4.8 分, 棒 99%推荐 卫生 4.8 环境 4.8 服务 4.8 设施 4.7

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (7205)待改善 (94)有图 (1528)位置好 (1510)服务周到 (1293)早餐丰富 (1231)正对鼓浪屿 (467)环境不错 (431)风景很好 (372)交通方便 (355)
4.0

小喆子 点评达人

2019-09入住,2019-10-03发表| 商务出差 | 豪华海景标准房

优点: 1.百年鹭江,有历史的酒店。这是第二次入住。尽管在林林总总的酒店中不时尚也没有规模体量上的优势,但是她始终吸引着我。酒店的厚重带来独特的味道。 2.总体卫生状况很好。装修有些年份了,维持的还好。 3.早餐品种丰富。 不足: 1.酒店接机服务截止到20点,时间上不人性化。 2.已经预订四晚并缴付全额房费,入住时出示证件后前台告知查询3晚,纠正后再次查询认可4晚。告知我可以7楼观海餐厅和一楼西餐厅自主选择早餐地点,没有其它说明。7楼用餐时才知晓这是对连住4晚的增值服务,1至3晚的只能一楼用餐,入住时没有告知这种区别是有意为之还是忽略了? 3.门童身着特殊服装,很有特点。但这只停留观赏层面,连住4晚进出多次没有任何一位辅助开门或是拿行李,门童是当门神用的吗? 4.最后一定要重点说一件事情!!参加土楼一日游,22日早7点门前小广场等待大巴时遭到两名酒店着装保安的驱赶,原因是领导规定,和我影响了酒店客人休息,我没有讲任何话如何影响。每日晚上楼下几十人聚集等车时怎么不提影响休息?每天晚上保安都致盲吗?在我明确表示是酒店住客后仍然无效 ,我想问下酒店管理人员:我们入住你们酒店难道只获得付费房间内使用权吗?走廊、大堂、电梯以及门前这些公共空间我们无权享用吗?并且门前也不能完全算成你们酒店私有。 之后发生的事情更加让人匪夷所思,一名保安指使另一位打开浇花水管“冲地,把他们冲走”!我可真是无语了。最终以发生争执吵闹中结束。这就是你们的服务意识、服务理念吗??? 老牌酒店能够吸引人的只有历史,优质服务是表达和延伸这一历史的最佳方式。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您详细的点评!此次未能让您体验到优质的服务,我们深感歉意,您提到的问题给了我们进一步提升的空间,优质的服务基于对每一个细节的精益求精,我们一定再次加强对客服务培训,努力关注细节提升我们的服务品质,诚挚邀请您回来见证我们服务的提升; 期待您的再次光临,祝您生活愉快!鹭江宾馆客服经理
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4.8

kingjx_0505 点评专家

2019-10入住,2019-10-07发表| 家庭亲子 | 豪华海景标准房(带阳台)

位置在中山路步行街和鹭江道交叉口,对面就是鼓浪屿,非常好的位置。早餐在一楼,还是比较丰盛的,据说是厦门第一家西餐馆。房间设施虽然装修过,但是还是有一点老派的感觉。阳台房适合日出日落之时欣赏对面鼓浪屿的风光,总体感觉很棒。

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4.3

ykkyan 点评达人

2019-10入住,2019-10-11发表| 家庭亲子 | 豪华海景套房

3天2晚的廈門行,下榻在鷺江賓館,首先地理位置沒的說,臨中山路、八市、馬路對面是市民碼頭,透過窗外可以望見日光岩,風景宜人,就是自駕不方便,堵到懷疑人生,服務與衛生都👌,我們住的房間還➕了一張床,還是很大不擁擠,不過設施方面由於是老賓館的緣故吧,顯得挺落後的,要玩只能出去尋覓了,總體來說都不錯,滿意的一次入住。

  • 酒店回复:尊敬的客人,感谢您下榻与点评。您的意见对我们酒店今后的改善意义重大。我们关注到您对酒店设施提出的反馈,酒店是厦门第一家涉外酒店,长久以来在海内外享有较高的声誉,近几年我们硬件和软件上更加尽力,不断投入资金和精力将酒店打造更为舒适,同时我们仍在继续创新,让每一次的客人回访都会有新的惊喜;我们珍视客人的反馈,也为此而努力。您入住期间恰逢假期,为了缓解交通,白天限行,晚间开放。很多客人如您一样,欣赏这座城,所以带来繁华。我们真诚致意并期待您的再次光临!鹭江宾馆客服经理
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5.0

M40675**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-10发表| 情侣出游 | 豪华海景标准房

