4.7 分, 很好 98%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (809)待改善 (13)有图 (84)早餐丰富 (84)服务周到 (63)环境不错 (56)位置好 (29)交通方便 (13)游泳方便 (10)
3.5

_zx403392800216**** 点评达人

2020-01入住,2020-01-27发表| 情侣出游 | 豪华双床房

这的枕头油腻味,换了俩,其他的还是味。房间里霉味,开窗放了好久,卫生间飞小黑虫,这可是九楼!空调关了,温度还是下不来,24度。对我来说,热。没有冷风供应。 最让人受不了的,是电视全程马赛克!现在是除夕春晚好吧!😝 确定是五星?

  • 酒店回复: 尊敬的客人您好,感谢您选择万丽天津宾馆并在百忙之中留下您的宝贵评价。万丽天津宾馆位于河西区宾水道繁华地段,又坐拥近万平米的天然湖畔草坪花园,宛如城市中的绿洲,在繁华的都市中为您提供静谧一隅,不论是商务出行或是亲子度假,都将是您的不二之选。对于您在入住期间的遇到的小缺憾,我们深表惭愧。在此请允许我向您表达最为真挚的歉意,但请您相信这并不是我们真正的服务水平。我们已将您的反馈第一时间分享给相关部门同事以及酒店管理团队,我们将立即加强对相关员工的全面培训,确保提升员工服务。酒店全体员工热忱期待您的再次下榻,相信您的下次入住一定会有不一样的新感受。祝您生活愉快
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5.0

203860**** 点评专家

2020-05入住,2020-05-12发表| 代人预订 | 豪华大床房

朋友来天津订了这家酒店,这家酒店的位置较好,交通也很方便,管理也不错,就是早餐太差啦!这家酒店的早餐跟前2年没有可比性,早餐品种很少,菜品口味太差,没有什选择性!早餐的标准也就是三星级别的标准,真的太差了!跟服务员反应早餐问题,服务员的解释是“疫情期间没有办法的”,早餐和疫情有关系吗?现在都五月中旬啦,湖北的疫情早结束了,天津还扯疫情干嘛?

  • 酒店回复:尊敬的客人您好,非常感谢您给予万丽天津宾馆的评价,对于未能为您提供满意的服务,我们深感抱歉。对于您所提出的关于早餐的问题,我们非常重视,并已和餐饮总监、厨师长及相关部门分享,我们将并不断提升服务水平和菜品品质,为您提供更好的服务。期待您的再次光临,并希望您的下次入住能有不一样的新发现
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4.8

canchenma 点评达人

2019-10入住,2019-10-27发表| 独自旅行 | 豪华大床房

要去天津大礼堂看演出,就近选了酒店,应该是老牌酒店了,大堂真漂亮,坐在咖啡吧特别舒服 房间很干净,但地毯有污渍,貌似是油漆,倒无所谓 房间最大的不便利就是插座了,床头没有USB接口,只有一个三相插口,问服务中心想要一个三相转两相的转换接头也没有,我完全没办法躺在床上给手机充电,太不方便了

  • 酒店回复:尊敬的客人您好,感谢您在百忙之中给予万丽天津宾馆宝贵评价,对于未能为您提供满意的服务我谨代表酒店管理团队向您表达最为真挚的歉意。作为万豪国际集团的一分子,我们始终坚信并致力于为每位客人打造宾至如归的体验,所以您宝贵的建议正是我们不断进步的动力与源泉,对于您提出的我们服务当中的不足之处,我们一定会虚心接受并尽快加以改进。如果您将再次莅临天津,酒店全体员工真诚的期待您下榻万丽天津宾馆,相信您再次入住时会有不同的体验,我们热忱的期待再次为您服务。再次感谢您的光临,祝您生活愉快。
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4.5

_WeChat255689**** 点评新星

2020-04入住,2020-04-18发表| 商务出差 | 豪华大床房

明明订的是大床房,到店了居然说要加钱才能住大床房,不另加钱只能住标间,疫情的生意这么差,服务员还能这样的态度把客户拒之门外

  • 酒店回复:尊敬的客人,非常感谢您选择万丽天津宾馆并在此留下您的入住体验,得知未能为您提供满意的服务,在此请允许我向您表达最为真挚的歉意,我们已将您的反馈第一时间分享给相关部门同事以及酒店管理团队,我们将立即加强对相关员工的全面培训,确保提升员工服务。但请您相信这并不是我们真正的服务水平。如您下次遇到类似的情况,酒店相关部门同事竭尽全力为您协调。我们深深感谢您对酒店的信任,这将是我们最珍贵的财富以及不断前行的动力。酒店全体员工热忱期待您的再次光临,相信您的下次入住一定会有更美好的新感受。祝您生活愉快~
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3.8

Jiaqing_WANG 点评专家

2020-04入住,2020-05-02发表| 商务出差 | 豪华双床房

一般,早餐比较少,不够丰富,供应也比较少。服务也很一般,与酒店等级不匹配。可能是因为疫情的原因吧,总体很一般

  • 酒店回复:尊敬的客人,非常感谢您选择万丽天津宾馆并在此留下您的入住体验,得知未能为您提供满意的服务,在此请允许我向您表达最为真挚的歉意。我们已将您的反馈第一时间分享给酒店管理团队,您的反馈是帮助我们不断提高的宝贵财富。我们深深感谢您对酒店的信任,酒店全体员工热忱期待您的再次光临,以便我们能更好的为您服务。祝您生活愉快。
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4.8

yan Jenifer 点评新星

2019-08入住,2019-08-14发表| 家庭亲子 | 豪华房

万丽天津宾馆值得住,干净卫生,服务很帖心,健身房里设备齐全,早中晚餐很丰盛好吃,每天晚上都有歌手住唱,门童小哥热情接待,前台服务员温暖笑容,真是太棒了!

