4.7 分 96%推荐 卫生 4.6 环境 4.8 服务 4.8 设施 4.7

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全部 推荐 (24)待改善 (1)有图 (13)
4.8

SAM的快乐时光 点评专家

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 奇梦5房8床烧烤KTV温泉别墅

这次住的别墅是五房,可以住14人,我觉得可以住16到18人。总体来讲还是挺满意,泳池和温泉池换了新水,孩子玩得很舒坦,装修挺新的,客厅电视够大应该50-60寸。 美中不足就是,泳池没有提前换水,我们下午2点要求下才开始放水清洁泳池,再放新水结果第二天才能玩泳池。 厨房冰箱发现很久没清洁,挺脏的,我自己亲自把里面清洁了一次。 柜子的枕头没有套枕头套。

  • 酒店回复:尊敬的客人,非常感谢您抽出宝贵的时间对您在趣墅的入住体验进行分享,如您在入住期间有遇到任何问题都可以及时联系我们的管家及客服哟,我们的工作人员会竭力为您解决, 同时趣墅一直在不断加强培训,旨在为您提供更优质的服务,真诚期待您的下次光临 !
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5.0

1371119**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-13发表| 家庭亲子 | 奇梦5房8床烧烤KTV温泉别墅

环境很好,服务很棒, 干净卫生,设备齐全, 5房8床,人人舒适! 特别感谢管家阿培,服务周到!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择趣墅温泉度假别墅(佛冈喜乐谷店)并分享您的入住体验~ 予人玫瑰,手有余香。希望亲在趣墅温泉度假别墅无时无刻都能感觉的花的芬芳,爱的温暖。我们在加油成长。幸福的生活中少不了你的陪伴,高兴的快乐都是关于您的出现,感谢有您一直的陪伴和喜爱!!期待您的下次入住!
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2.0

_WeChat284900**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-12发表| 家庭亲子 | 奇乐4房烧烤KTV温泉别墅

定的所谓奇乐四房网红别墅,一个晚上接近5000元的豪华定价,结果到现场首先卫生情况很差,打死二十多只苍蝇,泳池水漂虫子,冰箱不制冷,更离谱的是有一个房间的空调坏了,被单都是尘,折腾到傍晚六点都没法搞定,电话投诉携程给你两百块补贴,你问我对处理结果满意吗,我当然不满意但还能怎样。体验了两次这个趣墅品牌的卫生后勤都很差,不会再来了!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好,非常抱歉未能让您十分满意,您入住前管家都会进行检查,但没有留意到冰箱的冰层太厚导致不能关紧不制冷,发现后第一时间为您处理了。空调请美的售后查看后是因为室外温度太高,刚开始不要开太低,不然制冷不佳,管家当时也未您补充了空调扇,尽自己的能力帮您解决问题,日后也会跟进好在客人入住前尽量先开好空调,当客人抵达后可以更凉快。泳池都是定期清洗,每次消毒的,您入住当天是外来的蚊虫飞到了泳池,我们也会更加频繁检查寻找更佳的方式解决这个问题。趣墅一直在不断提升品质和服务,我们也积极改进成长过程中遇到的问题,真诚希望您次光临来检验我们的进步,定为您提供一个理想的假期!
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5.0

M10227**** 点评达人

2019-07入住,2019-07-30发表| 家庭亲子 | 奇乐4房烧烤KTV温泉别墅

租了一个5房,一个4房,4房的环境比较好清凉干净一点,遇到问题客服也能马上帮忙,不错的入住体验,下次会再来!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:很高兴您在趣墅和您的朋友们度过了一个美好的假期,您的点评是对我们服务最佳的肯定与鼓舞。我们还有很多新品别墅,请您继续关注我们,欢迎您再次光临!
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5.0

liangyyy 点评新星

2019-09入住,2019-10-29发表| 朋友出游 | 奇幻4房7床烧烤KTV温泉别墅

一群朋友去玩,挺不错的,东西齐全,有泳池还有温泉池,比较不好的可能就是停车吧

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择趣墅温泉度假别墅(佛冈喜乐谷店)并分享您的入住体验~美美哒,你的五星好评,满满的小星星给了我们无限的动力,我们会一直保持下去的,也希望您在以后的每一个旅途都有一段值得回忆的旅程,哈哈,祝您天天好心情,嘿嘿。
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5.0

