4.8 分, 棒 98%推荐 卫生 4.9 环境 4.8 服务 4.8 设施 4.8

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (3159)待改善 (62)有图 (261)服务周到 (350)早餐丰富 (214)环境不错 (170)位置好 (115)性价比高 (112)床很舒服 (69)对面马路就是德思勤广场 (31)
5.0

_WeChat333193**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-31发表| 独自旅行 | 雅致大床房

酒店旁边就是德思勤 购物用餐那没的说 早餐可以 前面花园有喷泉 早点下来能看见 性价比还行 在附近出差的朋友可以来住一住

  • 酒店回复:尊敬的_WeChat****... 您好!非常感谢您在长沙众多的高星级酒店中选择入住长沙融程花园酒店作为您此次的下榻之所!酒店西餐厅位于大堂北侧,提供长沙地道米粉、西式包点、新鲜蔬菜沙拉等100余种中、西自助式早餐。为客人提高满意且精细的服务,让客人体验到“家外之家”的入住体验是我们一直以来的奋斗目标,感谢您给予我们的5分好评,期待您的下次入住。祝您一切顺利,生活美满! 宾客关系部—kerry
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4.0

小毛 点评达人

2020-01入住,2020-01-11发表| 家庭亲子 | 雅致双床房

酒店左边在最地铁还是什么,绕了一圈从右边才能进来。刚好下雨,酒店大厅前面的停车场排水做的不是很好,容易积水弄湿鞋子。大厅还是比较气派,房间一般,这个价位来说,床不是很舒服。拖鞋什么的放的比较隐蔽。

  • 酒店回复:尊敬的小毛,感谢您的入住,我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水平和服务标准,力求让客人能感受到回家一般的温馨。我们很抱歉,我们在某些方面做的仍不完美。感谢您抽出您宝贵的时间告知我们我们的不足之处,以便我们改进。我们愿在您的关注中成长,期待您下次入住再次为您服务。宾客关系部-Crystal
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    有用 1
1.0

飞鹰网侠 点评专家

2020-01入住,2020-01-23发表| 家庭亲子 | 雅致大床房

酒店管理三大罪: 1.停车场混乱无人管,半夜车辆出不来 2.空调声音大,犹如飞机头上飞 3.前台骗人不打草稿,谎称酒店全层禁烟 在公共场所禁烟,这家酒店做到了如下:酒店内凡事可能吸烟的地方都能看到烟缸,楼层电梯处的烟缸都是烟头,房间标配烟灰缸,甚至在大堂里有人抽烟,无人管理,走道里的排烟口全是尼古丁燃烧的味道。 这个酒店我住了不下10次,酒店里也有同学上班,基本上是长沙定点入住酒店了。但是这次太让我失望了。看着从辉煌走下了神坛。我当天深夜抵达酒店,要求无烟楼层,酒店前台给了1716和1719二个房间,我问有没有连一起的,说没有(后面又有了)。我进入17层就发现没有无烟楼层标识(以前入住时无烟楼层标志很明显)进入房间很大烟味,于是到前台要求换无烟楼层的房间,结果前台说我们所有房间都禁烟但管不了客人房内吸烟。要给我换隔壁房间,我一再要求无烟楼层房间,前台坚持所有房间无烟,然后给我换1715(这个时候连一起房间又有了)结果1715问题更严重,致电前台,前台说我把房间都打开,你一间一间选,哪间满意你入哪间,然后一个客房服务员前来,带我去1622,在路上说12,15层才是无烟楼层,有房间啊,前台为什么不开给你。1622房间也不行,但她呼叫前台再给房间选,前台没反应没反应,于是劝我就在1622将就,说其实这几个楼层房间都一样。睡了不到6小时,起床后发现后背,脖子上全起了坨,明显螨虫叮咬的,吓的赶紧退房,口腔也难受的要死。8点半接到酒店值班经理反馈的电话说12,15层在工程维修,电话同时微信上问同学你酒店在维修?同学说没有。酒店值班经理满口胡话,一点歉意和认错态度也没有。于是我电话挂了,中午携程致电问相关情况,发现酒店也欺骗携程说我什么问题都没了,处理好了。这酒店从上到下的欺骗!!! 就问酒店一句:关于公共场所禁烟,酒店你要怎么做?

  • 酒店回复:尊敬的飞鹰网侠,非常感谢您入住长沙融程花园酒店并留下宝贵意见, 对于未达到您的期望,酒店全体员工表示诚挚的歉意。酒店管理层已对您的评语进行回顾并将不断提高我们的服务质量。期待您的关注,欢迎您的再次光临。宾客关系部-Crystal
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    有用 2
4.5

大哥大 点评专家

2020-05入住,2020-05-22发表| 商务出差 | 豪华大床房

房间打扫的比较干净,床很大,早餐也挺丰富的,服务人员态度比较好,前台和保洁人员都很有礼貌。地理位置也可,周围比较繁华,房间里面的灯如果再明亮一点就更好了!

