4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.8 服务 4.6 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1126)待改善 (24)有图 (305)环境不错 (312)风景很好 (76)设施齐全 (72)服务周到 (69)远眺金山寺 (52)停车方便 (47)性价比高 (40)
4.5

Elisa方 点评达人

2019-10入住,2019-10-03发表| 情侣出游 | 雅致大床房

环境优美、房间宽敞、服务很不错,房间设计优雅,家具虽旧一点但比较干净。早餐不错,虽没有多高档,但很实在,花样适中,东西也做的挺好吃。

  • 酒店回复:尊敬的客人,非常感谢您入住镇江一泉金山湖畔精品酒店。很感谢您在百忙之中为我们进行网络点评。布置典雅的客房,让您一走进来就倍感轻松,另外充满现代气息和经典元素,山林城市、湖景尽收眼底,必定让您喜出望外。早晨临窗而坐,享用着我们精心为您烹饪的精致早餐,点点阳光洒落身上,让您一天神采奕奕。同时您的反馈意见将不断提醒我们改善并提高餐饮品质,再次感谢您的点评,期待您的下次光临!
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5.0

njhuyouzhi 点评新星

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 湖景家庭套房

亲子房两室一厅,电梯独门独户,正适合带小孩和老人全家出游。有一个超大的露台,可以看到美丽的金山湖风景,晚上把桌子搬到露台上喝酒聊天真的很惬意。旁边就是白娘子爱情文化园,晚上很安静,可以免费游湖景。旁边有公交车通主要景点,滴滴打车也很方便。餐厅在B楼,早餐可口,有镇江的特色锅盖面,配上肴肉和姜丝,感觉很好。吃完就近在湖边漫步,很是宜人。前台服务很热心,我们叫的外卖,服务员还帮我们送到房间。

  • 酒店回复:尊敬的携程会员, 感谢您的满分好评! 初秋好时节,入住镇江一泉金山湖畔精品酒店,赏”波澜湖水“和”山林城市“的美丽风光,或许就是这个时节自在的休闲方式。从评论中我们得知您对酒店的服务设施总体满意,我们深感欣慰与鼓舞。希望您今后能继续爱护和关注镇江一泉金山湖畔精品酒店。 衷心感谢您对我们的支持,并期待您的再次光临。
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4.8

gege12381 点评新星

2019-10入住,2019-10-03发表| 家庭亲子 | 豪华雅致大床房

酒店在金山湖边,风景很好,空气质量优,房间超大,有58平方米,床也很大,房间挑空很高,住在里面很舒适,前台接待员很好,订单里只包含一份早餐,看到我们全家来免费加了二份早餐,早餐的面条很好次,还有汤包和菜包,服务人员的响应很快,酒店总的很好,朋友看了照片都想来体验一下,就是酒店周围没有什么商业设施,适合自驾游,酒店停车场够大。

  • 酒店回复:尊敬的客人,感谢您此次入住镇江一泉金山湖畔精品酒店。酒店以江南特色、荷、禅、神话故事为主题,古色古香的新中式装修加入镇江独有的历史文化元素别具风格。酒店始终坚持为每一位宾客提供舒适、热忱的个性化服务。未来我们会不断推陈出新,对我们的各项软硬件设施进行提升,希望为客人留下温馨的港湾。希望您继续关注一泉金山湖畔酒店,见证我们的成长与发展。期待您的再次光临!
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1.8

M41588**** 点评达人

2019-09入住,2019-10-01发表| 商务出差 | 豪华湖景房

提交订单的时候,有特殊要求备注。我理解的酒店接订单了,就是同意了。结果到酒店前台以后,前台说不可以,我个人认为,如果不能满足特殊要求,你可以不接单,或者接单以后给我打个电话说一声也行。后来我跟前台小姑娘说,你能不能问一下领导,打电话问一下。小姑娘说领导下班了,领导11点下班、下午14点上班。下班期间领导不让给他打电话。好吧。讲真的,酒店其他方面都不错,就是这个处理问题的态度不好,有问题没人过来处理,前台小姑娘就把我打发了。没办法,咱也找不到人家领导。

