4.3 分 92%推荐 卫生 4.4 环境 4.4 服务 4.3 设施 4.2

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (45)待改善 (4)有图 (4)性价比高 (6)服务周到 (5)位置好 (5)
4.5

盛輝 点评达人

2019-09入住,2019-09-27发表| 家庭亲子 | 豪华标间

第一次来到阿里,为了前往暗夜公园选择入住了这家酒店,酒店总体环境良好。唯一不足的地方感觉卫生间淋浴头安装有问题,太矮了,还固定不住,用着很不方便,希望改进!酒店停车安全方便!

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4.3

三坨 点评专家

2019-07入住,2019-09-29发表| 朋友出游 | 商务标间

酒店在狮泉河算不错,酒店性价比很高,设施比较老旧,但环境不错,卫生可以,热水可以,洗漱用品齐全。停车方便,购物和吃东西很方便,早餐不错。

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2.8

wydd007 点评专家

2019-07入住,2019-08-14发表| 商务出差 | 商务标间

这是一家存在消防隐患的酒店!不仅在硬件方面不符合消防规范,而且工作人员的消防意识很差!7月31日本人入住时发现:1、酒店主楼大堂大门没有向外开向疏散方向(即逃生时人流无法“冲”开大门,反而会把向内开的大门挤死);2、商务楼的袋形走道(尽端式)超过防火规范规定的长度;3、商务楼的楼梯净宽度不足1.1米。发现问题后,当即提出要见经理,当面向其反映。但前台不仅对我说的一概不懂(说明消防知识差),反而还因为我说“火灾随时可能发生”这句话而嘲笑我(说明消防意识更差)。最后,只能打119举报消防隐患。好在消防队第二天即做出反应,上门检查了。同时,向携程反映,建议下架,未果。 至于其他,酒店位置尚可。卫生打扫不干净,桌面有前位客人吃饭留下油污,一摸一手油,地面有烟头。商务楼单人间极小,价格却与标间同,不建议往。

  • 1天后追加:银河大酒店:对你们的回复,我做如下说明。首先,消防问题,你们只意识到了大堂大门,而我找经理是要反映所有消防问题,并且我明确告诉了前台,35分钟后(即7.31下午16:30前)如果经理不联系了我,我会打119,事实是将近一小时内,没有酒店方任何人联系我,我才打119举报。这其实是贵店并不重视消防隐患,而非我不教而诛。其次,关于房间大小,这是我的体验,写出来是提醒其他住客,为他们提供一个判断依据,无意指则你们。既然当时我下单了,就表示接受(可以忍受而已)。第三,关于卫生,毛巾上的污渍是桌子上的油沾到手上后,我用卫生间的毛巾擦手的结果,油和毛巾都是房间里的,包括地上的烟头。这间房间没有打扫干净是事实。试问,哪位住客在看房间时会仔细到检查所有桌面干不干净,无非就是看看整体情况。最后,再次强调,写出这些基于事实的体验,是为了帮助其他住客。
  • 酒店回复:先生您好!关于您所反映的一切问题,我们酒店给您逐一答复:1.关于您所说的消防问题,阿里地区消防支队在第二天已经做出相应处理,并对本酒店所有员工进行全面的消防知识培训。2.从你上传的照片可以看出,在您对本酒店大门安装不合理提出异议时,本酒店已经积极打开大门,并同时联系安装人员进行重装大门。本酒店经理及时向你作出说明,但你依然打了119举报电话,第二天早上九点酒店经理再次电话联系您,积极地配合您解决您所遇到的问题。(有通话录音为证)3.标间和单间的价格,房间大小的问题,您到前台的时候,并没有在携程下单,在前台咨询后,说您需要4个标间,但前台当时告知您只有3个标间和一个单间,但价格是一样,并让服务员带您看过房间之后,您觉得满意后,才在携程上面支付订单,所以您提出的单间大小,我们并没有强迫或者隐瞒诱导您下单。(前台有监控为证)4.关于您所说的客房卫生问题,房间都是您先看到满意才入住的,而且您当时除了消防问题,并没有向本酒店反映任何问题,但本酒店能说明一点的就是本酒店所有的客用毛巾浴巾都是洗过之后消毒一房一套统一包装封袋的,并不会一张小毛巾单独放在外面。 您所提出的异议,本酒店都会虚心接受。服务行业不易,我们会更加努力,相信会做到让大众满意的。
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    有用 2
4.5

M32830**** 点评专家

2019-05入住,2019-05-07发表| 情侣出游 | 商务标间

房间不大,干净卫生。院子好停车,位置好,周边吃的多。不足,海拔比较高,4300米左右,睡不好,供氧需要付费,热水小且不太热。很奇葩的是,卫生间居然连挂毛巾的地方都没有,问服务员,回答说是没有。

  • 酒店回复:谢谢提建议,我们会改善的
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4.0

cao**** 点评达人

2019-09入住,2019-10-11发表| 情侣出游 | 豪华标间

酒店位置不错,好找,停车方便,早餐比较简单,在阿里能住到这样的酒店还不错,要求不高,房间很大,但设施有点老。

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5.0

M347713**** 点评达人

2019-09入住,2019-10-09发表| 情侣出游 | 豪华标间

酒店干净卫生前台服务的是一个外地小姑娘,服务态度很好,问什么都给解答很认真

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5.0

320581**** 点评专家

2019-07入住,2019-08-19发表| 家庭亲子 | 豪华标间

帮家里老人定的,家人回来反馈说非常好,设施很新,干净卫生,服务态度好,重点是价格确实不贵,性价比超高。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并给予好评,您的满意就是对我们最好的肯定与激励,真诚期待您的再次光临,祝您事事顺心。
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    有用
5.0

神奇3号 点评专家

2019-07入住,2019-08-02发表| 朋友出游 | 豪华标间

酒店的位置还不错,交通总体来看还是比较方便的。酒店内的设施也还过得去,性价比还是比较高的,值得推荐!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您对本酒店的认同,期待您的再次入住。
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    有用
4.3

M31058**** 点评达人

2019-04入住,2019-04-15发表| 其他 | 商务标间

一进房间一股奇怪的味道扑面而来,洗澡水还可以,枕套不知道用了几年了,两个都是破的。

  • 酒店回复:了解,有什么做的不好的,我们一定会改善。
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4.0

1356521**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-15发表| 家庭亲子 | 豪华标间

都还可以。早餐有点单调。其他硬件设施都可以

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您对我们酒店的支持和包容,我们会更加努力完善设施和提高服务的。
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