4.2 分 95%推荐 卫生 4.3 环境 4.3 服务 4.2 设施 4.1

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  • 出游类型

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全部 推荐 (148)待改善 (7)有图 (8)服务周到 (14)停车方便 (13)性价比高 (9)环境不错 (9)干净卫生 (5)
1.0

_WeChat276366**** 点评新星

2020-01入住,2020-01-05发表| 其他 | 普通标准间

首先卫生很差,入住的时候别人用过的浴巾还在床头放着呢,让服务员过来拿走还一脸不耐烦的样子。前台态度极差,跟欠她二斤黑豆似的,花钱不是来看她脸色的,退房的时候 消费的东西扣过一次钱,服务员就没有给补齐,又扣我们第二次钱! 设施老化,那床就薄薄一层。

  • 酒店回复:感谢亲分享的入住体验和感受,如遇到问题可以找酒店相关部门帮您解决,酒店硬件设施我们会逐一改善,服务方面会加强培训,欢迎您的再次入住,祝您新年快乐!天天开心!
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    有用 1
5.0

M45017**** 点评达人

2020-01入住,2020-05-28发表| 家庭亲子 | 豪华标准间

环境好,服务好,每次回家路过必住的地方,适合家庭亲子,也适合商务和旅游。下次回家还是会选择该地方,把朋友也带过去。

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4.0

1860991**** 点评达人

2019-02入住,2019-02-27发表| 商务出差 | 大床房

在蓝田县算好点的宾馆吧,老酒店了,停车很方便,酒店正门口可以停,院内停车场很大,车位很充足,房间床和布草都还行,就是卫生间淋浴露水,房间内地毯有的地方很脏,没想到房间卫生间还用质量哪么差的垃圾纸,建议宾馆以后别用了,影响酒店的整体形象,

  • 酒店回复:酒店的优点我们会继续提升,您提出的意见我们将落实一下争取改变,欢迎再次光临
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    有用
1.0

320724**** 点评达人

2019-04入住,2019-04-10发表| 商务出差 | 大床房

卫生很差,很差,地毯太脏了,无线信号极差,基本不能用,还有毛巾浴巾,都旧成什么样了,都破了老大的洞了,太恶心了。

  • 酒店回复:亲爱的顾客,您好,对您提出的评价我们已做出改变,布草方面我们已经进行了采购和更换,地毯方面我们会在装修时加以审度,避免浅色在使用过程中的视觉不悦,感谢您的监督和指正,谢谢。
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5.0

M293705**** 点评专家

2019-08入住,2019-08-12发表| 情侣出游 | 大床房

酒店的软硬件设施非常不错,服务质量相当不错,隔音效果很好,周围环境便利,价格也不贵,感觉非常值得。。。

  • 酒店回复:很多时候,我们想要的只是一个肯定的眼神和一颗理解的心,而通过网络沟通的我们,您的一个评价,一句简单的满意或者很好,我们都感动到内心澎湃!祝您和家人天天开心,期待您再次光临!
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3.5

M343130**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-18发表| 家庭亲子 | 豪华标准间

酒店有自己的停车场,停车方便。早餐没有什么可吃的,样数比较少。卫生间有小卷的纸巾,房间里却没有。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好!感谢您对我们的支持!如果服务中有什么问题,可以及时和我们联系和反应,我们将竭力尽全力为您解决!欢迎您的下次光临!
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3.3

马德古拉邳郑 点评达人

2019-04入住,2019-04-14发表| 情侣出游 | 大床房

去蓝田经常住这家酒店,整体还好,这次这个评分是针对4月14号早上上班的酒店前台服务员的,态度很差,连续过道用对讲机叫打扫卫生的阿姨催我退房,连续敲门,你以为酒店是你家开的么?上次我续房也是这个服务员,别人服务员态度很好,就是这个特别差,房费188她非要我交200,问为什么,理直气壮的说她是她,别人是别人,酒店真成你家开的了,本来小事,我这次携程上订了,态度更差,居然早上让人敲门催我退房,我在这家酒店住了不下十次,你这服务员是真的极品,老板给你工资让你这样对待客户的?就是那个大脸盘子脸上没一点笑容,像谁欠了她钱不还一样,全是苦水,真心不会去住了,影响心情。

  • 酒店回复:亲爱的顾客您好,您的意见我们酒店方已进行积极地调查和处理,在这里再次对您做出道歉和解释,因我店员工对您造成的不愉快消费,酒店方表示深深的歉意,我店已对该员工做出严肃处理。我店的该项询问工作本着出于对您安全的一种保障,其次是确认您的续住情况,来避免因为信息确认不及时对顾客造成的误续,而产生续住房费的情况。在该工作执行中,因员工言语不当或者行为不妥,对您造成了不愉快,再次深表歉意,我店也认识到,加强服务行业服务理念贯彻的重要性,我们会积极作出改善,感谢您的监督,谢谢。
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5.0

_WeChat42365**** 点评达人

2020-01入住,2020-01-15发表| 家庭亲子 | 豪华标准间

新装修,设施齐全,价格实惠,免费停车!

  • 酒店回复:尊敬的客户,感谢您的入住和点评,我们将努力做到更好!欢迎再次光临本酒店!新春佳节来临之际,罗马全体员工祝您在新的一年里,万事顺意,鼠年大吉!
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4.0

M260354**** 点评达人

2019-02入住,2019-02-14发表| 家庭亲子 | 普通标准间

一年内第三次入住罗马假日酒店感觉很好尤其是前台的美女小吴服务态度非常好耐心详细解释回答各种问题还免费赠送双人早餐酒店后院是个挺大的停车场自驾游方便周围吃饭也很方便百米之外是个大超市…这次唯一遗憾是入住二天期间都遇到酒店办接待婚宴非常吵闹影响了住宿体验…

  • 酒店回复:您能一年入住三次本店,说明本店能让您住的舒适,蓝田能让您出行开心,热情周到的服务是我们每个人应该做的,以后来蓝田就入住我们店哦
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5.0

300765**** 点评达人

2019-04入住,2019-04-28发表| 商务出差 | 普通标准间

前台服务态度很好,房间卫生很到位,早餐也丰富还有停车也很方便是出差不错的选择休息地!

  • 酒店回复:感谢您这么认真的点评,以及对我们服务和酒店品质的肯定,我们一定会做好每个细节,让消费者更加满意,恭候您的下次光临!
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