4.8 分, 棒 98%推荐 卫生 4.8 环境 4.8 服务 4.8 设施 4.8

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (3672)待改善 (62)有图 (376)服务周到 (727)环境不错 (423)早餐丰富 (301)房间很好 (153)亲子 (106)停车方便 (69)离汤山温泉很近 (11)
5.0

fengye71 点评达人

2019-11入住,2019-12-01发表| 家庭亲子 | 高级园林大床房

预定的高级大床房免费升级了豪华大床房,400不到的房价性价比实在是高呀!房间面积很大,卫生间也很大,还有按摩椅,阳台也不错。酒店早餐也不错,最适合夏季的亲子游,酒店有游泳池,儿童乐园,酒店对面就是碧桂园欢乐城,吃喝玩乐都有。以后会推荐朋友来入住。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店服务的认可,接待远道而来的客人,绽放的笑脸是我们最初的标识,轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫。为您提供尽善尽美的服务是本酒店全体员工所努力追求的目标及标准。非常感谢您选择入住句容碧桂园凤凰城酒店并给我们5分好评,我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情,带给每一位宾客愉快的入住体验。真诚期待您的下次光临!
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    有用 42
4.5

M14061**** 点评达人

2019-12入住,2019-12-09发表| 朋友出游 | 高级园林大床房

自我感觉这是一家很不错的酒店,一进酒店就能感受到优质服务,前台员工很有礼貌,笑容甜美,服务好,有耐心,快速便捷,专业,安排的房间很满意,空间宽敞,环境舒适,房间有阳台,房间内舒适干净,这点最喜欢,环境极佳,每个房间是独立的WIFI,网速快,这点很满意。 酒店的位置非常好,出行十分方便,酒店还可以代叫出租车,周围有公交车站,旁边就是购物中心,吃饭,购物都很方便。进去大堂卫生清新淡雅,非常舒适,房间床很大,不得不称赞他们的床垫和枕头,服务员说是零压床,睡着非常舒适,整体感觉很棒。酒店位置也很方便,不远的地方就是奥特莱斯,吃饭,购物都很好,赞一个,贴心的服务让人感到非常舒心。早餐很丰盛,种类挺多。房间内还送了免费的水果和饮料。酒店有自己的停车库,停车比较方便,酒店还有机器人送物!很惊喜!非常棒的一家酒店,总体上感到非常满意,特别好,下次还会再来! 

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店服务的认可,接待远道而来的客人,绽放的笑脸是我们最初的标识,轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫。为您提供尽善尽美的服务是本酒店全体员工所努力追求的目标及标准。非常感谢您选择入住句容碧桂园凤凰城酒店,我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情,带给每一位宾客愉快的入住体验。真诚期待您的下次光临!
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    有用 7
2.8

黑尔讷长孙冕 点评达人

2019-11入住,2019-11-24发表| 朋友出游 | 亲子小屋

1.早餐还算正常 餐点和口味都还行 2.标间估计能加床吧 3.貌似是为孩子准备的,但是这样的亲子房要吐槽的地方实在很多 原本期望很高,而且出行第一天对于酒店印象还不错,会主动联系确认入住时间,小朋友名字,提供小惊喜“牌牌”,但是进去后实在差,原因如下: 1.使用设备陈旧,感觉被单被套都是旧的,厕所排气扇功率非常小,一直开着 还是有味道,厕所门,里面洗澡的门都关不紧;很没有私密性 2.提供的免费水果居然没有洗过,新的毛巾里面居然会有头发(一团脏的)实在太失望。很恶心。 3.早餐是亲子房的卡,却被餐饮部门说是只有大人有饭吃,小孩要再花18元才可以吃早饭。实在可笑,后来提供了携程支付说明才确认有三份早餐 4.交通不方便,此酒店地处 镇江句容。所以去泡温泉的小伙伴切勿定。因为是跨城市的。虽然不知道原因但就是,所以交通成本较高 对于大厅的服务还是比较满意,而且为了提升客户体验 她们也会细心沟通 但硬件实在太差,估计不会再来 PS 吐槽一下 这个碧桂园居然连外卖也交不到 实在伤心

