4.6 分, 好 97%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.5 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (591)待改善 (17)有图 (61)环境不错 (36)服务周到 (26)位置好 (26)风景很好 (18)设施齐全 (8)
4.3

森尼卡 点评专家

2020-05入住,2020-05-27发表| 商务出差 | 豪华江景单间

江边,晚上很热闹,完全看不出疫情的影响,全是人,宵夜比比皆是。江景房能看到远处的山,很有桂林味道。房间配有干衣箱,算是一个很贴心的设计了。

  • 酒店回复:非常感谢您的光临,以及对我们的信任和支持。同时希望您对我们多提宝贵意见,我们会不断努力。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝您生活愉快
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5.0

_WeChat58666**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-20发表| 家庭亲子 | 豪华江景标间

带孩子去的,挺好的,感觉周围没几百米就有超市和餐馆小吃街吃东西很方便啊。宾馆边上就是河了,挺舒服的。重点是客房里有烘干机,以前洗衣服怕不干,这宾馆给周全了,洗了直接挂上,没多久最多一晚就烘干了!

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4.0

同峰 点评专家

2020-05入住,2020-05-04发表| 朋友出游 | 普通标间

网上的订单,去前台办理入住手续时一对男女服务员态度冷漠。我们要求尽可能楼层高一点的,蚊子可少些,服务员说是6楼最高,但在打掃,给了5楼的并说有纱窗。但是打开房门,里面一片漆黑且有股霉味,我们要求换亮点的房间,但遭拒绝,理由是180元这个价位只能安排这类房。既己订了只能硬着1头皮拉开窗帘,仍然很暗,原来距窗二、三米是高墙,上面还有顶棚。因有霉味想开窗,但无论如何都打不开。我又电话找前台,认为网上注明有窗,现在等于无窗,换房的请求仍被拒绝。没办法只能下楼找前台,经多时交涉并要找他们经理时才勉强给换了一套6楼的。事后得知,每楼层象我们这一排20多间房在前台办理只要168元。令人不解的是最初服务员为何宁可让好房空关着也不分配给我?是欺负我老年人还是另有关系户?——真是走进金凤凰碰到了“黑烏雅”。掃兴! 话得说回来,除了前台该对男女服务员之外,换房后住宿一晚感觉还是很好的。说实在的,该酒店性价比很高:地段好,环境不错,停车方便,标房明亮宽敞,洁净卫生,设施齐全并不陈旧,而且包含双早,自助早餐虽简单但很实惠。难得!难得! 以后到荔浦还会住金凤凰“窝”,但願不会再遇“黑鸟雅”。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好,非常感谢您的光临以及对我们各方面的点评。现在酒店活动期间,您预订的这个房型在总台直接预订我们是可以给到您168元价格的,由于您是在网络预订房价多少是网站定的房钱也是网站收取,这我们真无法改变,也请您理解。这边了解到当时情况,您到店时6楼确实也是没有干净的房间提供给您,酒店房间是没有纱窗,有电蚊香,我们的安排没能让您满意实在抱歉,还是希望您能谅解。酒店房间有窗,给您安排也是有窗的房间,只是酒店为了安全考虑,窗都是只能打开一点点的。至于您说的什么关系户是完全没有,这也请您放心。我们会不断努力学习改进,期待您下一次光临。祝您生活愉快,事事如意……
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3.3

M280085**** 点评新星

2020-01入住,2020-01-28发表| 家庭亲子 | 豪华江景标间

这也是酒店的江景房,大家要小心了!酒店的房间设施还不错,只是,从服务行业来说讲,太重利益,只要卖出房间,根本不考虑顾客的感受,让我多交两百冤枉钱不说,弄得心情一点都不好。携程网作为一个平台,也不负责任,让人感觉不舒服,在日益竞争激烈的市场中,做得好不好,公道自在人心,久之,对平台、对酒店来说,都不是好事。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,首先非常感您的光临。作为一个服务行业顾客的满意是我们工作准则之一,然再次感谢您的提醒。我们不明白您说的重利益、不顾客人感受、冤枉的多交两百元是从何说起: 一、您第一天过来当天的房间是非常紧张的,确实没有办法给您安排更高的楼层了,实在是抱歉,但也是符合我们房型描述的范围4-7楼。 二、您入住的当晚我们也给您致歉,并确切的答复您明天给你换高楼层的房间,第二天上午十点左右我们也主动联系您换房还给了您确切的房号,您没有异议。见你迟迟没有过总台换房,我们又主动的联系您几次,可每次您都直接挂段我们电话。没得到您的允许,我们也不能随便动您的东西直接帮你搬到新房间,对不对。 三、晚上您的房间有过来总台,要的是现住房号的副卡,没换房。不懂是不是您本人,我们又再次主动联系您,可结果还是您挂段了电话。您没给机会让我们和你有个良好的沟通,我们也很无助。 再次感谢您的提醒,并且在这里给了我们一个解释沟通的机会。祝您2020年好事连连、阖家安康、事事如意
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5.0

