4.7 分, 很好 99%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.7 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (3146)待改善 (46)有图 (329)服务周到 (625)设施齐全 (291)早餐丰富 (258)位置好 (258)环境不错 (246)交通方便 (232)到红山公园也不远 (6)
5.0

_WeChat281134**** 点评新星

2020-04入住,2020-05-02发表| 其他 | 银座豪华大床间

前台小哥给我升级了 行政大床非常nice,酒店虽然年份比较长但是配套设施都非常完善 唯一不好的就是空调不够冷 夏天晚上太热了 五颗星好评!

  • 酒店回复:亲,感谢您将入住感受反馈给我们,五一前夕乌鲁木齐持续了几天的高温炎热天气,由于空调不够冷影响了您的舒适度深表歉意,我们今后将根据天气灵活调整空调温度,避免再出现类似问题。希望您下次入住更加愉快哦!
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    有用 1
5.0

适者大丛 点评达人

2020-07入住,2020-07-05发表| 情侣出游 | 银座豪华大床间

非常温馨高雅的酒店 用品非常舒适 细节也很到位 也蛮有设计感不是那种呆板的过气的五星酒店 我定的房间不算太大 应该不能加床 不过有一张很想躺进去的沙发 位置市中心 出行方便 停车位充裕也宽大 在新疆十几天感受最棒的酒店

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5.0

202970**** 点评新星

2020-06入住,2020-06-29发表| 家庭亲子 | 银座豪华双床间

第一次来疆,抵达乌鲁木齐住银都,前台小哥服务周到,免费房间升级,所以决定离疆的时候还是住银都,又遇到这位前台小哥,热情服务,再次免费房间升级。今后来乌鲁木齐就住银都了。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!
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4.8

2289**** 点评达人

2020-05入住,2020-06-05发表| 商务出差 | 银座豪华大床间

住的房间在后面一栋楼,面积小一些,卫生程度还好。31号退房时前台就一个小伙子在上班,居然也能接电话退房开发票不慌不忙井井有条,印象颇深。

  • 酒店回复:亲,很开心收获您给予尊茂银都酒店的认可与好评,我们会继续努力哒,期待有再次为您服务的机会呦!
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5.0

recoveryj6 点评达人

2020-05入住,2020-05-25发表| 情侣出游 | 金座行政大床间

一如既往的好评,每次来乌必住银都,就像我第二个家,工作人员服务热情,房间设施一流,位置也很方便,给五星好评!银都酒店是不是该奖励我免费入住了哈哈哈哈

  • 酒店回复:亲,感谢您的认可和肯定呦,为您打造舒适的入住体验一直是我们努力在做的,得到您的褒奖我们很高兴,希望有机会来乌鲁木齐继续选择入住尊茂银都酒店呦!
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4.5

20031231 点评新星

2020-05入住,2020-05-30发表| 商务出差 | 银座豪华大床间

入住时前台免费升级了房间,服务十分亲切友善,房型很好,干净卫生。22号早上七点半左右开发票时,前台小伙,坚称他们酒店不能提供发票,只能找携程开,我反复说明跟携程确认过是酒店开票,无果,最后投诉你到他的经理才解决问题,如果没有这个插曲,该多好

  • 酒店回复:亲,非常抱歉这个开发票插曲给您带来的不悦体验,还好最终是圆满解决。我们会加强员工专业性的培训,以避免再发生类似问题,感谢您的反馈,期待有再次为您服务的机会。
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5.0

1519966**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-18发表| 独自旅行 | 金座标准单间

也不知道在银都住过多少次了,还是一如既往的不错!这次很感谢酒店帮我房间做了免费升级,也感谢前台宋瑞宇亲自到房间帮我调整电视,服务相当可以!

  • 酒店回复:亲:看到您的5分好评和热情赞誉我们非常高兴,昨天是尊茂银都酒店23周岁生日,23年来我们一直在努力为宾客打造“东方礼.尊茂情”的入住体验,感谢您的支持,我们会继续保持和努力哒,期待您的再次光临哦!
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4.5

呵呵和哈哈2017 点评专家

2019-11入住,2019-11-24发表| 商务出差 | 银座豪华双床间

这家酒店真有很多故事可讲。酒店位置很好,离自治区博物馆很近,门口就是高架,交通非常方便。酒店分金座和银座两栋楼,金座是主楼,19层。银座是辅楼,稍微低一些,两栋楼之间在金座3楼可以转换,但需要走一段30米左右的换乘长廊。再说说入住吧。开始给了一间银座的房间,可惜刷不开门,无奈叫来服务员帮助开门。服务员说稍后请其他人来换张卡给我,等了一会还没来,正巧有事外出,所以就到前台另换了一张,问了前台会不会还打不开,前台保证说不会打不开。随后外出。等办完事回来以后,拿新换的卡还是打不开,于是再次来到前台告知情况,前台果断帮助升级到金座的行政房,条件明显好很多。但之后有很多细节问题再次被发现,比如房间内的加湿器坏了,请服务员更换。房间里的纸巾只有一盒,而且放在洗脸台前。纸巾盒太少,其实可以在写字台或者床头柜上再放一盒,因为床上和写字时会用纸巾更多。除此之外,浴室只有一个插头且特别隐蔽,见第四张图,不注意很难找到。最令人抓狂的是马桶,一直在漏水,请人来看过,还是不太好,每隔1分钟就会自动冲水,无奈把卫生间的门关闭,还是有声音,最终索性把进水阀门关闭,总算耳朵清净了。早饭中规中矩,没有什么特别,服务员都很客气,缺点是响应都不是很及时。建议酒店下次装修注意细节,有很多可以改进的地方。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您好:感谢您花费宝贵时间写的详细点评并告知我们在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾部分细节服务未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们非常重视您的宝贵意见并会认真对待,把细节服务做的更好更出色,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。祝您和家人生活愉快!
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    有用 1
5.0

M10003**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-07发表| 其他 | 金座商务大床间

房间本来只带一份早餐的,买了个紫卡会员送了一份,很划算。妻子入住时就有点不舒服,一点儿也不想动弹,和前台大堂宋瑞宇交流了一下,早餐送了两份荷包蛋➕餐食到房间,挺让人满意的。

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!
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5.0

320452**** 点评新星

2020-06入住,2020-06-24发表| 商务出差 | 金座标准双间

含早餐挺不错的环境也挺好的各种小吃做的也很好吃

  • 酒店回复:尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议!
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