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您能入住句容碧桂园凤凰城酒店,并花费您宝贵的时间与我们分享此次的入住体验。我是酒店大堂经理张婷,看到您的评价, 我们为没有给您带来全五分的体验而感到遗憾!对于您反馈的4个问题,酒店十分重视,深表歉意,我们一定会积极改进,我们希望每位到店的客人能感受到我们碧桂园人“热情微笑,尽善尽美”的服务理念。您们的认可,永远是我们追求的目标!给您带来了不便,我们感到万分抱歉!希望我们真诚的服务能再次留住您的脚步,您下次来句容碧桂园凤凰城酒店时,如果有任何需要可以随时与我们大堂经理沟通,我们必竭尽所能给您最好的服务,句容碧桂园凤凰城酒店期待您的再次光临!
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    有用 8
5.0

爱骗女人的波哥 点评新星

2019-12入住,2019-12-10发表| 朋友出游 | 高级园林大床房

入住比较满意,大厅的布置很不错,高端大气,大堂空间宽敞。因为人少帮我们升级了!很惊喜!房间床很大,床底特别舒服,零压床垫,睡眠无压力。房间的面积也很大,有独立的阳台,浴缸,周边比较安静,房间格局简约!下次来南京泡汤也要选择这里!性价比超级高!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店服务的认可,接待远道而来的客人,绽放的笑脸是我们最初的标识,轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫。为您提供尽善尽美的服务是本酒店全体员工所努力追求的目标及标准。非常感谢您选择入住句容碧桂园凤凰城酒店,我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情,带给每一位宾客愉快的入住体验。真诚期待您的下次光临!
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    有用 34
5.0

馨宝老爸 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 家庭亲子 | 高级园林大床房

酒店一贯保持碧桂园风格,格调高雅,房间巨大,性价比十足!美女前台国庆期间还给免费升级房间,太开心了!携程贴心给我闪住闪退,大大节约退房时间,以后出行,只要有碧桂园,必选!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对酒店服务的认可,接待远道而来的客人,绽放的笑脸是我们最初的标识,轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫。为您提供尽善尽美的服务是本酒店全体员工所努力追求的目标及标准。非常感谢您选择入住句容碧桂园凤凰城酒店并给我们5分好评,我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情,带给每一位宾客愉快的入住体验。真诚期待您的下次光临!
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    有用 46
5.0

M18891**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-03发表| 家庭亲子 | 超级飞侠酷芽主题亲子房

早餐很丰盛,适合带孩子,酒店位置好旁边10分钟百联奥特莱斯,有停车场!国庆节虽然加了价格但是酒店有孩子活动,安排的挺好晚上还能放烟花,入住的时候房间出现了小插曲但是负责的王晨经理非常赞!态度好服务到位很快就解决了!点名表扬王经理你辛苦了!不吹不黑服务挺好!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您对句容碧桂园凤凰城酒店的支持,很高兴看到您对我们酒店的服务满意,我们会努力将服务做的更细致更周到。为了让您拥有最舒适的居住环境,我们的团队一定不懈努力。同时 ,我们也欢迎您给我们提出更多更好的建议,让我们做得更好。欢迎下次入住句容碧桂园凤凰城酒店,祝您生活愉快!
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    有用 36
5.0

季乐乐夏 点评新星

2019-09入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 高级园林双床房

30号晚上入住,参加了亲子活动,房间有水果赠送,升级了房间,很大带阳台,外面能看到露天泳池,大厅有个大鱼缸,孩子很喜欢看。早餐一般,能吃饱。第二天去伏热花海玩了半天,景色不错,还有儿童玩的游乐场,但每个项目都收费,买了套票150,一大一小,可玩8个项目。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您对句容碧桂园凤凰城酒店的支持,很高兴看到您对我们酒店的服务满意,我们会努力将服务做的更细致更周到。为了让您拥有最舒适的居住环境,我们的团队一定不懈努力。同时 ,我们也欢迎您给我们提出更多更好的建议,让我们做得更好。欢迎下次入住句容碧桂园凤凰城酒店,祝您生活愉快!
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    有用 38
5.0