厦门鹭江宾馆位于厦门岛西南侧,和鼓浪屿隔海相望,是福建首家外资酒店,于2015年重新装修后内部保持经典风格,设施又一点也不显得老旧。浴室和卫生间干湿分离,空间大。床品舒适考究,房间内设施齐全。酒店有很多海景房,可直接欣赏鼓浪屿风光。七层的观海餐厅以厦门特色和广式茶点为主,价格实惠,环境雅致,风景优美,值得体验。酒店楼下即是中山路和沿海步道,吃饭购物观景十分方便。非常满意的体验。

  • 酒店回复:感谢您下榻厦门鹭江宾馆。非常高兴能为您带来美好的回忆,以最优质的服务与顶级的设备为您带来宾至如归的入住体验是我们的承诺。真诚期待您再次下榻拥有百年历史的鹭江宾馆。鹭江宾馆客服经理
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5.0

Amytong520 点评达人

2019-10入住,2019-10-09发表| 家庭亲子 | 豪华海景标准房

位置非常方便,码头斜对面,出门左转就是中山路步行街。酒店窗户就对着鼓浪屿,很漂亮。酒店服务很好,早餐丰富,入住还送了水果。服务生主动帮忙接送行李。房间宽敞干净。唯一不足是离马路太近了,步行街人多,可能略有点吵。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您入住厦门鹭江宾馆以及对我们服务的肯定,我们很荣幸为您服务!酒店拥有典雅幽静的商务房,可饱览鼓浪屿全景的各式海景客房和套房。让您体会小城春秋与无限鼓浪还有鹭江道的车水马龙与中山路的人来人往中,看看骑楼大观,听听海关大楼的报时钟响起一曲优美的《鼓浪屿之波》;我们期待与您相会鹭江! 鹭江宾馆客服经理
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5.0

shitou73 点评新星

2019-09入住,2019-09-27发表| 独自旅行 | 豪华海景标准房

酒店位置特别好,对面就是鼓浪屿,旁边就是中山路步行街,四通八达的。酒店卫生也很好,每天都换床单被罩、毛巾啥的。当天入住会送欢迎水果,服务员还特别有心每天放两包花茶。服务也很好,有免费接送机,进出有服务员。早餐特别赞,各种花样,关键还很好吃,7层是茶点,也很不错。总之这次入住还是很满意的

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5.0

yuyuyu 点评达人

2019-09入住,2019-09-08发表| 情侣出游 | 豪华海景标准房

十几年前来住过,感觉好,一直念念不忘,这次又来到厦门,果断没有考虑其他,直接订了鹭江,老酒店,虽然老,但是服务卫生都非常好,老有老的味道,每个房间都有厦门和酒店的介绍,很好的了解厦门的文化历史,地址位置就不用说了,阳台房超级棒,早餐丰富口味不错。这次入住体验仍然很好!

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4.8

M8720**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-27发表| 家庭亲子 | 豪华海景标准房(带阳台)

早餐很不错,部分房型可以加床,适合带孩子入住,有停车场,车位宽裕,酒店在中山路商业街入口处,非常便利,如果吃饭,建议去稍远点的地方,不然容易被宰。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,非常感谢您对我们的肯定!诚挚邀请您下次来厦,一定要到我们极具地方特色的七楼观海厅,那里承载了厦门本地人永远的美好记忆,更有旅厦游客必尝的经典美食;亦或是一楼的咖啡厅,自助餐与高端西式大菜的完美结合,在厦门高端酒店自助餐的网络排名中,口碑一直稳居前茅,住店客人还可享受专属优惠哦!鹭江宾馆客服经理
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4.8

M339043**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-13发表| 家庭亲子 | 豪华海景标准房(带阳台)

首先,地理位置得天独厚,中山路步行街接口,对面就是鼓浪屿,傍晚开始一直到12点都能听到马路上街头表演的歌声!再来说说早点自助,品种相当丰富,卫生也很到位!最后对服务也是很满意,之前看看评价就知道不错,这次真正体验了一把,服务员彬彬有礼,门童也很绅士,出行会主动帮忙叫车!唯一不足之处就是房间内设施有些陈旧!总之,价格虽然贵点,但感觉很舒服,如果有机会还会来这入住!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,很抱歉街头表演的歌声给您造成了困扰,请您务必相信,我们也不愿意发生这样的事情。虽然是外面噪音,但相信若您在住店期间第一时间通知我们,我们会前往现场协调。我们真诚期待有机会为您带来更好的入住体验。期待您的再次光临。鹭江宾馆客服经理
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5.0

飞扬 点评新星

2019-09入住,2019-09-22发表| 独自旅行 | 豪华海景标准房

1、酒店位于中山路口,司机接送机,门童送行李到客房。大堂帅哥免费升级了带阳台的客房,送了点心和水果,客房冰箱中的饮料免费用。房间挺大,从客房就能看到鼓浪屿。位置很好很方便。 2、早餐品种还是挺多的。面线糊还行,沙茶面有点吃不习惯。

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