  • 酒店回复:尊敬的大哥大,非常感谢您入住长沙融程花园酒店并留下宝贵的意见, 这些意见对我们很重要,我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施。希望能有机会继续为您提供服务,真诚期待您的下次光临!宾客关系部-Crystal
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5.0

M297861**** 点评达人

2019-12入住,2020-01-11发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

大堂很气派,房间卫生很干净,是南边档次较高的酒店了。已经入住过很多次,习惯住在这里了。不管是自己住还是宴请朋友都是不错的选择

  • 酒店回复:尊敬的M297861**** ,您好!非常感谢您在长沙众多的高星级酒店中选择入住长沙融程花园酒店作为您此次的下榻之所!为客人提供满意且精细的服务,让客人体验到“家外之家”的入住体验是我们一直以来的奋斗目标,感谢您给予我们全5分的好评,同时给予我们员工鼓励。我们会继续努力,期待您的下次入住,祝您一切顺利,生活美满! 前厅部经理 高蓉
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4.8

320415**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-09发表| 商务出差 | 雅致大床房

到前台办手续,免费给我升级。感受不错。

  • 酒店回复:尊敬的320415****,感谢您的入住并留下宝贵的意见,我们一直致力于为您打造一个温馨甜蜜之家,您入住得舒适舒心是我们的最高追求。期待您再次光临。宾客关系部-Jor
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5.0

M44913**** 点评新星

2020-04入住,2020-05-02发表| 情侣出游 | 雅致大床房

五一回家,在长沙停留一晚,离高铁站十分钟车距。疫情期间,防控工作也是做的很到位。从门口的礼宾到后面退房的前台服务态度都非常好。房间环境也非常满意。下次还要住这里。

  • 酒店回复:尊敬的M44913**** ,感谢您的入住,酒店环境优雅,交通非常的便利,附近主要有商业、娱乐和购物中心,地理位置绝佳。我们也将继续保持高品质优秀的对客服务标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评,真诚期待您的再次光临! 前厅部经理:蒋沙礼
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5.0

_ZFB335741**** 点评达人

2019-12入住,2019-12-31发表| 朋友出游 | 钻石客房

帮朋友预定,酒店环境很好,大堂看起来很高档,服务特别热情,房间很大很舒服,特别是那个叫洋洋的美女服务很热情,下次还会入住

  • 酒店回复:尊敬的_ZFB335741****,您好!非常感谢您在长沙众多的高星级酒店中选择入住长沙融程花园酒店作为您此次的下榻之所!为客人提供满意且精细的服务,让客人体验到“家外之家”的入住体验是我们一直以来的奋斗目标,感谢您给予我们全5分的好评,同时给予我们员工鼓励。我们会继续努力,期待您的下次入住,祝您一切顺利,生活美满! 前厅部经理 高蓉
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5.0

wqyxtd 点评达人

2020-01入住,2020-01-31发表| 家庭亲子 | 雅致大床房

酒店高档豪华,在疫情爆发的非常时期,还能够在最后营业阶段接待我们旅途劳累的一家人,非常感谢。

  • 酒店回复:尊敬的wqyxtd,感谢您的入住,我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评,真诚期待您的再次光临! 宾客关系部-Crystal
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5.0

_戒骄戒躁 点评达人

2019-12入住,2019-12-09发表| 商务出差 | 商务客房

刚进大堂就有一颗非常漂亮的圣诞树,很惊喜,前台接待们也戴上了节日气息浓重的麋鹿发箍,很可爱!办理入住的时候还送来了热茶很暖心,房间端庄大气,入住感受非常良好!早餐自助形式,品种繁多,极多的选择非常赞!退房贴心询问有没有意见或者建议,有问题及时解决值得点赞!良心酒店,值得推荐👍👍👍

  • 酒店回复:尊敬的_戒骄戒躁,非常感谢您在长沙众多的高星级酒店中选择入住长沙融程花园酒店作为您此次的下榻之所!酒店位于长沙的南城,距离长沙高铁南站仅15分钟车程,距离黄花国际机场仅30分钟车程,周边有大型的步步高购物超市及德思勤商业综合体,是您出行的不二选择。为客人提高满意且精细的服务,让客人体验到“家外之家”的入住体验是我们一直以来的奋斗目标。感谢您给予我们全5分的好评,同时给予我们员工的鼓励。我们会继续努力,期待您的下次入住。祝您一切顺利,生活美满!前厅部经理:高蓉
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