4.7 分, 很好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (2272)待改善 (50)有图 (271)环境不错 (169)早餐丰富 (135)服务周到 (92)设施齐全 (91)风景很好 (52)房间很好 (42)正对着鼓山 (4)
5.0

当地向导小年 点评达人

2020-06入住,2020-07-02发表| 商务出差 | 瑞竹观景单人房

早餐很不错哦,停车也方便,景色也超级美,有图有真相哈哈,下次来必选这家,对了,我没带身份证,酒店300米对面就有一家派出所,真呀真方便~

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好!首先感谢您对酒店的全面评价,我们为能接待您这样有爱的客人而感到荣幸。我们所做的一切都是为了给每位宾客留下这样深的印象,追求高品质的服务质量也是我们一如既往的目标。同时代表全体梅园的小伙伴向您表示感谢,我们会继续努力,越来越好,期待您的再次光临!
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4.0

201893**** 点评达人

2020-01入住,2020-01-28发表| 家庭亲子 | 瑞竹观景双人房

停车场停车免费 环境可以 房间也彰显智能设备,还有机器人送食物 唯一不太好,淋浴下水太太慢 餐厅的服务员阿姨比招呼客人的那些年轻服务员态度好太多太多了 哦 如果能提供一份浴盐也更好了 早餐还可以

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好!非常感谢您在百忙之中分享您的住宿体验。没有给您满意的入住体验,我们表示非常的遗憾,也感谢您提出我们的不足,我们将与员工一同分享您的评价并加强培训及管理!再次对给您带来的不愉快表示深深的歉意,祝您生活愉快~
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5.0

huiziniceone 点评专家

2020-01入住,2020-01-25发表| 情侣出游 | 瑞竹观景双人房

酒店(外观见图7)位于光明港公园旁,绿道漂亮(图8),有地下停车场,酒店装修设计风格独特,很有闽南特色。客房干净、整洁、卫生。酒店早餐丰盛,酒店视野开阔,尽览江景(图6)值得入住。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好:感谢您下榻梅园国际大酒店并对我们的认可,酒店位置“靠山、望水、看繁华”,身处福州市晋安区东部出入口,背倚鼓山鼓岭,南临光明港内河,西北俯瞰车水马龙的福州城。被称为福州最长公园内酒店,梅园酒店结合闽都文化的装修风格,非常荣幸收到您的五星好评及推荐,梅园一直不断努力成长,期待给每个客人最满意的住宿体验。我们的宗旨是顾客至上,超值服务!祝您生活愉快~,期待您的再次光临!
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2.0

M22787**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-05发表| 商务出差 | 漆语观景单人房

1. 基本没有服务可言,早餐不带桌,客人自己找位子,非常的混乱。2. 入住第一天晚上马桶就塞住了,住了那么多次酒店还没有碰到过马桶塞住的。3. 房间地毯很脏,都是一滩滩黄色的。4. 最奇葩的是,上午10点不到,离退房时间还有2小时,居然有人自说自话开门进来查房,说我已经退房了。我房卡没交,人没走,你钱也没扣,发票也没开,你从哪里看出来我退房了。和前台交涉,借口众多完全不认为是自己的过错,你弄错了就道歉不就好了,为什么要找那么多的借口。前台的经理态度极差,好像是我过了退房时间还赖在里面不走的感觉,请你搞搞清楚,几点是酒店退房时间。我没有违反任何酒店规定,你们莫名私自进入客人房间是侵犯隐私了。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您下榻福州光明港梅园国际酒店,非常感谢您的入住体验和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题获得改正和不断进步。从您的点评中,我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,对您提出的餐厅带领,马桶堵塞,卫生方面等问题,我们在努力解决,给您带来的不便我们深表歉意。对于您还未下来,查房事件,前台是收取到您胡房卡进行报退,不知您还在房间,我们再次深表歉意,此事管理层非常重视,并已做了认真的调查和及时的整改,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!祝您生活愉快!
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3.5

aa2222 点评达人

2020-07入住,2020-07-04发表| 朋友出游 | 行政观景套房

吐槽酒店的早餐,9:30分结束,其实9点就己经收了没有东西可吃了,最可气的是我们订了4个人的早餐只吃了3个人叫服务员拿个打包盒想打包两片面包上楼给另外一个人吃,服务员居然说没有打包盒,后来干脆说不能打包,住过这么多五星酒店头一回遇到。还说是规定,我想问下我第二天的早餐4份都没有吃餐费有没有规定要退还的呀?真是***堵心。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!很荣幸与您相遇在美丽的夏季,也让梅园拥有了一次服务您的机会。看到没有满心的评价小梅明白一定还有哪里做得不够好的地方,您说的早餐问题,因为酒店早餐为自助形式不能带外及打包的,对于您提出胡这个问题我们及时反馈上级,加以调整整改,让每个客人都会有最满意的住店感受。当然您留下您的入住体验和宝贵意见,让我们不断成长,不断变好。小梅一定再接再厉做好服务每位客人,梅园期待您的再次光临!祝您工作顺利,生活愉快!
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4.0

