4.8 分, 棒 99%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.8 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1170)待改善 (17)有图 (118)服务周到 (127)早餐丰富 (105)环境不错 (99)停车方便 (36)房间很好 (25)亲子 (15)
5.0

LXY870708 点评新星

2020-05入住,2020-05-09发表| 朋友出游 | 豪华双床房

酒店外观真大气!到前台办理入住的时候,前台小姐姐直接姓氏称呼👍👍👍特别热情!走廊地毯看着特别舒服,进入走廊就有种想躺床睡觉的冲动!进入房间更是惊喜不断,卫生特别干净整洁!太阳台可以看见后花园全景!床上有小娃娃,也有一张长条布折的花,孩子看着小娃娃就特别喜欢,还打电话询问前台能不拿走!前台告知可以,顿时孩子说这个酒店真好!还送娃娃!开车一天特别累!想尽快去洗个脸睡觉!这是看见洗手盆上面的杯子上笑脸!心里一下就轻松好些!第二天早上起来后花花跑步特别舒服!下次来一定还住这里!性价比值👍👍👍

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好!非常感谢您入住酒店并给予高度的评价,酒店每一个 板块都在不断努力,要求更加精细、及时的服务每一位到店宾客,很高兴看到您对我们工作的认可,我们怀揣着您的这份信任,将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务,期待您的再次光临! 
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5.0

小小周妈妈咪呀 点评达人

2020-06入住,2020-07-10发表| 朋友出游 | 豪华双床房

来这边旅游,出来玩住的必须好,选了个价格比较贵的酒店跟女朋友在一起也更放心点,应该是新装修的,很干净,没吃早餐,据说不错

  • 酒店回复:清晨的阳光穿过窗台照到地毯上,照到床上,温暖了您的整个冬天,三三两两的垂钓爱好者在桃花溪畔垂钓,管他世界的纷纷扰扰,一切都是岁月静好。来小碧家,给您一片宁静的美好!(宾客关系部)
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5.0

野哥1987 点评专家

2020-06入住,2020-06-26发表| 独自旅行 | 豪华大床房

位置可以,停车也方便,旁边吃的用的什么都有。早餐没吃就不评价了。环境好,进了大厅就感觉不错,走廊干净有格调,房间是最好的了,空间够大,配置很好,床也很舒服。住过那么多酒店,这里总体感觉很棒,推荐入住。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受,热切期待您的再次光临!欢迎您再回来体验,祝您生活愉快! 
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5.0

_WeChat308505**** 点评达人

2020-06入住,2020-07-03发表| 商务出差 | 豪华双床房

房间非常大,而且位置离高铁比较近,性价比特别高,前台的服务也很热情。早餐丰盛,下次来海城还会选择碧桂园酒店

  • 酒店回复:非常感谢您选择海城碧桂园凤凰酒店,也许这就是缘分,让您我有了一场美丽的邂逅。 
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5.0

M301478**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-12发表| 朋友出游 | 豪华双床房

不错的酒店,大堂富丽堂皇,前台很热情还有小食品售卖,很方便,房间空间很大很干净,还有浴缸及消毒提示,这个疫情防控做的非常到位,早餐的蔬菜汁和手工面条特好吃,下次一定带着朋友来住

  • 酒店回复:感谢您的甄选,期待您的再次光临
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1.0

善行智者 点评专家

2020-05入住,2020-05-05发表| 家庭亲子 | 豪华三人房

以前去鞍山必去的酒店,这次感觉非常不好,前台服务生硬,没有以前热情,订的豪华三人间,刚进去没发现问题,半夜睡觉才感觉出来,给我们的这个房间,屋里有个隔墙,里面估计是什么运行设备,晚上噪音非常大,一晚上都没睡好,三人间房价比普通房间贵,就给这么个房?而且是边角房间,加上给个缩小版套房,你们是跟我有仇吗?还是我哪里得罪你们了?竟把不好的房间给我们?难道你们以为顾客就是那么好欺骗的吗?就是旅游太累懒得和你们计较。房号是5035和4010,大家可以去实际体验下,前台要是给这个房号建议看到评价的顾客一定不要这两间房,太坑人。真不明白怎么想的,把不好的客房留给网上顾客欺负我们入住后退不了单对吗?以前还有管家服务,现在啥都没有,感觉管理是越来越不上心,设施维护也落后,经营用心才能赢得口碑,否则会恶性循环。这是做为一个老顾客的忠告,以后不会再去。

