4.2 分 96%推荐 卫生 4.3 环境 4.2 服务 4.3 设施 4.2

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (866)待改善 (40)有图 (56)性价比高 (51)服务周到 (45)环境不错 (45)位置好 (30)干净卫生 (14)交通方便 (9)
1.0

ALFACHEN 点评专家

2020-05入住,2020-05-03发表| 商务出差 | 标准双床房

订了三间,房间地毯又臭又脏,毛巾有油臭味,床单还有鞋子脚印,又没网。这个是我住过最差的酒店之一,这种酒店携程自毁招牌

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们不断的关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断提高。从您的点评中,我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,给您带来的不便我们表示歉意。至于您提及的问题,酒店管理层非常重视,我们会进一步的进行协商,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!
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2.5

2752**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-15发表| 商务出差 | 标准双床房

地毯都是烟头洞,靠街边有车流声。前台服务态度不好,告诉她矿泉水一瓶是别人喝过的,她说太迟告诉她了,那本来就是免费的,没有办法再提供。

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中,我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,给您带来的不便我们表示歉意。酒店管理层非常重视,并已经做了认真的调查和及时的整改,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!
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5.0

QingChengTime 点评达人

2019-09入住,2019-09-26发表| 独自旅行 | 标准双床房

酒店整体可以的,就是房间烟味好浓,尤其开空调后整个房间都散布了烟味,窗户是那种限制的,不能完全打开,我就在这样的环境下度过了一晚。早餐其实是挺好的,综合价格其实也不贵,就是以后客人离店了,有必要做一下除烟处理,这样后面的人会舒服一些,尤其是不抽烟和对烟味敏感的人,这次给五分了,这年头做个生意也是不容易的,^_^

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!感谢您 5 分的点评!常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们不断的关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断提高。此次入住未能达到您的期望,给您带来的不便我们表示歉意。至于您提及的问题,酒店管理层非常重视,我们会进一步的进行改进,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!
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4.3

大大国小小的林 点评专家

2019-10入住,2019-10-10发表| 商务出差 | 标准双床房

挺满意的一次住宿,早餐好,自助品种多,而且不会廉价的感觉,停车也相对方便。很多贴心的服务,前台清洗眼镜,送身份证套,豆浆牛奶,卫生间配备有一次性马桶垫,这个实在是有点意外,非常好的配置。

  • 酒店回复:亲爱滴客官您好,非常感谢您对酒店的支持,没有得到您全5分好评,我们心里还是有点点的失落,可能是酒店还有做的不到位的地方,希望客官您下次的到来能给我们指出我们的不足,我们会努力做到更好,我们用心服务让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动,期待您下次到来!
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1.0

_WeChat296783**** 点评新星

2020-01入住,2020-01-18发表| 其他 | 标准双床房

真的是特别无语,一条苹果原装耳机放在桌子上都没有去动过,退房之后打电话去找竟然说找不到,根本就没有动过怎么会找不到呢?

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您入住德化龙腾酒店,并在百忙之中给予我们反馈信息!得知您此次入住有着不愉快的体验,我们深感抱歉!经过了解,您的耳机线是夹杂在换下来的布草里面,您来电后我们服务员都有在寻找,找到后也及时跟您联系了,酒店人员从来不会拿取客人的任何东西,没有及时发现客遗物品及通知您是酒店方面管理的不足,对此我们已经严肃的进行了批评教育并进行了处罚!在此,向您献上十二万分的歉意!希望您能持续给予我们支持及提出更多宝贵的意见,并帮助我们发现问题,我们会将您的反馈信息用于改进和提升您的住宿体验,并不断提升酒店的各项服务质量。珍视您的建议和意见是我们不断进步的动力,我们期望能为您的下次入住提供更加优质的服务体验。诚挚的期待您再次光临!祝您及家人朋友身体安康,天天好心情!
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3.3

1395009**** 点评达人

2020-01入住,2020-05-15发表| 商务出差 | 标准大床房

这价格也就不要要求太高了,总体一般吧,设施比较陈旧一些,停车不太方便,要走到对面后面有个停车场,保安大叔和前台都很赞

  • 酒店回复:亲,看到您的点评,我们很伤心没能给客官您满意的入住体验,这是我们最大的遗憾。您的诚恳评价是对酒店不断进步的鞭策,我们期待您的再次光临,一定会给您更好更满意的入住体验,会让您感受到我们的诚意,也会让您看到酒店的我们是在不断的努力进步。酒店的我们始终会以更好的服务来迎接每一位客人,最后祝您生活愉快,感谢您的真诚评价,真心希望您能够再次入住来感受我们的进步。
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4.8

出走世界 点评专家

2019-12入住,2019-12-30发表| 朋友出游 | 标准大床房

位置好,附近到处有吃有喝,服务人员亲切,房型空间适中,卫浴干室分离,唯设备略为旧式,整体还算满意,有简易早餐

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好!酒店地处德化繁华宝美街,这样的位置给宾客吃、住、游、娱、购提供了极大方便,而且酒店热情的员工会为您的出行保驾护航,入住期间您有任何疑问都可以联系酒店前台同事,我们,以“宾客至上,用心服务”的理念,用最贴心的温暖服务去感动。希望能用我们不断的努力赢得您下次 5 分的好评!欢迎您!
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3.8

yan**** 点评达人

2020-04入住,2020-04-20发表| 独自旅行 | 标准双床房

靠近马路,晚上睡觉很吵,建议窗户改成断桥中空玻璃,往外开合的窗户

  • 酒店回复:您好,感谢您选择龙腾大酒店,首先对您遇到的种种不便,表示深深的歉意,你反应的问题我已通知相关部门。并且成了我们培训课程的案例,今后我们会加强员工培训和监督。我们一直致力于为宾客提供人性品质,真挚关爱的优质服务,您在入住前将您的特殊要求告知我们,尽量满足您的特殊要求,避免不必要的麻烦,我们会根据房态来为您安排安静的房间,再次谢谢您的点评
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3.5

_ZFB208800220255**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-14发表| 商务出差 | 标准双床房

其他都不错,就是每天早上要去吃早餐,都要经过酒店3楼通道,有50米长,两旁是酒店吃饭包厢,空气不流通,很臭,可能是实物隔夜留下腐臭味,味道很不好。试想,让你问了20秒臭味,早餐还能吃的下吗?感觉早餐都是臭的。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您入住德化龙腾酒店,并在百忙之中给予我们评价!得知您对之前的住店体验不好,我们深感抱歉!我们酒店5-6楼是客房,2-3楼是餐饮接待,针对您提及的早餐通道异味的问题,我们已经反馈给我们的餐厅经理,将会在之后做好通风处理,珍视您的意见是我们前进的方向,希望您能持续给予我们支持及提出更多宝贵的意见。诚挚期待您的再次光临,祝您身体健康,工作顺利!
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1.0

D11250**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-14发表| 家庭亲子 | 标准大床房

这是我住过的最差的酒店,硬件不好不说了,卫生真是差得要命,地毯全是污渍,看上去很久没有清洗,半夜被蚊子咬醒,到处找不到灭蚊器,想打电话到总台发现电话机也是坏的。。无语透顶!国庆节酒店不好订,一开始看了不满意,想要退房,可携程的系统不给处理,电话在国庆节都残废的么

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您入住龙腾酒店,并在百忙之中给予的反馈信息,我们会将此信息用于改进和提升您的住宿体验,并不断提升酒店的各项服务质量。珍视您的建议和意见是我们不断进步的动力,我们期望能为您的下次入住提供更加优质的服务体验。诚挚的期待您再次光临!祝您及家人朋友身体安康、天天好心情!
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