4.7 分, 很好 97%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.7 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (13085)待改善 (419)有图 (1296)服务周到 (2293)位置好 (2069)环境不错 (1125)早餐丰富 (553)交通方便 (532)干净卫生 (374)可以看到鼓浪屿 (93)
1.0

amaimo 点评新星

2019-09入住,2019-09-15发表| 情侣出游 | 豪华海景大床房

决定中秋来厦门玩时看了很多酒店 最后被泰谷放在携程上的照片吸引 愉快的预订了豪华海景大床房 三晚2400 可是入住的时候却发现台灯装饰陈旧 墙纸斑驳 地毯很脏 天花板漏水 13号当天从中午和客服交流以后 他跟我说泰谷是老牌酒店 并不是1819年开业的 做不到一尘不染 但是房间里本该有的浴缸也没有 天花板漏水 厕所里连排气系统都没有!!!整个房间里的设施与酒店放在携程上的照片相差太大了 完全是在误导游客啊 泰谷既然不是刚开业的 作为老牌酒店 这样的做法不大行吧 说实话同等价位的酒店房间比这个好太多。如果我提前知道房间实际情况是这样的 我绝对不会选择入住泰谷 体验感太差了 希望其他想订酒店的人能先仔细了解一下房型设施到底和图片是否一样 再考虑 既然来旅游了 花钱就花的让自己开心舒服 不要花钱找气受 同样的钱你能住的比这里服务好设施好。 最后没换房 说要给我换另一间房型一样的是在和我搞笑吗?协商到最后怎么样都不能退房 平台补偿了600 讲真的 不是钱的问题 酒店做法太让人无语 让人心情很差 所以后两晚直接订了别的酒店 这个酒店 不住也罢。

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5.0

M257293**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-24发表| 家庭亲子 | 三人家庭房

到厦门渡假选泰谷还是不错的,环境,早餐都不错,打开窗,海景能看到郑成功像。因为游客多,前台办理入住有点慢,出了点差错,上去时发现房间还没打扫好。酒店打电话来一直道歉,离开时还送了水果。对了,冰箱里的饮料首日都是能喝的,要付费的都写得清清楚楚。

  • 酒店回复:感谢您选择入住泰谷酒店并占用您的宝贵时间和我们分享此次的入住体验。您的满意和快乐是我们最大的心愿和努力工作的动力,期待您的再次光临,祝旅途愉快,生活幸福!
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5.0

M300023**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-15发表| 朋友出游 | 精致商务房(无窗)

来厦门的日子没选对,听说赶上台风扫尾,39度,街上的都是热风。去了趟植物园,回来直接黑了一度,暑期出门防晒真的很重要啊。还要酒店的位置好,离景点都比较近,去一两个景点就热得受不了,可以打车回酒店午睡加避暑,徬晚再杀出去。酒店附近的中华城不错逛,吃喝玩乐都有,还有个溜冰场。听说酒店员工说火车站还有个万象城商场更高档,时间的关系就没去了。这里点赞一下酒店的服务,门童小哥有问必答,基本会为你规划行程线路,帮我们节约了不少时间。看到大堂摆了月饼盒很漂亮,问了下价格,住店客是158元/盒,如果搭配两份自助晚餐+一盒月饼才卖388,瞬间觉得这盒月饼不要钱。之前看大众点评就说这家店的自助餐不错,果断决定买套票。自助餐的菜品听丰富的,基本的海鲜都有,比中午去吃的大排档丰盛了很多,小龙虾和蒸汽海鲜锅最火爆,基本排队。甜品口感很好。晚上回房间开了一个低糖蛋黄白莲蓉的月饼吃,好吃到爆,最主要是不甜不腻,简直颠覆我对月饼的三观,讲真,原来只是冲着盒子买的(小梳妆台的设计颜值超高,服务员说吃完饼盒子可以拿来装办公用品或化妆盒,这个环保概念很好)。退房的时候问了下前台,住店客人价是158元/盒还能包快递到家(原价198),于是默默把老爸老妈,公公婆婆和七大姑八大姨的份都买了。这次的厦门旅行收货满满,下次还会再来。

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3.5

M28547**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-15发表| 家庭亲子 | 豪华房

住了很多酒店,我也很少来点评,但是这个酒店真的要来点评一下,服务态度无可挑剔,但是酒店细节问题比比皆是,一共定了两晚,第一天玩的比较晚回酒店,上床掀开被子我还以为我到了案发现场,被子反面都是血迹,孩子吓的不敢睡觉了,半夜12点打电话换房间,好吧这里说一下服务人员的态度确实不错,马上给我们升级了家庭房,可是换到新的房间准备洗个手睡觉,结果发现洗手池漏水严重,又打电话让他们来看,想想大半夜的不折腾了,第二天又换了一间,总算安稳了,反正这个旅程被这个酒店玩的真是不太舒服!后面服务人员又是送玩具又是送水果的…………哎!看图吧。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,首先感谢您对我们的肯定,对您提出的意见,我们非常重视,我们会收集所有点评客人对于酒店设施设备的改善建议,让我们在未来改造时能满足更多客人的需求。再次感谢您的点评,期待您的下次入住。祝您阖家欢乐!
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    有用 4
4.8

