4.8 分, 棒 98%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.7 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (5398)待改善 (128)有图 (1046)服务周到 (778)环境不错 (458)早餐丰富 (419)设施齐全 (320)风景很好 (201)交通方便 (196)看得到鼓浪屿 (19)
5.0

205236**** 点评达人

2019-11入住,2019-11-07发表| 家庭亲子 | 豪华海景双床房

入住酒店观景阳台海景无敌美,湾里晨曦日出和夜间灯光秀惊艳绝佳。酒店设施和服务都配的上至尊名号,服务细节和硬件细节都超5星。前台帅哥张呈亮体恤方便我和老人帮升级房间,我们非常感激。夜间酒店为客人准备牛奶🥛和入店水果🥭。超值服务令顾客难忘。

  • 酒店回复: 尊敬的宾客您好,感谢您对厦门海旅温德姆至尊酒店的喜爱及推荐。酒店坐落于美丽的海沧湾,海沧大道的起点,是首家落户海沧区的国际豪华五星品牌酒店。地理位置优越,与鹭江道和鼓浪屿隔水相望,游客可从酒店出发步行500米左右到达嵩屿码头,乘船15分钟左右到达第一码头,8分钟左右到达鼓浪屿,交通便利,是游客出入鼓浪屿的便捷门户。酒店环境优美,举目四望皆是醉人海景,鼓浪屿、海沧湾、厦门岛等旖旎风光尽收眼底。酒店会一如既往秉承服务至上的原则,为客人提供细致入微,体贴入心的服务,真诚期待您的再次入住。 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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5.0

M8358**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-25发表| 家庭亲子 | 行政海沧湾湾景家庭房

酒店工作人员服务热情周到,温德姆家庭套房环境优美安静,阳台和卧室里都能看见海景,晚歺自助餐的海鲜新鲜,品种丰富,每人还赠送了一只阳澄蟹,总之非常满意!

  • 酒店回复: 尊敬的宾客您好, 感谢您选择厦门海旅温德姆至尊酒店,并与温小妹分享您的入住体验。很高兴温小妹的每一个环节都得到您的认可,通过您细致入微的描述,可以感受到这次旅程给您带来的幸福感,这是温小妹一直以来追求的目标,这也将成为我们继续努力、不断进取的动力,温小妹也会一直秉承“总以温情相待”的理念,为每位宾客带来细致贴心的服务,感谢您的鼓励和赞美,期待下次为您服务! 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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    有用 1
5.0

1395812**** 点评新星

2019-09入住,2019-10-23发表| 家庭亲子 | 豪华海景双床房

十一长假去厦门旅游,选了很多酒店才选温德姆的,酒店早餐很丰富,环境很好,游泳池孩子很喜欢,酒店离鼓浪屿一海之隔,上岛很方便,只要提前预约好上鼓浪屿的船票出酒店过个马路就是码头了,特别感谢前台的小张工号101655,我前面就定了一晚酒店,看了酒店的设施和工作人员的热情直接通过小张续订了后面三晚的住宿,很便宜哦,😄!

  • 酒店回复: 尊敬的宾客您好, 感谢您在最近一次的厦门之旅选择厦门海旅温德姆至尊酒店,并与温小妹分享您的入住体验。 得知您在此度过了一段舒适、愉悦的时光,让温小妹倍感荣幸。您的肯定就像是阳光一样温暖着温小妹的每个成员,让温小妹有信心做到更好,希望在不久的将来再次与您相聚,为您营造美好的时光!祝您生活愉快! 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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5.0

1525171**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-22发表| 家庭亲子 | 豪华城景双床房

在这里要表扬一下,办理入住的小黄服务态度以及为顾客着想顾客的心情,还有就是讲讲酒店位置离去鼓浪屿码头特别近只需6分钟就可以走到。然后酒店设施环境很欧式感觉挺好的!酒店一到晚上每天晚上还会送点心,心里暖暖的,5⭐

  • 酒店回复: 尊敬的宾客您好, 感谢您在最近一次的厦门之旅选择厦门海旅温德姆至尊酒店,并与我们分享您的入住体验。 得知您在此度过了一段舒适、愉悦的时光,让我们倍感荣幸。您的肯定就像是阳光一样温暖着我们的每个成员,让我们有信心做到更好,希望在不久的将来再次与您相聚,为您营造美好的时光!祝您生活愉快! 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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5.0

M15739**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 豪华海景双床房

酒店离嵩屿码头步行七八分钟就到了,虽然去厦大市区位置远,但去鼓浪屿方便,客房管家王方凌的服务也热情贴心细致,每晚有送晚安牛奶,酒店的泳池和双人车骑行都是免费的,很好的一次住店体验

  • 酒店回复: 尊敬的宾客您好,感谢您对厦门海旅温德姆至尊酒店的喜爱及推荐。酒店坐落于美丽的海沧湾,海沧大道的起点,是首家落户海沧区的国际豪华五星品牌酒店。地理位置优越,与鹭江道和鼓浪屿隔水相望,游客可从酒店出发步行500米左右到达嵩屿码头,乘船15分钟左右到达第一码头,8分钟左右到达鼓浪屿,交通便利,是游客出入鼓浪屿的便捷门户。酒店环境优美,举目四望皆是醉人海景,鼓浪屿、海沧湾、厦门岛等旖旎风光尽收眼底。酒店会一如既往秉承服务至上的原则,为客人提供细致入微,体贴入心的服务,真诚期待您的再次入住。 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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5.0

M9343**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-28发表| 家庭亲子 | 豪华海景大床房

早餐很丰富,酒店工作人员服务也很好,我们定了三晚2间房,老人需要喝较多矿泉水,每天服务人员都会给多两瓶我们,非常暖心!

