4.7 分, 很好 97%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.7 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (13080)待改善 (416)有图 (1317)服务周到 (2249)位置好 (2046)环境不错 (1107)早餐丰富 (533)交通方便 (527)干净卫生 (368)窗外可以看到鼓浪屿 (100)
4.0

Luke_Ho 点评达人

2019-10入住,2019-10-15发表| 独自旅行 | 豪华房

服务和设施都中规中矩,服务员基本上都能做到面带微笑。早餐略使人失望,首先,早餐品种较少;其次,当班服务员也少,导致桌面清理比较慢,另外,现磨咖啡不好喝,酸度高,建议选择好一点的咖啡豆。由于酒店地理位置好,相同软硬件配置下,这里的房价略高,性价比一般,建议可以对房间内小冰箱中饮料全免费,而不是只免首日的酒水饮料。不过总的体验还是比较好,希望酒店能好上加好。

  • 酒店回复:亲,感谢您选择入住泰谷酒店,很遗憾在您入住期间未能让您满分满意。我们已经重新审视服务流程,并请部门经理对员工进行了专业的培训,相信员工的服务意识已然得到提高。非常感谢您指出我们的不足之处以帮助我们快速的提升。希望您能够感受到我们真诚并选择再次入住。祝您生活愉快!事事顺心!
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4.8

M5997**** 点评达人

2019-11入住,2019-11-07发表| 家庭亲子 | 高级房

酒店位置很好,就在鼓浪屿对面,公交地铁站近,去哪里都方便。中山路步行街不远,特色小吃很多,就餐方便。酒店服务很贴心,提供晾衣架,晾晒衣服方便。因带有小孩,在房间2瓶免费纯净水外,每天多提供2瓶,赞。设施略显旧些。

  • 酒店回复:感谢亲给我们高度的评价,能够收获这样的认同及肯定是我们最大的荣幸。我们一直致力让八方来客都能感受到家的温暖,有了大家的肯定,让我们更有前行的力量。期待与您和家人再次欢聚厦门。
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5.0

梦幻911 点评新星

2019-11入住,2019-11-08发表| 其他 | 三人家庭房

带着父母出游,想找一间3人房并离鼓浪屿近一些的酒店,最后还是选择了泰谷酒店,而且有免费接机非常给力。酒店周边环境非常好,出去就是中华城和商业街,一路就能逛吃到中山路步行街,周边交通也非常方便,到各个景点都有直达的公交车,服务员态度也非常好,第二天正值老爸生日还送了一份生日蛋糕,真是一个小惊喜,五星好评。

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4.8

300994**** 点评新星

2019-10入住,2019-11-02发表| 朋友出游 | 精品海景房

酒店位置蛮好的,到几个主要景点都很近。地铁、公交车、打车都很方便,出门几百步就是中华城,吃饭购物都可以;酒店服务舒服,安全、卫生、周到。我们住的是精品海景房,可以看到街景和海景,还不错。因为都是老人家不想搬来搬去劳顿,所以四天都住在这家,感觉好棒!

  • 酒店回复:亲,感谢您对我们的认可。位于鹭江道2号的我们,紧邻中山路(步行5分钟),对望鼓浪屿,公交出行至南普陀、厦门大学、万石植物园也仅需10分钟车程,做为旅游出行地理位置奇佳。同时酒店五楼餐厅供应厦门独有的闽菜自助餐,质优价美,让您畅快游玩的同时能尽享厦门特色美食,住店客人更享特殊优惠哦!真诚期待您的光临!
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5.0

M307542**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-24发表| 家庭亲子 | 精品海景房

中秋节刚过的第二天,不想浪费假期,就带着孩子出来了,请朋友帮忙定的酒店,本来也没有报多大期望,只是想是有两天时间,尽可能选择离景点近一些就可以了。没想到,从下车那刻开始,就觉得来对地方了。首先说下停车问题,酒店后方有个停车场,面积很大,好几层高,估计至少500个停车位,开离停车场时到前台刷个二维码就可以顺利出去了,前台边上还放了个醒目提示牌;其次说下房间,朋友帮定的是海景房,房间窗外的景致不错,靠山望海,对面就能看到郑成功。看到我带小朋友入住,服务员还专门准备了孩子的浴袍、拖鞋、牙刷和玩具,孩子看了非常高兴,这么优秀的服务远不是价格的问题,给服务员点个赞;再说一下餐厅,因为带了孩子,对食品安全方面还是比较注意,所有没敢在中山路上的小吃摊逗留,直接回了酒店,入住前就看了大众点评,说是晚餐很不错。住店客人有优惠149一个人,孩子不到1.2米,所以没花钱。热菜很多,比较有闽南特色,像厦门醋肉、蒸汽海鲜、沙茶面、闽南牛排什么的都很不错,还有热门的干锅田鸡、烤鱼、串串之类的,味道不错,性价比很高。说下地理位置,边上就是公交站和地铁口,交通没话说,中山路步行5分钟左右,晚上6点之后可以从轮渡码头上鼓浪屿,可以支付宝上买票,很方便。最后说一下服务,整体感觉服务员都比较主动,只要看到你靠近柜台,都会主动问你是否需要帮助,这种服务态度让人很难挑毛病,希望能够一直坚持下去。给酒店一个小建议,玩具分个男宝、女宝款,会更有针对性。下次来厦门,还是会定这家酒店,值得推荐!!!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您对我们服务的认可,它将成为我们勇往直前的动力,同时我们也会将您的认可转达给员工,相信他们将无比欣喜并备受鼓舞。期待您的再次光临,祝旅途愉快,生活幸福!
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    有用 5
5.0

M47013**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-20发表| 家庭亲子 | 豪华海景大床房

当天一个短发美女领班给我从海景房升成海景套房,真的谢谢她!套房房间超大,飘窗还能看到对面的鼓浪屿上郑成功雕像。可见酒店位置很好,交通方便(可以省很多滴滴的钱)。早餐只能说还行吧,种类不算丰富,现选浇头的现煮面条,牛奶豆浆咖啡果汁,油条,炒面,各种面包,水果(哈密瓜,红心柚,白火龙果),早饭竟然还有冰激凌球可以自己挖,自己挖,自己挖!!!有八种味道!

