4.4 分 95%推荐 卫生 4.5 环境 4.4 服务 4.4 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (481)待改善 (27)有图 (76)温泉舒服 (56)服务周到 (51)环境不错 (46)设施齐全 (28)房间很好 (19)亲子 (12)
5.0

_WeChat61769**** 点评达人

2019-11入住,2019-11-05发表| 家庭亲子 | 豪华大床浴缸房

服务人员态度都非常好,房间干净宽敞,泳池不大但水很温和,温泉汤池四十几个,因为去的时候人不多还算清静

  • 有用
3.8

M23949**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 情侣出游 | 豪华标间浴缸房

环境不错,好安静,很适合休息,温泉设施很好,地方不大,不了精致,共有客房50间,接待能力不大。周边霸州孔雀新都,别墅区,环境好,交通方便。

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5.0

zhang2188 点评达人

2019-10入住,2019-10-27发表| 家庭亲子 | 异国风情泰式房

非常好的温泉酒店,房间干净,房间内有汤池,可洗鸳鸯浴。地下一层的温泉汤池环境很好,池子多,温水热水都有,水疗、汗蒸、游泳池一应俱全。还有商务汤池,私密性强,服务周到!

  • 有用
4.0

106591**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-06发表| 情侣出游 | 豪华大床泡池房

这里的环境总的来说还是不错的,房间里也有泡池,不想出去可以在房间里泡。酒店的泡池在地下一层,从客房不能直接坐电梯下去,这点不太好,其他的都还不错,亦可满足一般的需求了!

  • 有用
1.8

M10156**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 情侣出游 | 豪华标间浴缸房

洗澡间的下水不通,房间都是尘土,浴缸很脏,去餐厅点餐,点了3个菜2个没有,说是中午婚庆食材用完了。温泉水不热,不干净,地方很小,在地下室里,很憋闷

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2.8

wangxuan510 点评专家

2019-03入住,2019-03-31发表| 家庭亲子 | 豪华标间浴缸房

1.客房卫生差。地毯特别脏,地上有果壳、食物残渣……马桶严重漏水,通宵跑水只能暂时关闸门,噪音大且浪费水!内线电话机一键拨号没有设置也不提示前台和总机号码!网速可以。空调制热快,但是一阵一阵报错提示功能限制,有时不能启动,莫名其妙。浴缸固定不牢,晃晃悠悠,没敢用。自来水是咸的。 2.儿童区在二层大堂的一角,只有一盒简单的拼插玩具和十来本书。外面没什么玩的。 3.温泉更衣室拖鞋用后不消毒和冲洗,服务员直接塞进柜子给下一位顾客用。休息区在二层客房旁边一个很冷的屋子,娱乐显示器故障,没有服务员,不提供免费吃喝,只能与客房共用一个餐厅且营业时间很有限。泡池区卖烤肠和冰淇淋。只有一个泡池提示水温,只能一个个伸手试温度。私汤小屋588元/4小时。室外有几个小池子。泳池有免费气泵,恒温26℃,1.2米~1.6米深,天花板太空样式“满天星”,是酒店少有的亮点!没有救生员!有个服务员大叔躲到泳池里面角落岸上敞开的窗户边上偷偷吃瓜子偷懒。儿童池旁边时不时聚拢几个服务员坎山聊天。泡池水里面漂着搓澡的泥不算少。 4.大堂吧和儿童区一片狼藉,久久无人收拾。 5.除了前一天接会议团以外,正常住客非常少。酒店只有一个餐厅与温泉共用。据说晚餐餐期17:30开始,但是我们17:42过去看的时候还锁着门,后来快18:00的时候几个服务员才陆续过来。 6.晚餐可以零点,菜单把各式吃的喝的不分类不按顺序胡乱打印在一张纸上,点餐看不明白慢了点服务员显出不耐烦。还没上菜就着急让签单,且金额是空白的,我坚持饭后确认金额后再签。厨子水果沙拉不错,杏鲍菇牛肉放盐多且不均匀发苦了,西湖牛肉羹一般般。 7.入住时前台和客房部配合及管理混乱,前台说房间尚未打扫不能入住,实际上客房部已经做房完毕了…… 8.院门口几位保安精神抖擞,热情礼貌,工作主动,应当表扬和激励! 9.住客泡温泉吃饭可以挂房账或洗浴手牌。温泉手牌出来前台不同意挂房账,要求现结。