  • 酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您抽出宝贵的时间留下详细的体验反馈。温小妹以“总以温情相待”的理念广受宾客青睐,也很荣幸得到您对温小妹的员工及其服务的肯定。您的认可是温小妹不断优化和完善的动力。短暂的停留,满满的回忆,希望温小妹能够一如既往的成为您在厦门的家,期待您再次“回家” 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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5.0

_WeChat278150**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-06发表| 朋友出游 | 行政海沧湾海景双床房

硬件设施和服务都是一流,位于19楼的海景房能将海沧湾的夜景尽收眼底,晚上酒店还会送上热牛奶和暖胃肉粥,十分贴心。总的来说,十分棒的一次住宿体验,为酒店点赞!👍👍👍

  • 酒店回复: 尊敬的客人,感谢您的入住并抽出宝贵的时间与我们分享您的入住经历。很高兴此次入住,温大叔的成员为您带来愉快的入住体验。酒店致力于为您提供如家人般的温暖服务,出门在外,一份关心与帮助能让工作出行更加顺畅,很荣幸我们做到了这一点。您提及的晚安饮品是酒店一直以来的传统,晚安饮品能让起到暖胃安睡的功效,祝您一夜好梦,如有需要,也可致电总机咨询预订。我们期待与您再次相遇厦门海旅温德姆至尊酒店! 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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    有用 4
4.5

M3312**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 家庭亲子 | 豪华海景双床房

入住已经晚上10点了,结果在办理的时候等待将近20分钟,这点需要改进。房间挺宽敞的,夜景也不错。

  • 酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您入住厦门海旅温德姆至尊酒店并且与温小妹分享入住体验。 很抱歉您此次的体验未尽完美,未能达到您的期望,温小妹深感抱歉。您所提到的入住办理问题已经反馈至相关部门,您的意见帮助温小妹不断进步。 诚挚感谢您对温小妹的支持,希望下次能再为您服务,让您感受到温小妹的进步,温小妹的成员们期待再次为您奉上愉悦的入住体验! 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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    有用 1
4.8

爱米家的小猪妹 点评新星

2019-08入住,2019-08-26发表| 朋友出游 | 豪华城景双床房

酒店位置在厦门的海沧区,要去岛上玩的人要预计出行半个小时左右的时间,还有一笔来回的交通费用,我当时订的时候没留意看,下了高铁才打车过去,被的士司机笑我住这么远。但是酒店好的是离嵩屿码头很近,可以乘船抵达岛上和鼓浪屿,可是这次入住期间碰上了台风停航了,所以只能打车出入了。早餐种类一般,摆放布局不够合理,酒店很多旅行团入住,餐厅用餐高峰期明显服务员人手不足,团客素质差一些,杯盘狼藉。房间偏小,床也才1.2米,床垫偏软,枕头也软,睡的腰和脖子都不太舒服,但是客房服务员非常棒,基本上服务员的态度和服务都一流,这点值得称赞。

  • 酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您下榻厦门海旅温德姆至尊酒店!很遗憾由于遇上旅行团队用餐高峰期,您未能享受到完美的用餐乐趣。温小妹提供特色地道的各式美味,更有贴心舒适的入住体验,这也正是宾客络绎不绝的原因。同时也感谢您对我们客房服务的肯定,此次为您带来的不便我们深感抱歉。此外,您可选择早餐外带或客房餐饮服务,随时享受美味。感谢您的反馈,衷心希望您能继续支持温小妹,温小妹恭候您的下次入住! 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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    有用 3
4.5

1357551**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-29发表| 家庭亲子 | 高级房

所提出的问题都是及时跟踪,餐饮(厨房)卫生待提高,早餐不是很丰富。期待再次入住都能解决这些问题

  • 当天追加:还有一个问题,打扫房间会忘记放东西,比如浴盐
  • 酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您入住厦门海旅温德姆至尊酒店并且与温小妹分享入住体验。 很抱歉您此次的体验未尽完美,未能达到您的期望,温小妹深感抱歉。您所提到的卫生及早餐问题已经反馈至相关部门,您的意见帮助温小妹不断进步。 诚挚感谢您对温小妹的支持,希望下次能再为您服务,让您感受到温小妹的进步,温小妹的成员们期待再次为您奉上愉悦的入住体验! 总经理 厦门海旅温德姆至尊酒店
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