_WeChat45413**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-07发表| 商务出差 | 高级园林大床房

这个酒店早餐很棒,亲子环境也很好,大厅的水族馆相当震撼,不愧是本来作为售楼配套的地方,店内节日氛围的展陈也不错。房间超级大,停车也很方便。周边景区也挺近的,价格还实惠,推荐入住。

  • 酒店回复:您好!非常感谢您选择入住句容碧桂园凤凰城酒店并对我们做出满意的点评,我们会努力将服务做的更细致更周到,同时 ,我们也欢迎您给我们提出更多更好的建议,让我们做得更好。中秋期间我们推出了中秋特别活动,闯关赢兔食喂兔子、黏土DIY、月饼DIY、亲子游戏、猜灯谜、心愿之爱的表达等;更多精彩活动都在句容碧桂园凤凰城酒店,碧桂园全体员工再次感谢再次感谢您对我们服务的认可,真诚期待您的下次光临,祝您生活愉快!
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    有用 45
4.5

M11330**** 点评新星

2019-09入住,2019-10-01发表| 家庭亲子 | 高级园林双床房

三十号下午就出门了,一路堵车开开停停,直到晚上十点才到了酒店。可能是到的比较晚,酒店帮我们免费升级了豪华房,但是一进去就有股子酒后呕吐物的味道。联系了酒店前台,帮我们换了间,可惜还是有股子怪味,大堂经理了解情况后主动帮我们又升级了下入住了亲子房,这下终于安顿下来。总的来说,这家酒店还是可以的,携程上定的性价比很高,三百多还有免费早餐,环境也很安静,没有嘈杂声。虽然酒店开始有疏漏,但是及时做出调整,并在退房后送了小礼物做弥补,服务上给满分。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好! 感谢您入住句容碧桂园凤凰城酒店!我是酒店大堂副理kaery.lin,很抱歉让您有不愉快的体验,我们对此深表歉意,对于您反馈的问题,我们已及时跟进,并进行整改!您们的认可,永远是我们追求的目标!希望我们真诚的服务能再次留住您的脚步,下次入住有任何需要可以随时联系酒店大堂经理,我们必竭尽所能给您最好的服务。国庆期间我们推出了国庆特别活动,漫漫长征路(重温历史,“小红军”们欢乐上阵,用健步行的方式重走“微型长征路”沿途设置亲子体验场地),主题蛋糕DIY,亲子游戏:大渡桥横、铁索冰寒、挖野菜,歌曲表演、舞蹈欣赏(红星闪闪,唱支山歌给党听),烟花秀等;更多精彩活动都在句容碧桂园凤凰城酒店,碧桂园全体员工再次感谢再次感谢您对我们服务的认可,真诚期待您的下次光临,祝您生活愉快!
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    有用 4
5.0

净颇梨 点评达人

2019-08入住,2019-08-25发表| 家庭亲子 | 高级园林大床房

在句容碧桂园小区门口,酒店很大,前台mm态度也很好,一位叫露露的小美女办理的入住,帮我升级了豪华房,房间蛮大的,设施也不错,游泳池和小区共用,也蛮大的。整体很好。

  • 酒店回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您选择入住句容碧桂园凤凰城酒店并对我们做出满意的点评,我们会努力将服务做的更细致更周到,同时 ,我们也欢迎您给我们提出更多更好的建议,让我们做得更好。近期我们推出了暑期特别活动,泳往之前、水枪大赛、泡泡狂欢享夏日清凉;水上投篮,撸起裤腿一起抓鱼;更多精彩活动都在句容碧桂园凤凰城酒店,碧桂园全体员工再次感谢再次感谢您对我们服务的认可,真诚期待您的下次光临,祝您生活愉快!
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