4.5 分, 不错 95%推荐 卫生 4.5 环境 4.5 服务 4.5 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (943)待改善 (52)有图 (53)环境不错 (36)性价比高 (35)服务周到 (27)位置好 (22)设施齐全 (18)交通方便 (12)
2.3

M236348**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-21发表| 情侣出游 | 特色迷你房

空调的话前台人员跟我说比较慢,我从下午4点设置10度,到隔天早上8点,整整16个小时,室内温度从27度到25度,我真的是服了,这是空调的功劳吗?难道不是因为晚上太阳没了温度自己降低了吗?这是不是要开一个月才会有用?

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好!感谢您选择凯尔顿酒店并提出的宝贵意见,对于您遇到的问题我们深表歉意,我们已将您的宝贵意见及时反馈给工程专业维修空调师傅,我们会跟进并处理好。诚挚欢迎您再次光临!祝您生活愉快!
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4.5

_M1378882**** 点评达人

2020-06入住,2020-06-24发表| 商务出差 | 特色迷你房

空调几乎都不太行,设备老化等问题,一点也不冰,房间里的空调比他走廊的温度还高,你说这么热的天怎么住,而且电视不是每一间都可以有节目看,有的直接没有的,花一样的钱,享受了与别人不同的待遇!

  • 酒店回复:尊敬的凯尔顿贵宾:感谢您选择凯尔顿酒店,给您带来不便非常抱歉,关于您提出硬件设施的问题我们会尽快改进,真心期待您的再次光临,给予我们更多建议,坚持不懈的努力改进。祝您生活愉快!
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5.0

ZJF丶黑熊 点评达人

2020-06入住,2020-07-11发表| 商务出差 | 特色迷你房

酒店环境确实很不错,隔音挺好的,设施也不会很旧,床睡着很舒服,唯一一点让我觉得比较不好的就是空调问题了,制冷效果不是很好,夏天住的话真的挺热的!

  • 酒店回复:尊敬的凯尔顿贵宾:您好 非常感谢您选择入住晋江爱乐凯尔顿精品酒店。非常感谢您对我们酒店的支持与认可,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时针对空调问题我们近期也在积极改进和升级,给您带来的不便深感歉意。真诚期待您的再次光临!在此祝您及您的家人身体健康!万事如意!
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5.0

_WeChat285904**** 点评新星

2020-01入住,2020-01-09发表| 独自旅行 | 行政大床房

凌晨3.33,我睡不着写下这个评论,环境什么都很不错,就是一点,下午隔壁放歌一下午,没办法找了前台才安静,晚上就一直听见有人聊天,现在还在聊,听不清说什么但是在深夜也是蛮明显了,隔音效果极差,还有一点,镜子上显示温度的灯关不掉,我这种睡眠浅的觉得很刺眼,其次走廊感应灯,我翻个身就亮了,整的我有点崩溃

  • 酒店回复:尊敬的凯尔顿贵宾:您好!首先感谢您选择入住凯尔顿酒店,没能让您有一个完美的入住体验我们深感歉意,针对您提的问题我们已经跟音乐餐吧沟通了,把音乐的声音控制在合适的范围内;针对硬件设施方面,我们已经通知工程部门进行整改与维护,凯尔顿的成长离不开您的支持与监督,欢迎您再次光临。在此祝您及您的家人身体健康!万事如意!
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2.3

118420**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-30发表| 商务出差 | 特色迷你房

非常差,发票金额和住宿水单金额都不同。空调不给力,声音很大,影响睡眠

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好!感谢您选择凯尔顿酒店并提出的宝贵意见,对于您遇到的问题我们深表歉意,我们已将您的宝贵意见反馈给相关部门及跟进处理,期待您的再次光临!
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5.0

320118**** 点评新星

2020-07入住,2020-07-25发表| 商务出差 | 特色迷你房

非常感谢!很好的酒店。

  • 酒店回复:尊敬的凯尔顿贵宾:您好!非常高兴看到您对我们的称赞,在您的支持与鼓励下,我们将继续致力于完善每一个细节来提供您完美的入住享受,期待您的再次光临!另酒店有免费的接机接站服务,是需要提前24小时之前联系酒店前台,我们会安排接站员去接站,我们时刻准备着欢迎您的再次光临!
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2.3

榛原郡司马迁 点评达人

2020-07入住,2020-07-21发表| 商务出差 | 豪华双床房

停车服务还可以,就是私自换了房型,也没谁了。希望改进服务。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好!感谢您选择凯尔顿酒店,我们调查了解您订的豪华双床房前台给您办理入住的也是豪华双床房,并没有私自换房型。我们会提供更为优质的服务,诚挚欢迎您再次光临!祝您生活愉快!
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3.8

203786**** 点评新星

2019-12入住,2019-12-10发表| 其他 | 行政双床间

酒店装修已深色为主,比较压抑。卫生真的不怎么样,死角地方完全没清理,花瓶上一层厚厚的灰,设施陈旧。早餐不多,而且是露台享用,这种天气早上用餐还是有些凉的。淋雨喷头坏了将就用了一晚,遥控器电量不足找服务员换了。只有床是还可以,被子比较舒服!虽然有两层窗户但是晚上还是很吵的。以上仅为个人建议而已!

  • 酒店回复:尊敬的凯尔顿贵宾:您好!首先感谢您多次选择入住凯尔顿酒店!没能让您有个完美的入住体验,我们深感歉意,针对您提出的设施问题、卫生问题、我们已通知相关部门作出整改,给您带来的不便再次跟您说声对不起,凯尔顿全体员工期待您的再次光临,在此祝您及您的家人身体健康!万事如意!
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4.8

1032026699 点评专家

2019-12入住,2020-01-30发表| 独自旅行 | 特色迷你房

常住酒店,综合来讲性价比第一,除了靠大马路的房间有点吵,其它都很好,一次性用品及早餐都是超赞。前台略慢

  • 酒店回复:尊敬的凯尔顿贵宾:您好!非常高兴看到您对我们的称赞,在您的支持与鼓励下,我们将继续致力于完善每一个细节来提供您完美的入住享受,期待您的再次光临!另酒店有免费的接机接站服务,是需要提前24小时之前联系酒店前台,我们会安排接站员去接站,我们时刻准备着欢迎您的再次光临!
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4.5

CarolTTY 点评达人

2019-06入住,2019-06-27发表| 其他 | 经济房(无窗)

早餐很丰富有面包地瓜粥以及面条和各种小菜等,性价比很高,房间很大床也很舒服。但是卫生方面还需要加强,卫生间背后有烟头,进去会有股味道。我们住的那间的门可以关上锁上,但是那个门中间的铰链是坏的。如果这些可以提高就最好了!安全问题的话也会有点担心,因为电梯不用刷卡也可以乘坐。

  • 酒店回复:尊敬的凯尔顿贵宾:您好!非常感谢您入住爱乐凯尔顿精品酒店。感谢您提出的宝贵意见,我们在卫生方面会加强改善,我们已经第一时间通知工程把房间链锁维修好了,我们会继续努力服务好每一位宾客!待您的再次光临!
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