M0096**** 点评专家

2020-01入住,2020-01-06发表| 朋友出游 | 普通标间

酒店位置就在江边,环境优美,早餐丰富好吃超值。免费停车,停车安全方便 。酒店设备设施较新,干净卫生。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝您在往后的生活里好运连连、幸福满满
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5.0

wsy650707 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 情侣出游 | 普通标间

酒店位于茘浦最繁华的江滨路上,晚上尽览两岸的彩灯夜景,每每去荔浦探亲访友,必住金凤凰,方便,卫生整洁舒适,中式与现代相融的装修风格独特漂亮,停车方便,早餐品种丰富,房间里有衣服烘干机,,方便的爽歪、,每次都在携程下单,全程无忧

  • 酒店回复:非常感谢您的光临,我们酒店是荔浦市唯一一家四星级酒店,位于滨江,环境和夜景都是很好很美的,酒店房间也是按五星级新升级改造的,设备设施都是全新的呢。我们会会不断努力,为您提供更好的服务和更舒适的环境,期待您的下次光临,祝您生活愉快,家庭幸福
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2.3

M269793**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-02发表| 情侣出游 | 豪华标间

酒店过道及房间气味浓重,酒店被辱盖了过后,手臂及脚都有点痒。没有提供早餐票也没有告知是否可直接去吃早餐?

  • 酒店回复:非常感谢您的光临,以及对我们的点评。您入住这段时间酒店的房间基本是满的,至于房间和过道气味重,此时间没有收到其他客人反映,如有任何需要可以及时致电总台,这样我们才能及时为您办理哦。酒店是19年年初完全升级改造完,配备设施都是重新更换的,没能给你一个舒适的入住体验实在抱歉。早餐我们会在给您房卡时提醒到您,您拿到房卡后有没有注意到我们的提示呢。再次感谢您的提点,我们会不断改进何学习,希望您的再次光临。祝您生活愉快,工作顺利……
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    有用 2
4.0

_WeChat20623**** 点评达人

2020-04入住,2020-04-15发表| 家庭亲子 | 豪华江景标间

早餐太简单 房间性价比很高,江边风景不错 床铺够大

  • 酒店回复:非常感谢您的光临,同时也非常感谢您在百忙之中抽空给我们点评。由于疫情现在酒店餐厅还在停业中,所以早餐品种相对以前是少一点的,也请您谅解,待餐厅恢复正常营业,早餐的品类还是丰富的。再次感谢您的好评,期待您的下次光临。祝您在往后的生活天天开心、事事如意
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4.8

1392283**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-16发表| 独自旅行 | 豪华江景标间

性价比高的一家酒店,出来旅游最烦脑的是洗了衣服沒地方晒干,但这酒店就有这个贴心的安排,每个房间都有烘乾衣服機,从高級到標準間都有,洒店过馬路就是江景,晚上夜景很美。

  • 酒店回复:非常感谢您的光临以及对我们的认可,酒店房间是新装修的,设备设施都是全新的,位于荔浦滨江旁,环境也是很好的。房间里都配有烘干机,不用担心出行已付不敢了,让您的旅途更轻松方便。期待您的再次光临,祝您工作开心,生活愉快
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5.0

chentiger 点评达人

2019-09入住,2019-09-16发表| 代人预订 | 行政花园观景房

采光特别好,空气也特别棒,房间的色彩搭配也很惊艳,打开门真的有被冲击到视觉的感受,最主要的是服务态度真的很棒了,对于小县城来说,这么优质的酒店,真的很上排场了。

  • 酒店回复:非常感谢您的光临,我们酒店是荔浦市唯一一家四星级酒店,位于滨江,环境和夜景都是很好很美的,酒店房间也是按五星级新升级改造的,设备设施都是全新的呢。我们会不断努力,为您提供更好的服务和更舒适的环境,期待您的下次光临,祝您生活愉快,家庭幸福
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