M24386**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-26发表| 家庭亲子 | 高级房

整体来说看图说话,干净整洁舒适!酒店出门很方便,房间外面就是马路边的,隔音效果出奇的好,外面声音一点也听不见... 赶上台风天了在酒店呆了一天 如果价格能便宜一点就完美了……

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3.0

_WeChat230024**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-23发表| 家庭亲子 | 豪华海景双床房

酒店地理位置站优势,地铁镇海路3号出口直行100米就到了,大堂楼层香气很重,住的豪华海景双床房2705,房间户型不方正,开门的位置也不合理,总感觉进门转不开身分感觉。房间空调好吵,总是发出叽叽的声音,厕所没有排风扇。晚上从窗户看出去的景色不错,可以看到鼓浪屿的一个边郑成功像,从鼓浪屿三丘田码头回来,差不多步行10分钟就能到酒店 被子尘螨好多,睡得身上好痒,每天都玩得很累回来,所以这些问题全部都可以忽略 酒店早餐🥣真心一般,基本上都没吃饱 优点就是地理位置比较好,晚上去逛吃中山路和中华城,去哪都很方便,门口就是妇幼保健院公交车站,1块钱哪都能去

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4.8

M329791**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-08发表| 家庭亲子 | 精致商务房(无窗)

酒店位子很好,靠近中山路,出行很方便,公交地铁就在旁边。环境不错,干净卫生,自助晚餐很丰富,下次再来还会考虑这家。

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5.0

M335982**** 点评新星

2019-07入住,2019-07-18发表| 朋友出游 | 高级房

广大的驴友们,来厦门千万不要定这家酒店。因为它的服务会让你无法自拔。早班机去的厦门,到酒店才7点多,酒店客满没有房间,让我们寄存了行李先出去玩。作为一个这辈子没见过大海的孩纸,第一时间冲到了海边。一切的开始令人始料不及,开始和朋友各种玩沙抓浪,结果在去餐厅吃饭的路上就发现腿巨痒无比,一个超级大包就被抓起来,脚边也是一圈包,痒得想死的心都有。回到酒店办理入住,问服务员药店在哪里,服务员很热心的指了路,询问了一下我是不是不舒服,是否需要送我到医院,满满的感动。看了一下我的腿,服务员立刻就问是不是去了海边或者植物特别多的地方,秒中。服务员说厦门今年天气反常,雨季特别长,现在海边、公园都有很多的蚊虫,已经有好多客人手、脚都中招了,提醒我要穿长袖出门,虽然对我来说已是个迟来的提醒,但是还是很温馨的。说真的,涂了两天药还是很痒,药店的店员也说没那么快好。这是厦门之行最大的痛点。去房间的路上遇到了到扫的大姐,主动点头和我们打招呼。酒店的配套设施很有意思,特别喜欢他们牙刷、梳子的盒子,拼起来是一副油画,这个设计很有创意。房间冰箱里的饮料是免费的,感觉赚了不少。退房的时候去餐厅吃了午餐,一个人才87块。沙茶面、海蛎煎、春卷这些厦门特色都有,满屋子感觉都是本地人,叽里呱啦的说着听不懂的话,好不热闹。包春卷的阿姨好热情,一个劲的说好吃再来,为她的真挚和蔼点赞。虽然被叮了一腿包,但是这家酒店的服务让我的厦门之旅增色不少,必须推荐给大家!!!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您对我们服务的认可,它将成为我们勇往直前的动力,同时我们也会将您的认可转达给员工,相信他们将无比欣喜并备受鼓舞。期待您的再次光临,祝旅途愉快,生活幸福!
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4.5

Gemma 点评达人

2019-08入住,2019-08-30发表| 家庭亲子 | 四人家庭房

有停车场。 酒店位置很好,去鼓浪屿很方便。 早餐一般,样式齐全,无惊无喜。小朋友超过140cm要补半价早晨费用。 没有泳池有点不习惯。 家庭旅游酒店送了小朋友沙滩玩具和洗漱用品,很贴心,好评!

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5.0

_WeChat221864**** 点评达人

2019-08入住,2019-08-31发表| 家庭亲子 | 豪华海景双床房

酒店位置很好,去景点打车都才十几块钱,位于海边,海景房正好可以看到鼓浪屿,服务员态度很好,还送了小朋友沙滩玩具,会再光顾

  • 酒店回复:非常感谢您的点评,您的满意和快乐是我们最大的心愿和努力工作的动力。位于鹭江道2号的我们,地理位置优越,紧邻中山路,对望鼓浪屿,地处环岛路、成功大道、地铁一号线起始站,便捷的交通,是您商务、旅游的优质之选。酒店全体员工期待您的再次光临,祝旅途愉快,生活幸福!
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