  • 2天后追加:酒店回复我的点评有点卸责任了吧,您回复那么多可见您觉得操作无误,属于正常流程的对吧?如果不能满足特殊要求,应该提前电话沟通一下的吧?这样我也好有心理准备。与您所说的 我的报销标准 无关吧。我分毫不差的付酒店房费,我也是携程原价住的房间。另外您说的酒店同行,您是想说我故意黑您吗?这就是您酒店的服务理念吗?由此可见酒店服务水平。
  • 酒店回复:尊敬的客人,您好!非常感谢您选择入住镇江一泉金山湖畔精品酒店。很遗憾此次入住未能达到您的期望,对此我们深表歉意。在收到您的意见及建议后,我们十分重视并立即将信息反馈至酒店管理层和相关部门,认真地进行调查和整改工作。您原先预定的一间豪华雅致大床房订单上备注的特殊要求这点我们也确实有看到,在得知您是纪念日旅行希望我们在方便的情况下给您免费升级好一点的房间后我们结合酒店当天的入住率给您安排了豪华雅致大床房里最好的一间无论从房间的设施陈设以及面积都是优于其他几间豪华雅致大床房的。您在到店后我们的客房阿姨也先带您去看了这间房间以及高一等级的的豪华湖景房,在您参观完房间后您选择想要入住豪华湖景房但是当天剩余的豪华湖景房也是随时都会有客人入住的在与您的协商下我们告知您更换房型需要加收100元的升级费用且此费用也是根据携程网上单早的优惠价格给到您的同时也免费为您加赠一份早餐,因为您告知了您的报销标准只达道了我们豪华雅致大床房的房价且告诉前台接待人员如果不做免费的升级您将在线上平台给酒店打差评,经过一番沟通后您又希望前台给您的升级费打个对折因为酒店的房价代码是固定的不能随意更改且房价是不能根据客人的报销标准来给价的为此我们深感抱歉。据了解,您也是我们的同行,我相信您应该能理解酒店有时候会根据当天的入住情况来决定是否能够免费升级,而不是全部免费升级的呢!后续我们通过携程客服与您的沟通才收到了您在携程更改的预订单将房型房价更改成了相对应的豪华湖景房。对于您提出的酒店领导上下班时间问题我们在此对您真的是深感抱歉,由于当日前台员工是新入职的员工在表达方式上可能存在不当之处给您带来了不便我们深表歉意并对其也作出了严厉的处罚,如您在住宿期间有任何不悦之处可随时拨打酒店前台台面上的投诉电话来联系酒店当日的值班经理。对此事件酒店管理层已召开会议对您此次入住的意见商讨如何对症下药,解决服务中的存在的盲点并且我们将对相关员工进行再次培训和教导。您的反馈和意见对我们非常重要,且成为今后改进和完善的重要依据。再次感谢您的惠顾莅临!
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    有用 2
5.0

M335419**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-03发表| 家庭亲子 | 雅致大床房

很不错的酒店,没想到就在景区内。服务人员很nice,温馨的给我们升级了套房而且还给孩子们提供了酸奶作为迎接,房间大而整洁,下次还会再来。

  • 酒店回复:尊敬的携程会员, 感谢您的满分好评! 初秋好时节,入住镇江一泉金山湖畔精品酒店,赏”波澜湖水“和”山林城市“的美丽风光,或许就是这个时节最自在的休闲方式。从评论中我们得知您对酒店的服务设施总体满意,我们深感欣慰与鼓舞。希望您今后能继续爱护和关注镇江一泉金山湖畔精品酒店。 衷心感谢您对我们的支持,并期待您的再次光临。
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5.0

Zhan**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-14发表| 家庭亲子 | 豪华湖景房

酒店地处金山风景名胜区,风景秀丽,早晨和傍晚漫步湖边,悠闲自在。内部实施复古装饰,典雅大气。酒店停车方便,是家庭亲子度假的最佳选择。

  • 酒店回复:尊敬的客人,感谢您选择镇江一泉金山湖畔精品酒店,以及您为我们撰写的精彩评价。 感谢您对酒店的支持与喜爱。我们很高兴得知您对酒店环境、客房以及服务的肯定,请相信您对我们的认可是对我们每一个员工最好的鼓励!非常欢迎您在下次居停期间,可以体验位于酒店B楼的赏荷轩中餐厅的淮扬风味菜肴,感受心灵与味蕾的双重满足。期待再次相聚,祝您身体健康、万事顺意!
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5.0

铅笔写字改起来方便 点评达人

2019-08入住,2019-08-22发表| 家庭亲子 | 豪华湖景房

原预计8点30分到酒店,因堵车延迟到10点才到达,特别的累。酒店在金山湖绝佳位置,大堂接待人员特别温馨,房间是湖景房,有空大的观景阳台,金山湖远景近景尽收眼底,房间设计舒适,书房、沙发布局合理,卫生间特别的大。另外,酒店离金山寺、西津渡较近,游览方便。总的一句话,性价比较高。休假会再次去住。

