4.7 分, 很好 99%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.7 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (2909)待改善 (42)有图 (289)服务周到 (624)设施齐全 (288)早餐丰富 (256)位置好 (252)环境不错 (244)交通方便 (225)到红山公园也不远 (7)
4.5

呵呵和哈哈2017 点评专家

2019-11入住,2019-11-24发表| 商务出差 | 银座豪华双床间

这家酒店真有很多故事可讲。酒店位置很好,离自治区博物馆很近,门口就是高架,交通非常方便。酒店分金座和银座两栋楼,金座是主楼,19层。银座是辅楼,稍微低一些,两栋楼之间在金座3楼可以转换,但需要走一段30米左右的换乘长廊。再说说入住吧。开始给了一间银座的房间,可惜刷不开门,无奈叫来服务员帮助开门。服务员说稍后请其他人来换张卡给我,等了一会还没来,正巧有事外出,所以就到前台另换了一张,问了前台会不会还打不开,前台保证说不会打不开。随后外出。等办完事回来以后,拿新换的卡还是打不开,于是再次来到前台告知情况,前台果断帮助升级到金座的行政房,条件明显好很多。但之后有很多细节问题再次被发现,比如房间内的加湿器坏了,请服务员更换。房间里的纸巾只有一盒,而且放在洗脸台前。纸巾盒太少,其实可以在写字台或者床头柜上再放一盒,因为床上和写字时会用纸巾更多。除此之外,浴室只有一个插头且特别隐蔽,见第四张图,不注意很难找到。最令人抓狂的是马桶,一直在漏水,请人来看过,还是不太好,每隔1分钟就会自动冲水,无奈把卫生间的门关闭,还是有声音,最终索性把进水阀门关闭,总算耳朵清净了。早饭中规中矩,没有什么特别,服务员都很客气,缺点是响应都不是很及时。建议酒店下次装修注意细节,有很多可以改进的地方。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您好:感谢您花费宝贵时间写的详细点评并告知我们在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾部分细节服务未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们非常重视您的宝贵意见并会认真对待,把细节服务做的更好更出色,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。祝您和家人生活愉快!
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5.0

_BAIDU251284**** 点评新星

2019-11入住,2019-11-27发表| 情侣出游 | 银座豪华双床间

位置非常给力,交通太方便了,这种极佳的体验可能有点惊喜。去附近景点分分钟就到。房间也比较大,性价比高。酒店前台很有耐心,还有管家程蕾小姐姐都是非常友好,辛苦了!因为我和老公喜欢高楼层层,而其他楼层也没有我们订的房型空房间了。经理尚雪娇小姐姐直接帮我们换到了主楼高楼层,视野好的房间,太棒了,客房的阿姨们也是热情周到,帮房间多补了水,还帮忙开了加湿器,二楼的清真餐厅,沙枣花香也是棒棒的,新疆特色美食都有,美味热情,新疆之行很感谢酒店的每一位工作人员,虽然第一次来乌鲁木齐,也第一次住这个酒店,真的留下了很好的印象。感恩,感谢。love&peace 强烈推荐!有机会还会选择,太棒了,感谢感谢

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您好:感谢您百忙之中抽出时间写的细致点评,更为您字里行间对我们真诚的认可而感动。能够为您提供高品质的入住体验我们深感荣幸,同时也为程蕾、尚雪娇热情专业的服务感到骄傲。我们会将您的点评分享至每位员工呦,同时也会不断学习和努力的,热忱希望您的再次光临~~祝您工作顺利、生活愉快!
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5.0

1392043**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-14发表| 情侣出游 | 银座豪华大床间

携程简单备注了纪念日。路上接到酒店询问到店时间还以为是酒店满房了。办理入住手续后有专人带领入住房间。打开房门才发现升级了套房。里面的布置更是让我们惊艳!客服经理王小维,尚雪娇,还有管家程蕾还送来蛋糕及祝福。让我们很感动。有赛新婚的感觉。尊茂银都酒店彰显了五星级酒店客户至上的优质服务。真正让我们体会到酒店的用心,也为我们的旅行送上最好的礼物。

  • 酒店回复:亲,您好:看了您的点评我也想为酒店的小伙伴们点赞呢~~来到遥远的新疆正值您和爱人的结婚纪念日,热情有加的小伙伴们为你们送上的贴心服务得到您的褒奖是给予我们最好的认可和鼓励,很开心您和爱人在这里度过了开心的时光,期待在尊茂银都再次重逢!
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5.0