只愿笑 点评达人

2020-06入住,2020-07-04发表| 商务出差 | 瑞竹观景单人房

长期入住总结:15/19楼床铺软硬度在接受范围内;这次再次入住30楼3晚,白天忙着工作,晚上睡一觉第二天腰痛到想哭,床过软,腰整宿是下塌状态!酒店的枕头是我最痛的一个梗!选择入住是因为出入机场方便,酒店设备还是不错的,服务也不错,就是床上用品真心一般般!30楼水压不够,水很小,地毯卫生也不一般般,但相对15/19层安静很多!一年多的长期入住以来,我绝对这个月快递两个枕头到酒店帮保管,往后入住自己带上枕头即可!30楼的房型,对于我这缺乏安全感的人来说,及其不安全,因为床边浴缸处空的和门口直接可以对视的

  • 酒店回复:亲爱的宾客,您好!来自福州光明港梅园国际酒店的诚挚问候!看到您如此细致的写下对酒店各方面的积极反馈,对于我们来说犹如夏日里的冰糕一样沁人心脾。我们也有相对应比较硬床的大床及枕头,如果您及时需要可以跟前台联系为您跟换房间,这次未能得到您的满意点评小梅心里很伤心,为您提供周到的服务,让您入住舒适愉悦,是我们每一个梅园人的初衷,非常开心我们优秀的服务和产品能给您带来美好的逗留时光。有了您的鼓励我们将持续前进,福州光明港梅园国际酒店永远是您出行的温馨之家。我们竭诚期待您的再次光临,祝您生活愉快!
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5.0

_WeChat61283**** 点评新星

2019-11入住,2019-12-01发表| 朋友出游 | 瑞竹观景双人房

早餐非常好,酒店装修古朴典雅,像个中式园林,比一般酒店热闹接地气,住进去感觉很亲切,硬件设施非常先进,智能马桶,电动窗帘,还有机器人送水,中国的古文化和智能化结合的太完美,有自己的特色和理念

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住福州光明港梅园国际大酒店,并与我们分享您的入住体验!首先非常感谢您对酒店的支持和认可,在酒店发展的道路上每一位宾客的支持都是我们努力的动力,是我们进步的推动力,我们会继续努力让客人感受到更加舒适而又温馨的住房环境!我们衷心期盼您的再次光临,让我们有机会为您提供更加优质的服务!顺祝生活愉快!
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5.0

李大仁 点评达人

2020-01入住,2020-01-03发表| 商务出差 | 漆语观景单人房

常年商务出差,对酒店和美食比较挑剔,本次预定漆语单人房,感觉甚满意,供大家参考 1.地理位置:距离福州火车站很近; 机场打车35分钟 2.服务态度:比较热情 并没有傲慢与偏见 3.酒店环境:紧邻闽江支流,下楼即可沿着闽江步行道锻炼;楼下就是梅园小镇(美食街、清吧和便利店很方便); 4.酒店设施:酒店智能化很先进,USB插口、电动窗帘还有智能快递机器人;另外床很舒服 5.周边美食:这次印象很深两家小吃店推荐给大家 一家是楼下的笼麽麽包子店,一家是钢管串串火锅(过个小桥五六百米),具体细节不一一描述,个中滋味,细细品味。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您对福州光明港梅园国际大酒店的评价。对于您如此振奋人心的网络评价,我们一定将您的好评分享至酒店每一位员工。“顾客至上,超值服务”,真诚用心服务好每一位宾客,是我们梅园人一直坚持的工作原则。我们期待您的再次光临,我们将为您带来更多的惊喜,祝您和你的家人生活愉快,幸福安康,谢谢!
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5.0

M55052**** 点评达人

2020-01入住,2020-02-21发表| 家庭亲子 | 瑞竹观景双人房

酒店非常棒,无论是硬件还是软件,外面有个巨大的公园,傍晚沿着河安散步能让你爱上福州!酒店每个人都服务热情周到,酒店经理庄秀清给我和家人留下了深刻的印象,什么叫做宾至如归!以前五星级酒店我会推荐凯悦,现在觉得梅园最佳!

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好!非常感谢您在百忙之中分享您的住宿体验。得知您此次入住整体满意,并对我们酒店客房及周边环境给予了肯定,我们深感荣幸。我也会将您的回复与同事们分享,感谢您对我们工作的支持与鼓励。 衷心期待着您再次入住福州光明港梅园国际大酒店,我们将一如既往以挚诚服务带给您愉悦的入住体验!祝您工作顺利,阖家欢乐!
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5.0

tanya866 点评达人

2019-10入住,2019-10-28发表| 商务出差 | 行政瑞竹全景大床房

入住31楼的全景房,停车方便,景观也不错,有机器人服务,有自动坐便器,自动窗帘,不过要吐槽一下,窗帘不能半开合,要么全开,要么全关,不过都这么高了,拉不拉窗帘也无所谓了,哈哈哈

  • 酒店回复:2.尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住福州光明港梅园国际大酒店,并与我们分享您的入住体验!首先非常感谢您对酒店的支持和认可,在酒店发展的道路上每一位宾客的支持都是我们努力的动力,是我们进步的推动力,我们会继续努力让客人感受到更加舒适而又温馨的住房环境!我们衷心期盼您的再次光临,让我们有机会为您提供更加优质的服务!顺祝生活愉快!
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