  • 酒店回复:亲,感谢您对菜品的认可。酒店自助餐主做闽菜,午餐人均89元汇集了厦门的特色小吃及闽式家常菜,例如:海蛎煎、春卷、土笋冻、沙茶面、五香卷、面线糊、咸粥等;晚餐人均149元汇集了海鲜蒸汽锅及各类闽式宴席菜,例如:清蒸螃蟹&生蚝&扇贝、姜母鸭、胡椒猪肚鸡、闽南牛排、鹅肝,更有麻辣串串香、干锅田鸡等热门川菜供您选择。欢迎您随时来品尝。
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    有用 1
1.0

amaimo 点评新星

2019-09入住,2019-09-15发表| 情侣出游 | 豪华海景大床房

决定中秋来厦门玩时看了很多酒店 最后被泰谷放在携程上的照片吸引 愉快的预订了豪华海景大床房 三晚2400 可是入住的时候却发现台灯装饰陈旧 墙纸斑驳 地毯很脏 天花板漏水 13号当天从中午和客服交流以后 他跟我说泰谷是老牌酒店 并不是1819年开业的 做不到一尘不染 但是房间里本该有的浴缸也没有 天花板漏水 厕所里连排气系统都没有!!!整个房间里的设施与酒店放在携程上的照片相差太大了 完全是在误导游客啊 泰谷既然不是刚开业的 作为老牌酒店 这样的做法不大行吧 说实话同等价位的酒店房间比这个好太多。如果我提前知道房间实际情况是这样的 我绝对不会选择入住泰谷 体验感太差了 希望其他想订酒店的人能先仔细了解一下房型设施到底和图片是否一样 再考虑 既然来旅游了 花钱就花的让自己开心舒服 不要花钱找气受 同样的钱你能住的比这里服务好设施好。 最后没换房 说要给我换另一间房型一样的是在和我搞笑吗?协商到最后怎么样都不能退房 平台补偿了600 讲真的 不是钱的问题 酒店做法太让人无语 让人心情很差 所以后两晚直接订了别的酒店 这个酒店 不住也罢。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您选择入住泰谷酒店并占用您的宝贵时间和我们分享此次的入住体验。非常抱歉让您在入住期间有了不佳的体验,我们也借此机会对您所入住的房间进行修缮。酒店有多种房型,同种房型也有不同的装饰风格可供选择,若您对所入住房间不太满意,我们可以在入住率允许的情况下随时为您更换,只希望您有更好的入住体验。因为您的满意和快乐是我们最大的心愿和努力工作的动力,期待您的再次光临,祝旅途愉快,生活幸福!
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    有用 7
5.0

M220064**** 点评专家

2019-10入住,2019-10-18发表| 情侣出游 | 豪华精品房(无窗)

高大上的一个酒店,访客要登记才能进,电梯要刷房卡才能上楼,感觉很安全,到中山路走路没多久就到了,升级了房间,面积超大,没有窗但也不觉得闷,体验感很好👍

  • 酒店回复:感谢您的点评;我们十分高兴看到你满意此次入住体验;酒店客房设计和布置融合了雅致、奢华和艺术的新古典后现代风格。房间内各种高档设施配置,为您营造舒适惬意的住宿氛围;同时,酒店采用中央空调,以自然风加热,能增加空气湿度,保证房间自然舒适;贴心的个性化服务,同时不断丰富我们的服务产品,只希望您拥有一次愉快的入住体验。期待您的再次光临,祝您愉快!
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2.8

E1722**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-18发表| 朋友出游 | 豪华海景双床房

是家很讓人失望的酒店!! 訂了豪華海景房只入住標準海景房~810元打水漂 房間陳舊不堪壁紙剝落不少…… 唉!就一個字我只說一次!

  • 酒店回复:亲,感谢您选择入住厦门泰谷酒店,我们提供多种不同类型的房型供您选择,房型不同房间价格、面积及景观亦有差别,若您对入住的房间不满意,欢迎您随时致电酒店工作人员,我们将在入住率可控的情况下,不予余力的为您寻找满意的房间。期待您的再次光临,祝旅途愉快,生活幸福!
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    有用 3
4.5

patt**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-22发表| 家庭亲子 | 精品海景房

房间和卫生间都很大,窗外可以看到一小部分鼓浪屿,交通便利,地铁和公交就在酒店旁,离中山路步行街只有5分钟的路程,购物和餐饮都很便捷。

  • 酒店回复:亲,感谢您对我们的认可。位于鹭江道2号的我们,紧邻中山路(步行5分钟),对望鼓浪屿,公交出行至南普陀、厦门大学、万石植物园也仅需10分钟车程,做为旅游出行地理位置奇佳。同时酒店五楼餐厅供应厦门独有的闽菜自助餐,质优价美,让您畅快游玩的同时能尽享厦门特色美食,住店客人更享特殊优惠哦!真诚期待您的光临!
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