  • 酒店回复:尊敬的客人您好,感谢您选择万丽天津宾馆并与我们分享您的入住经历,留下您的宝贵评价,您宝贵的建议正是我们不断进步的动力与源泉。酒店客房设计现代时尚,宽敞明亮,装潢独具匠心,精心为您打造一个舒适的梦想下榻地。饕廊自助餐厅始终致力于为每位客人提供新鲜天然食材制成的各国美味。24小时健身中心设施齐备,室内游泳馆每日进行多次水质清洁,保障卫生安全,为您和家人提供高品质健身体验。真诚的期待您再次下榻万丽天津宾馆,酒店全体员工将继续为您提供最优质的服务,相信您在万丽天津宾馆,总能找到一种欢欣鼓舞的感觉。祝您生活愉快。
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5.0

hhhh1997wsw 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 其他 | 豪华房

首先服务态度没得说 非常好 住的很开心 环境地理位置也很好 尤其酒店房间 卫生间特别大 离奥体很近 看演唱会很方便 离机场也不远 如果再去天津还会选择这家酒店

  • 酒店回复:尊敬的客人您好,感谢您在百忙之中留下您的宝贵经历,承蒙您的青睐,这将是我们的珍贵财富以及不断前行的动力。万丽天津宾馆客房设计现代时尚,宽敞明亮,装潢独具匠心,精心为您打造一个舒适的梦想下榻地。地理位置优越,毗邻天津地铁5、6号线,天津文化中心。驱车数分钟可到达天津万象城、天津奥体中心、天津水上公园等景点商圈。酒店坐拥湖畔美景以及草坪花园,宛如城市中的绿洲。拥有地上超大停车场151个车位,为住店客人免费提供。再次感谢您的支持与认可,我们将精益求精,旨在为您打造最美好的入住体验,衷心期待您的再次光临。祝您生活愉快。
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4.5

1369928**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 高级湖景双床房

整体不错 很干净床也很舒适 湖景房视野好很安静 就是前台效率太低 入住手续等了半个小时 12点到的 定的两间只可入住一间 定的湖景也改成商务了 也没任何解释(比湖景空间小 临街)另一间说收拾好了就联系我 结果四点多了去找前台说是收拾出来给别人了 又等 早餐168一位 觉得不太匹配

  • 酒店回复:尊敬的客人,非常感谢您选择万丽天津宾馆并在此留下您的入住体验,得知未能为您提供满意的服务,在此请允许我向您表达最为真挚的歉意,但请您相信这并不是我们真正的服务水平。我们已将您的反馈第一时间分享给相关部门同事以及酒店管理团队,我们将立即加强对相关员工的全面培训,以便高效感知和应对高入住率下客人的需求。我们深深感谢您对酒店的信任,这将是我们最珍贵的财富以及不断前行的动力。酒店全体员工热忱期待您的再次光临,以便我们能更好的为您服务。祝您生活愉快
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5.0

海纳百川福 点评专家

2020-02入住,2020-05-07发表| 代人预订 | 豪华大床房

酒店位置很好,交通便利,出去方便,前台服务很有礼貌也非常迅速,客房设施合理,服务反馈也很及时,可以免费停车!

  • 酒店回复:尊敬的顾客您好,感谢您对万丽天津宾馆的支持,承蒙您的青睐,这将是我们宝贵的财富以及不断前行的动力。诚如您所说,酒店宽敞明亮,为客人免费提供151个地上超大停车位,以提供最大的便利给到我们的客人。此外,12,000平方米湖畔花园,令客人置身于都市也可感受到自然的气息。我们始终坚信并致力于为每位客人打造宾至如归的体验,以专业的态度,饱满的热情服务好每一位客人。在此我们深深感谢您对酒店做出的评价,真诚期待您的再次光临。祝您生活愉快。
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5.0

_ceair62024**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-25发表| 商务出差 | 豪华房

酒店的硬件装修和软件服务都很满意,房间很新,虽然开业几年,但是维护的很好,酒店西餐厅自助晚餐每人一只龙虾,还有花园BBQ,很赞!

  • 酒店回复:尊敬的客人,非常感谢您入住万丽天津宾馆并在百忙之中留下您的入住体验,这将是我们珍视的财富以及不断前进的动力。万丽天津宾馆设计现代时尚,装潢独具匠心,精心为您打造一个舒适的梦想下榻地。酒店大堂挑高11层,穹顶巧妙地利用自然光线,形成宽敞明亮空间,让您的居住体验更加开阔。我们始终坚信并致力于为每位客人打造宾至如归的体验,以专业的态度,饱满的热情服务好每一位客人。在此我们深深感谢您对酒店做出的评价,真诚期待您的再次光临。祝您生活愉快。
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