M261532**** 点评新星

2019-09入住,2019-10-05发表| 家庭亲子 | 银座豪华大床间

位置挺好,离机场20-30分钟左右,离大巴扎10分钟左右,周边步行有博物馆,干果市场,紧邻酒店侧面的新疆菜餐厅非常好,下次去乌鲁木齐还会住这个酒店,价格不算贵,房间卫生,没有异味,挺好,值得信赖

  • 酒店回复:亲,收到您棒棒的点评啦!感谢您对尊茂银都酒店的支持与厚爱,很荣幸能带给您高品质的入住体验,期待您的再次光临呦!祝您工作生活愉快!
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    有用 1
5.0

偶是正宗卜卜头 点评专家

2019-10入住,2019-10-06发表| 情侣出游 | 银座豪华大床间

这是我在新疆待了十一天最好的酒店!被免费升级不说,所有员工都态度好好,升级的银座套房新装修的新中式,超级喜欢,晚上七点到的夜床也开好了!第二天赶早班机还能免费外带早饭,贴心得不要不要的!早上预订送机因为见不到出租车,礼宾部的小哥哥还亲自凌晨开车送我们,太感动了!总之这里不只是一家五星酒店,更是有温度的酒店!下次去乌市必订!

  • 酒店回复:亲,感谢您用心的好评哟,很荣幸能带给您这样高品质的入住体验,我们也为有礼宾部这样热情、负责的员工深感欣慰。为您提供服务是我们应该做的,热忱期待您的再次光临哟!
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5.0

1390160**** 点评专家

2019-09入住,2019-09-09发表| 家庭亲子 | 银座豪华双床间

地理位置佳,出行方便,离机场较近,老五星酒店,中亚领导人经常下榻酒店。 内部装修一般,但是重在服务,住宿第二天正好是老公生日,行政部小彭和小程特地为他定制生日蛋糕,挺用心,还特地打电话、发短信问候。 我们一回到酒店房间,看到一个非常大的蛋糕礼盒已放好了,好意外,好开心,好周到贴心啊,在离上海那么遥远的酒店能够吃上酒店西点房特制的蛋糕,真不容易,非常感谢👍🏻👍🏻🤝🤝

  • 酒店回复:亲:再一次把生日的祝福送给您的爱人~~您和老公在尊茂银都度过了温馨、美好的时光我们很开心,希望这份记忆常伴,下次有机会来乌鲁木齐继续选择入住这里啊!祝福你们永远相亲相爱、幸福美满!
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5.0

M359660**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-03发表| 朋友出游 | 银座豪华大床间

管家程蕾小姐姐服务好,热情贴心长的也好看,恰逢生日,给我们准备了生日蛋糕!非常惊喜!随后还收到了王文茗和尚雪娇的生日祝福!感动!

  • 酒店回复:亲,再次为您送上生日的祝福啊:健康好运,一切顺利!希望有机会来乌鲁木齐继续选择入住尊茂银都酒店呦。祝您和家人国庆假期快乐!
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5.0

_WeChat11702**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-16发表| 家庭亲子 | 银座豪华双床间

酒店位置便利,房间很大,卫生方面也很好,服务热情。入住期间还收到大堂经理的短信问候,很到位。原本预订的是银座,入住时还给了金座的房间,面积更大一点。早餐很丰盛,时间很长,7点到11点

  • 酒店回复:亲,在您入住期间很开心大堂经理让您获得美好、舒心而满意的入住体验,给您提供服务是我们应该做的,得到您的热情赞誉令我们非常荣幸,~~期待有再次为您服务的机会呦~祝您工作、生活愉快!
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5.0

cool100000 点评达人

2019-10入住,2019-10-11发表| 独自旅行 | 银座豪华大床间

帮我升级了行政豪华房,房间的窗绝对的OK软硬合适,晚上睡眠质量有保证,房间里的加湿器使得房间里没有了干燥的感觉。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!
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5.0

我就不起名字 点评专家

2019-07入住,2019-07-13发表| 独自旅行 | 银座豪华双床间

酒店位置不错,就在路边,周边饮食,水果店,新疆特产等很多。 酒店早餐非常丰富,绝对对得起五星级酒店的称号。 就是房间太小,银座房间“曲径通幽”,先上楼,再下楼,有点复杂…… 酒店对面的御粥轩(新疆菜)非常不错,味道很好,价格低廉,环境清净,各种新疆菜,面食等种类繁多,保你满意。初来乌鲁木齐,要想品尝新疆美食,值得去转转…… 新疆菜旁边的囊,超级棒!新疆特产,想买,必须早点去排队哦。不论是路上带着吃还是买了回家送朋友,都非常好。粥轩的各种养生粥品种多,料足味美。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您好:感谢您告知我们在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 同时也非常感谢您给予我们其它方面的认可与肯定呦,希望您下次入住尊茂银都酒店更加愉悦!
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