  • 酒店回复:尊敬的客人您好,首先非常感谢您的入住,我们的硬件设施和软件服务一直是我们提升的关键因素,给您带来了不好的入住体验,我们非常抱歉。客房的分配是固定的,并没有给任何一个客人带来了特殊待遇您可以放心。我们都是独立的空调设备可能存在一定的声响。我们的管家服务是24小时的如果您有需求我们可以随时提供。最后衷心的感谢您的甄选,期待您的下次体验
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5.0

118641**** 点评专家

2020-04入住,2020-04-11发表| 商务出差 | 豪华双床房

环境很好的酒店,城堡式,服务非常热情,赠送两个医用口罩,房间安静装饰豪华,宽敞大气,房间都有浴缸,停车便利,下次还会再来

  • 酒店回复:亲爱的朋友:您好!感谢您一直以来对酒店的支持,您的认可就是对我们服务最好的赞美。我们会不忘初心为您提供一个温馨舒适的入住环境,让您体验到家一样的温暖。期待您的再次光临,祝您生活愉快!
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4.5

_WeChat282464**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-05发表| 家庭亲子 | 豪华双床房

入住过几家碧桂园,喜欢这里的服务从一下车开始必定有位男服务员在门口问声好,到店已经不早了办理入住前台的男服务员说了句有什么需要您都跟我说就行,太暖心了,宽敞的屋子住着这么舒服,水果已经送到房间,晚上需要浴巾更换,服务员很快送来,祝越办越好

  • 酒店回复:任世间浮华,弱水三千,我只取一瓢爱了解。特别的爱给特别的你,所有好的都只给你。小碧期待与你再次邂逅在烟雨婆娑的桃花溪畔,或垂钓,或欣赏美景。(宾客关系部)
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    有用 3
3.3

安纳波利斯董翳 点评达人

2019-10入住,2019-10-09发表| 家庭亲子 | 豪华双床房

第一次住碧桂园的酒店,特意选了一个盘锦和鞍山之间的地方住,也是不想两晚都住同一个地方。 看到海城有碧桂园,果断预订,可以除了房间大,其他方面确实很一般般。 床烂透了!!!不仅床垫有地方硬有地方软,而且像是用了几十年的老床一样,咯吱咯吱的响,哪怕是你坐上去都响,以为就我们这个房间这样,结果定的另外一间也是,真心后悔。 酒店又是结婚的,又是穿着汉服活动的,早上外面还有施工的。住得实在不舒服。周边就更没什么了,除了一些卖不完的房子,啥也没有,想吃个当地特色小吃早点愣是没有开门的。服气! 唯一还算可取的就是中餐厅了。

  • 酒店回复:尊敬的贵客: 真诚感谢您能入住海城碧桂园凤凰酒店,并花费您宝贵的时间与我们分享此次的入住体验,作为我们重要的客人,我们是非常重视您的意见与建议,它将帮助我们不断完善我们的服务,为每一位走进海城碧桂园凤凰酒店的客人带来一个真正难忘的入住体验。对于您所反馈的床异响,床睡的不舒服问题,酒店领导非常重视,第一时间责令客房与工程尽快解决问题,并严格筛查其他房间,确保不会再出现类似问题,希望没能影响您十一出行的心情。我们知道您可以选择并入住的酒店有很多,但是希望我们真诚的服务能挽留住您的脚步,在将来的旅行时再次选择我们,我们必竭尽所能给您最好的体验,海城碧桂园凤凰酒店期待您的再次光临。
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5.0

_WeChat39863**** 点评达人

2020-04入住,2020-04-07发表| 其他 | 豪华大床房

位置不错,离高铁站,火车站都挺近的,设施设备保养挺好,前台热情,给的吹泡泡玩具,孩子很喜欢,很满意的一次入住

  • 酒店回复:地球在转,世界在变,小碧在默默地干。待到小主下次光临,小碧一定备好美味珍馐笑迎小主。
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