4.6 分, 好 97%推荐 卫生 4.6 环境 4.7 服务 4.4 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (312)待改善 (10)有图 (145)服务周到 (44)环境不错 (25)设施齐全 (19)风景很好 (12)酒店临近文渊狮城 (3)位置略偏 (18)性价比一般 (11)
5.0

fishbone6 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 家庭亲子 | 百琴轩湖景套房

生日想找个安静的地方呆着,选了安麓,给免费升级了房型,房间视野比较开阔,喜欢这种青山绿水,白墙黑瓦,酒店服务也很赞,每个人都很热情,因为生日还赠送了蛋糕一枚,临走还送了两盒花茶,太贴心了。酒店早餐虽然品种不算十分丰富,但是质量还是有保证的。

  • 有用
5.0

老虎TAG 点评新星

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 百琴轩湖景套房

酒店的建筑很有韵味,酒店的服务员杨阳热情服务态度给我们留下深刻印象,给五星好评!大堂经理还送了伴手礼,让我们全家度过一个愉快的假期

  • 有用 1
4.8

jo_**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 百琴轩湖景套房

国庆假期首次选择安麓,真是一次令人印象深刻的经历。一路飞奔几百公里心驰神往,果然不负所望,简直是世外桃源,无论是环境还是服务都是非常满意。酒店前台暖心建议超值优惠升级景色极佳的房间,完全被这青山绿水拥抱的我们欣然接受。但是,我想说这次体验最重点也是最值得称赞的还是酒店的高水准的处理能力和高标准的服务品质,第一天入住出了点小小状况,但是酒店管理层高度重视,酒店经理史朝威在第一时间与我们解释沟通,并迅速组织力量帮我们处理解决了问题。包括负责客户部的林经理也很耐心帮助宽慰,令我们深刻感受到酒店的环境确实重要,但是细节决定成败,酒店的服务能力和服务水平更能展现一个酒店品牌的影响力。再次感谢酒店全体人员的暖心服务。

  • 有用 1
5.0

3679**** 点评达人

2019-09入住,2019-10-02发表| 情侣出游 | 百琴轩湖景套房

酒店离高铁站有点儿远,沿途限速60,但一路上有几个观景点,风景很美,适合拍照。每天都赠送了宵夜点心,头一晚的布朗尼蛋糕居然比下午茶还要好吃。晚餐口味也不错,价格适中,之前看了评论有点儿担心,问了酒店经理,说是已经换了新的厨师。

  • 有用 3
5.0

forest w 点评达人

2019-10入住,2019-10-06发表| 其他 | 百琴轩湖景套房

事隔两年 ,又光临安麓,这次是千岛湖的安麓。长假出行,路上拥堵难免,经历了7小时的车程,终于抵达。不负所望,一幅水墨江南跃然眼前。有别于绍兴兰亭安麓,千岛湖安麓更融入自然环境、层层叠叠的白墙灰瓦,去繁化简的黑白线条,荡漾的湖水与连绵的青山,赏心悦目。 酒店的服务热情,餐食也不错,尤爱有机鱼头。

  • 有用 1
5.0

M252925**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-14发表| 情侣出游 | 百琴轩湖景套房

很开心的一次入住,入住时间刚好是在中秋节,因为相对喜欢安静和懒人休闲,我们选择了千岛湖安缦,事实证明选择是正确哒~我们是中秋前一天到达,周边特别安静,到达停车场就接收到接泊车师傅的温暖接待,跟师傅也很有缘份呢,到客房跟最后离开酒店都是同一位师傅,此刻想给师傅的专业点赞,一直都是热情洋溢的服务态度,给人的度假体验感很棒。接着到大堂办理入住,由于之前在携程网下单出现了一些问题,前台小姐姐kitty都进行了妥善的解决,还给我们房间做了升级,真是意外的惊喜~整个入住期间,小姐姐也帮忙安利了一些很好的景点和饭店,推荐的铜锅鱼太好吃啦,并且在整个入住期间不断给予一些小贴士,暖心~酒店设施很新,房间里直接可以看到很大的湖面,待在阳台上喝茶发呆太适合我啦,强烈推荐给想放慢节奏,享受安静假期生活的朋友~酒店外环境是安缦一贯的野奢风格,植物搭配非常的精致,小院子也超级温馨~另外强烈安利泳池区域,游泳或看日出都是不错的选择哦,因为刚好是中秋节,在阳光泳池区赏月效果赞爆啦~总之,这次是很棒的一次体验,希望有机会天气凉爽一点还会过来,感谢服务人员对我们此次入住舒适度的保证,两天的放空,回上海可以做回设计狗努力搬砖啦~

