃了。就两做的特难吃的炒菜。面包🍞片,只有个果酱😔还是假冒伪劣的,红的都不正常。牛奶都没有,豆浆拿豆浆粉冲的。 太骗人。

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好!我是您的线上贴身管家“小喆”。感谢您的宝贵意见,我们一定检讨自己不足的地方积极改正, 正是如您一样的客人对我们不断关心和督促,才使我们不断发现工作中的问题,不断进步,我们将不断创新,继续努力,为您提供更优质的服务,酒店全体员工期待您的下次光临!
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3.0

skihapo 点评新星

2019-09入住,2019-09-03发表| 商务出差 | 啡凡体验房

酒店位置还行,开学季房间紧张,几乎刚打扫完一间就立马又办入住,所以卫生没有打扫得很干净。地上还有橡皮擦屑和头发,床上枕头也有头发,总之床也有点脏,被子上有水笔痕迹。

  • 酒店回复:尊敬的客人您好:感谢您的点评。很抱歉小喆没有做到让您百分百的满意,。希望每一位入住酒店的客人都体验到旅途中的啡凡。真诚的希望不久的将来能再次与您相聚!祝您生活愉快。
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5.0

M49767**** 点评新星

2019-11入住,2019-12-07发表| 独自旅行 | 醇享大床房

服务好 交通便利 有免费零食 还有水 门口就是公交站牌 打车也方便。前台的小裴服务好 周到

  • 酒店回复:亲,感谢您的细心点评哦!小喆觉得您是一个相当有品位的人!服务好是因为有像您这样的客人随时关注着我们,我们致力为您提供亲切周到的入住体验。在喆啡我们信奉客人是朋友,所以您在入住间的一切,我们都尤为的关心,您的满意就是给小喆最真诚的礼物,在这里,我们会一如既往用亲切的笑容欢迎您的再次到来,谢谢!
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3.8

嘉琪芊芊游天下 点评新星

2019-11入住,2019-11-13发表| 情侣出游 | 啡凡体验房

洗头水竟然上面还粘着头发 也不是新的 住了两天 第一天他们要进来打扫 我说不用 等我出门后 再回来 他们全打扫干净了 很干净 都换成新的了 很好 可是没经过我同意 我不知道住酒店都这样嘛 的确收拾的很干净 我弄的挺乱的 都有点抱歉 晚上睡觉有风扇和下水道水流声 夜里一两点吧 其他的中规中矩 挺好的

  • 酒店回复:您好呀,非常感谢您入住喆啡酒店涿州市政府哦,也很开心您抽出时间帮小喆点评,如果您对房间不满意,可以随时致电前台免费更换房间,前台24h为您服务,客房打扫卫生也是为了给您更优质的入住体验,如果您不在房间或者没有给出明确的不需要打扫的需求,我们会选择您不在房间的时候打扫卫生,避免影响您的休息的,风扇是每个房间都有的设施,取电处设置排风扇开关,可以随时关闭的哦。因为有亲,感动常在,喜欢常来哦!
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5.0

_WeChat273589**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-16发表| 情侣出游 | 啡凡影视大床房

可以,环境也好 住在这挺安心的 还有书和杂志可以看,客服态度也温柔,打电话随叫随到的,酒店走廊很香。

  • 酒店回复:亲爱的客人,您好,真诚的感谢您花费宝贵的时间在此分享您的入住体验,看到您这样细心的点评,小喆真的很开心,我们会不断地提高服务质量和设施设备的品质,希望能够给每位客人带来温馨的入住环境。您的满意是我们前进的动力,我们不怕批评与意见,将通过用心服务、不断超越让客人感受到我们每一天的进步。期待与您再次邂逅~
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    有用 1
1.0

M46381**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-08发表| 情侣出游 | 醇享大床房

首先来到酒店前台服务差,三个人上班,没有一个人搭理;等前面的人办理完入住才有人搭理我,另外两个就在旁边不知道在干嘛,说什么开房开错了,还玩手机,你三个人上班办入住还用排队,那要那么人在那干嘛?另外两个是摆设么?进了客房说去卫生间,上面写的标识是“拉”,可是弄了半天也没打开,原来是_“推”_进去的;卫生差,卫生间还有上一个客人留下的毛发和烟灰……

  • 酒店回复:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。您提出的要求我们会尽量改善。酒店位置在市中心,街对面有大型家乐福超、周边有商业街、麦当劳、高档电影院、紧临市医院、火车站距酒店10分钟,838车站下车即到,交通便利。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!
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    有用 1
5.0

_WeChat17631**** 点评新星

2019-09入住,2019-10-11发表| 独自旅行 | 醇享大床房

服务很赞!这家酒店系全国连锁店,装修不同于其他酒店非常有格调有特色,设有文艺范的咖啡厅,让人眼前一亮有点愉悦。客房小巧精致,设备一应俱全,床铺干净舒适。酒店清洁卫生服务周到,总体很满意。

  • 酒店回复:生活就是不断的在路上遇见更多的美好,很幸运能在众人之中遇见您,喆啡愿做您在路上的小家,可以停歇脚步喝口茶睡个好觉吃碗踏实的早餐。谢谢您的肯定,我们会一直保持下去,一直努力下去。期待再次光临小喆家!
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