  • 当天追加:早餐7:30-9:30,如图是托盘的份儿饭。咸菜能齁死人,猪耳朵和心里美萝卜丝还行。包子有点凉了。带孩子不够吃,谢谢服务员帮又拿了点主食。 客房用品都是扬州产的质量算凑合吧。 卫生间与卧室有隔断,暖风过不去,浴室冷。浴室窗帘是调动遥控器的。 酒店停车位不多,很容易就满了。 酒店住宿不能开专票!电子普票需要离店后延迟一小时开出发邮箱。
  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好,非常感谢您入住塞纳温泉酒店并给予酒店诚挚的点评,您所提及的问题酒店非常重视,同时也在进一步的完善中,希望您下次过来能有不一样的入住体验,祝您生活愉快,工作顺利!
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    有用 2
4.8

M11038**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 豪华大床泡池房

适合带孩子去玩,性价比很高,环境很好,孩子特别开心!服务态度也好!就是电视不能上网,有点不方便,但是孩子玩水玩的不亦乐乎,没工夫看电视。哈哈哈

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4.0

M237888**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-28发表| 家庭亲子 | 豪华大床泡池房

酒店设施不错,挺干净的,房间里面有泡池,很方便。早餐一般吧,周末人多早餐还勉强可以,第二天周一人很少,自助都没有了,直接每人一盘。温泉有很多池子,两个大池子可以玩水,小孩很好玩。只是附近没有吃的,只能开车去别的地方吃饭!服务总体还可以,门口那个保安不知道咋回事,中午吃饭了回酒店,他看见我们进去还问你们是在这住吗?那个态度实在很差!!除此之外,其他服务都挺好!

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4.0

倩倩的旅行 点评达人

2019-08入住,2019-08-22发表| 家庭亲子 | 豪华标间泡池房

第四次来了,温泉确实不错,泡完身上是滑的,适合带孩子,但是这次去依然没有改之前提的一些问题,比如之前去我从房间披着浴巾过去温泉,浴巾湿了,回来时路过洗浴的地方去换一条干的服务员都老大不乐意,说是她们洗浴和住宿是分开的,可是我在酒店前台问,他们说是一起的,所以这次我都没去换浴巾,直接穿着浴袍过去温泉,回来后客房服务员到是很贴心,直接在楼道就给换干净的,还有就是拖鞋,我们带着孩子去跟他们多要一双(非一次性)她们在我们从温泉回来后都追着赶紧再要回去,说是分开的,我也真是无语,我们还能把非一次性的拿走吗,这点实在太不方便。再说早餐,之前一直是自助形式,尽管种类不多,但还是可以接受的,这次去直接给份餐,实物也不太热,真是没法吃下去!)

  • 有用 1
3.8

M253789**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-30发表| 家庭亲子 | 豪华大床泡池房

酒店早餐不是自助的,按人头一份一份的发放,不好吃,周边也没有吃饭的地方,开车去市区十分钟车程。整体硬件设施、环境还是不错的。建议带孩子的就别去跑温泉了,晚上泡温泉回房间后孩子病毒交叉感染、半夜发烧去医院拿药,第二天回京又输液三天才控制住,医生怀疑是水质不干净导致孩子眼睛布满血丝,红红的一片。下次绝对不会去第二次了。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好,非常感谢您入住塞纳温泉酒店,客人少的话早上会出份餐,我们的温泉水都是一天一换的,这个都是大家认可的,这个您放心。在店期间给您带来不便我们深表歉意,期待您的再次光临
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