320071**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 奇幻4房7床烧烤KTV温泉别墅

设施齐全,泳池,温泉,烧烤,唱k啥都有,房间大,舒适,就是洗手间淋浴间没有门,没有干湿分离,比较讨厌。管家阿培服务好,我下完单马上就来联系我沟通安排了,非常尽责,这是我目前住过最满意的别墅,下次还会来的

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择趣墅温泉度假别墅(佛冈喜乐谷店)并分享您的入住体验~相信生命中的每一次邂逅都殊为不易,很高兴在分别之后还能带给您美好的回忆。我们唯一的期望就是用我们专业贴心的服务,为您的旅途生活中增加一点快乐与美好,期待您的下次入住!
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4.8

零点飘雪 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 家庭亲子 | 奇幻4房7床烧烤KTV温泉别墅

房间庭院宽敞,设施齐全,卡拉OK不错,管家服务到位,可惜停车还要收费,造成排长龙堵车,温泉池水限量,洗澡热水时冷时热。

  • 酒店回复:尊敬的客人,非常感谢您抽出趣墅的时间对您在酒店的入住体验进行分享,如您在入住期间有遇到任何问题都可以及时联系我们的管家及客服哟,我们的工作人员会竭力为您解决, 同时趣墅一直在不断加强培训,旨在为您提供更优质的服务,真诚期待您的下次光临 !
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3.5

wik**** 点评达人

2019-08入住,2019-09-18发表| 家庭亲子 | 奇趣5房9床烧烤KTV温泉别墅

周边设施不周边配套设施不完善,周边景点也没免费,周边还在施工,别墅内超级多苍蝇,烧烤的地方和泳池也不在同一层,如果带小孩的话,不能一边看小孩游泳一边烧烤,泳池的水以水阀坏了为由,去到的时候上一波游客走了也没换,后来强烈要求换,水放了一个晚上才放满,如果不是订了2个晚上,基本是没机会玩泳池了!唯一满意的只有管家的服务,非常勤快的一个小伙子!

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!非常感谢阁下的入住与分享,很抱歉给阁下带来的不便体验。别墅的泳池水我们是定期更换和每一位客人入住前都有消毒过的呢。别墅位于著名的温泉之乡佛冈县汤塘镇,是夏天避暑、冬天享受温泉康养之旅的度假胜地。趣墅期待您的 再次光临,祝您生活愉快!
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5.0

M11055**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-03发表| 朋友出游 | 奇梦5房8床烧烤KTV温泉别墅

和朋友一起出去玩选择了这家的别墅,各方面都觉得很好,主动提前跟管家拉了群发定位和入住须知那些,管家热情周到,周边环境很安静,整洁,很适合周末出去度假放松,住得非常舒心,别墅卫生很好,设施也齐全!床很大很舒服,入住过程都超享受的。

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 您好!非常感谢您对趣墅的支持和各方面的认可,我们所做的一切都只为 每一位宾客带来不一样的度假体验,看到您的满意和肯定,我们真的是非常的感动,我 们会继续努力时刻准备着您随时回来。
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5.0

_WeChat41911**** 点评达人

2019-05入住,2019-05-23发表| 家庭亲子 | 奇乐4房烧烤KTV温泉别墅

环境真的没得说 温泉度假村里面的 房东装修很有品味 而且应该很爱泡温泉♨️ 三四个房间带独立温泉♨️泡池哈哈 花园也超级好看了跟网上照片一样漂亮 有泳池 小孩子滑梯 可以唱歌🎤还有Xbox 帅管家很热情 带我们去吃农家菜大盘鸡 划算又好吃😋 很愉快的一次度假⛱️ 朋友们都很喜欢💕

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好:非常感谢您对我们趣墅度假别墅如此的青睐和喜爱!前进的脚步永不停歇, 为了您的信赖,我们将更加坚持不懈,趣墅度假别墅永远屹立于这个城市,等候您的来临!
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