4.5 分, 不错 94%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.4 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (859)待改善 (54)有图 (64)位置好 (41)环境不错 (32)房间很好 (17)停车方便 (17)干净卫生 (13)购物方便 (13)
5.0

M331201**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-08发表| 家庭亲子 | 高级大床房

第三次住了,感谢7楼保洁大姐,看我们有孩子主动给我们送水。并且特别热情……旁边有超市,前面的体育器材我们也玩的很开心,后面有饼司令,吃饭方便。

  • 酒店回复:优质的服务,高雅的环境,浪漫的出差生活就是这般容易满足,爱上生活,爱上工作,偷一份属于自己的时光~~
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2.5

琼结迈雪儿 点评专家

2020-04入住,2020-04-03发表| 情侣出游 | 高级大床房

电视看不了,说是网断了,上厕所马桶不下水,第二天直接就堵了,给前台打电话,说是让人过来修,人有三急,工作人员根本不理解,问我是继续住还是要退房,退房的话让我去别人退了的脏房里上卫生间,不退房给我换个房间,态度很不好

  • 酒店回复:十分抱歉呢,小编已收到小主的反馈,立即整改存在的问题,还恳求小主在给我们一次机会我们定会改正做到更好~
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5.0

陈继超 点评达人

2019-09入住,2019-09-23发表| 情侣出游 | 高级大床房

地处昌吉老城区,环境非常好,酒店内设施齐全,房间虽然没有网页上说的那么大,但是也有40平米左右,非常舒适,酒店的人性化非常好,洗手液、洗头水、沐浴液都是大瓶装,热水24小时,酒店周边超市、商场也齐全,酒店门口就是原来的体育馆,非常棒!!!!!

  • 酒店回复:谢谢
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2.0

1399942**** 点评专家

2019-12入住,2019-12-05发表| 独自旅行 | 高级大床房

以前也住星程这是第一住昌吉的星程酒店,以后可能不会再入住这里了。首先卫生作的不彻底,马桶盖上没有打扫干净;最让人受不了的是下水道的味道太熏人,问了楼层服务员说全是这个样子的,(因为喝酒的原因入住的时间太晚了,将就了)洗澡时又出现了让人不舒服的状态,下水十分不畅,水一会漫上了脚面哪个不爽呀,洗发水和沐浴露在浴室也没地方放,只好放在地上。唉……让我对华住集团都减分了

  • 当天追加:还有,酒店前台服务员态度太差,问点问题也爱搭不理的,也知道经过培训没有
  • 酒店回复:非常感谢您的反馈,让我们能够知晓不足之处。此次给您带来不好的入住体验,我们真的非常抱歉!星程酒店将各方面做到尽善尽美,当然还有很多地方需要我们继续努力,我们在一点点的变好!再次真诚地向您致歉,期待您的下次光临!祝您生活愉快
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5.0

M397840**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-08发表| 商务出差 | 高级双床房

经常出差都会过来住的,前台小姐姐服务很棒,房间打扫的也特别干净,空间很大,非常满意,

  • 酒店回复:非常感谢您的满分好评,一杯热茶,一声问候,一抹笑容,似乎已经成为星们待客的惯性模式了,感谢亲对星们服务的满意与点赞,我们会做的更好,期待与您的下次相遇哦
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5.0

M8743**** 点评达人

2020-04入住,2020-04-09发表| 独自旅行 | 高级大床房

很好的。满意。酒店整体很舒适。服务态度好。卫生干净放心。房间也很安静。宽敞明亮。觉得选择这家店很满意。下次有机会再来入住。推荐

  • 酒店回复:优质的服务,高雅的环境,浪漫的出差生活就是这般容易满足,爱上生活,爱上工作,偷一份属于自己的时光~~~
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3.3

M32780**** 点评新星

2020-03入住,2020-03-28发表| 情侣出游 | 主题房

有个慢摇吧还是什么娱乐场所每天中低音 嘣嘣的声音都响到半夜 隔壁住了人叫到半夜 隔音真的

  • 酒店回复:十分抱歉呢,小编已收到小主的反馈,立即整改存在的问题,对于酒店外围的娱乐场所,我们也积极沟通,让他们一起营造一个安静舒适的环境,还恳求小主在给我们一次机会我们定会改正做到更好
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3.0

巴斯特民谣 点评专家

2019-09入住,2019-09-19发表| 情侣出游 | 高级大床房

常年出门在外,很少给差评,但这一次真是忍无可忍了。前台小妹自始至终都垮着脸,如丧考妣!我好歹还是华住的银卡会员,在华住app上预订了本酒店,电脑给的房间是8706,这位前台小妹偏偏给了另外一间端头拐角的房间。虽然小了很多,设施也陈旧,明显与广告照片不符,但很想忍一忍就算了,谁知屋内一股烟味。立刻提出换房间,这位前台小妹嫌我们用过厕所,脸色越发难看,嘴里嘟嘟囔囔,各种埋怨。我真的很想问一句,如果你是整容失败,请不要对客户发泄垃圾情绪,好吗?华住能管理那么多酒店,却管不好一个前台小妹吗?俗话说,一颗耗子屎,坏了一锅汤。提醒星程酒店管理层,醒醒,该培训啦!

  • 酒店回复:您好!感谢您对星程昌吉东方广场大酒店的点评!十分感谢您一直以来对我们酒店的支持,正因为有您的支持和光顾,我们才会越做越好,祝您在工作中一切顺利,天天开心。我们会继续努力做到更好,期待您的下次光临!
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5.0

320775**** 点评达人

2019-06入住,2019-07-23发表| 代人预订 | 高级大床房

酒店位置佳,旁边购物方便,停车便利,上下两个停车场,出门时问前台的小哥哥拿了停车票,办理入住快,房间大而干净,因为到店晚了,小哥哥给免费升级了主题房,超赞,下回还来!

  • 酒店回复:温馨为您,我们从始至终,点滴相随,期待您的再次光临~~
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5.0

西域飘雪 点评达人

2019-11入住,2019-11-25发表| 情侣出游 | 主题房

房间都挺好的,停车很方便,地上地下都有,还是免费,购物吃饭都很好,本来订的主题房就是房间有点冷,第二天就给换了,服务态度很好

  • 酒店回复:感谢小主的十分满意,期待小主的下次光临呢
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