  • 有用 2
3.8

零嘴小姐 点评达人

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 百琴轩湖景套房

個人感覺千島湖安麓最佳的就是房間了,空間很大設計很合理房型也很實用,值得一提的是房間清潔程度甚至比悅榕莊、安納塔拉這些大牌子要做得好。 從地理位置來講在偏遠的西南湖區也就是快靠近黃山的另一頭,周邊吃飯不方便,以及西南湖區的湖景也不如中心湖區和東南湖區好,就是沒怎麼開發過。 早餐很不ok,還不如千島湖皇冠假日,品種非常少管理也很混亂,可以說只能滿足飽腹需求。 關於服務,整個入住三天兩晚期間遇到的工作人員都很nice,雖然大部分服務人員都是當地民眾,但是看得出來管理者有在努力打造溫馨細緻的服務氛圍。 在此特別不滿意的是10月3日下午的一位前台接待人員,我們從泳池回來要洗澡,發現客房清潔人員錯把身體乳當成護髮素放在淋浴房裡,也就是沒有放護髮素,女生在室外泳池泡那麼久洗頭肯定是要用護髮素的,於是我就打前台電話要,結果該工作人員非常生硬地告訴我洗漱用品每個客房只配一套額外是需要購買的,問她要水也說每個客房每天只能給4瓶水,如果是全季如家,有限額我可以理解,幾千塊一晚的房價碰到過配寶格麗、帕爾馬之水的備品的,都是有求必應,從來沒聽說過額外的備品要購買這件事情!更何況由於打掃阿姨的失誤,連標配的護髮素也沒有!在我與該工作人員交涉後她表示會送來,然而!等了一個小時也並沒有送來!一氣之下只能乾澀講究地洗好頭出去吃晚飯,真的是因為這個小事情整晚都不開心。只不過嬌蘭的備品難道客人有需求就得到這種「你不配」的待遇? 圖4同樣價位裸心堡,打客房服務要水人家立刻送來一堆依雲,這些雖然是小事但希望引起管理人員的重視,不要因為個別工作人員讓其他所有員工的努力都打折扣。

  • 有用 1
5.0

300299**** 点评专家

2019-08入住,2019-08-14发表| 家庭亲子 | 安麓阁湖景复式双卧泳池独栋

作为杭州人千岛湖是每年必须来度假聚会的地方,这次选着了比较新的安麓酒店,真的太舒服太安逸了,非常适合三五好友家庭来聚聚,这次定的房间205平,两个房间,是景观最好的房型,有私人泳池,面朝湖面,特别舒服,庭院也很大,有条件可以bbq,卫生间真的超级大,浴缸也是朝向湖面,用的全是意大利洗浴用品,并且配了厚薄两种浴袍,房间有水果配送一大盘,因为我们两组家庭,所以叫客房服务挺多,服务员都特别的态度好,一点都不嫌烦,从一开始的订房服务员都彬彬有礼,整个酒店都是独栋别墅,整体装修远看就像一副画,早上起来拉开窗帘一面湖水,那个舒适无与伦比,退房的时候经理还送了我们10几分的水跟水果,高端的酒店搭配高端的服务,这个度假很舒适!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您选择千岛湖安麓并给予我们的认可,我们将继续保持优质的服务。酒店选址在隐秘的千岛湖西南湖区,似世外桃源之感,远离城市的喧嚣,让您体验不一样的山清水秀与碧水蓝天,期待您再次回到千岛湖安麓! ------千岛湖安麓团队
  • 查看酒店回复
    有用 4
4.5

300802**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-15发表| 朋友出游 | 百琴轩湖景套房

景色很美,房间的设计也很喜欢,缺点就是太远太远了,餐厅的水准一般,入住的第一天由于人太多,等菜等了很久,第二天人少了,就好多了。

  • 有用
5.0

M44807**** 点评新星

2019-09入住,2019-10-03发表| 情侣出游 | 百琴轩湖景套房

酒店风景和位置都特别好 这次酒店知道我们过生日 很贴心给我们安排了风景较好的房间 还送了小蛋糕 整体下来体验极佳! 酒店工作人员们都很热情!

  • 有用 1
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