  • 酒店回复:尊敬的客人,感谢您选择镇江一泉金山湖畔精品酒店,以及您为我们撰写的精彩评价。 感谢您对酒店的支持与喜爱。我们很高兴得知您对酒店环境、客房以及服务的肯定,请相信您对我们的认可是对我们每一个员工最好的鼓励!非常欢迎您在下次居停期间,可以体验位于酒店B楼的赏荷轩中餐厅的淮扬风味菜肴,感受心灵与味蕾的双重满足。期待再次相聚,祝您身体健康、万事顺意!
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5.0

_M1381758**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-03发表| 家庭亲子 | 雅致大床房

酒店在金山湖景区内,三楼露台远眺金山寺,景色很赞,金山湖里游船项目小朋友玩得很开心,到三山风景区游很方便,早餐也不错,适合家庭出游。

  • 酒店回复:尊敬的携程会员, 感谢您的满分好评! 初秋好时节,入住镇江一泉金山湖畔精品酒店,赏”波澜湖水“和”山林城市“的美丽风光,或许就是这个时节最自在的休闲方式。从评论中我们得知您对酒店的服务设施总体满意,我们深感欣慰与鼓舞。希望您今后能继续爱护和关注镇江一泉金山湖畔精品酒店。 衷心感谢您对我们的支持,并期待您的再次光临。
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5.0

茄子zcj 点评专家

2019-08入住,2019-08-13发表| 家庭亲子 | 湖景家庭套房

订的房间在维修,酒店提前联系我,并给免费升级为两个湖景单间。房间超大,装修档次很高,湖景,能看到金山寺。去西津渡开车大约10分钟。很安静。服务很好。

  • 酒店回复:尊敬的携程会员,非常感谢您对镇江一泉金山湖畔精品酒店的好评和喜爱!出门在外,住得舒心是每个旅者的期望,也是我们酒店服务的终极目标。酒店赏荷轩中餐厅的龙虾主题套餐火热进行中,除了多种口味的小龙虾畅选,还有多种本地美食畅吃哦!期待您的再次光临,祝您万事如意、笑口常开!
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4.0

topfirer 点评新星

2019-08入住,2019-08-13发表| 家庭亲子 | 湖景家庭套房

酒店位于金山湖畔,就在白娘子爱情文化园边上。一家人在金山寺玩过顶不住烈日赶紧到酒店休息,距金山寺停车场约10分钟车程,酒店步行到晚餐地点味雅大酒店也就15分钟路程,交通便利,环境优美。 我们预定的是湖景家庭套房,在三楼一梯一户,房费含一份早餐,没有买早餐券,第二天我们在味雅旁边阿亮锅盖面吃的早餐。套房里双卧双卫,每间卧室有一张大床,不过只有一间房有电视,有一间卫生间有冲淋,还有一个两面落地玻璃的客厅,外面是个大露台,可以晒晒衣服,远眺金山寺和金山湖。 先说优点:地理位置很好,距离金山寺及其附近的饭店、早餐店都比较近,步行不吃力;周边环境很好,在金山湖畔,餐后可以环湖散步,早起绕湖跑了一圈,大约5km左右,原先还担心找不到路的,后来发现这里是镇江人民健走跑步锻炼的地方,湖畔还有羽毛球场、儿童乐园;套房适合家庭入住,客厅宽敞明亮可以休息、品茶、赏景,露台可以晒衣(房间配备了实用的晒衣架),欣赏湖景和金山寺;增加第二张房卡和加床酒店效率很高。 建议改进的:卧室的电视应作为标配;不带洗浴的卫生间增加镜子和卫生器具摆放台架,方便游客洗漱;两个卧室的中央空调噪音问题酒店应重点关注,实在是影响睡眠;客厅如果能增加一些实用的电器如微波炉、电冰箱包括电视机则体验更佳。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您入住镇江一泉金山湖畔精品酒店并且分享您的入住体验。在收到您的意见及建议后,我们十分重视并立即将信息反馈至酒店管理层和相关部门。让每位客人都能享受宾至如归的体验是我们不懈的奋斗目标,我们无法保证酒店的设施和服务是最高级的,但我们始终在努力!我们衷心期望此次的不便不会影响到您再次入住镇江一泉金山湖畔精品酒店。我们期待您的再次光临,见证酒店的完善和改进!
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