4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.5 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (224)待改善 (5)有图 (59)早餐丰富 (13)性价比高 (8)环境不错 (7)设施齐全 (6)位置好 (4)印象好 (1)
5.0

1376151**** 点评专家

2019-11入住,2019-11-05发表| 家庭亲子 | 豪华亲子房

🌸非常赞的酒店,前台及服务人员非常热情,专业,感受非常棒!感谢你们的真诚服务! 酒店非常干净,很新,很安静!适合亲子,还可以带宠物,有宠物专门的楼层,还有宠物可以玩耍的草坪!很贴心!🐶 唯独吃饭一般,中餐最低消费还要150元每人,自助餐也一般;因此只能叫外卖!如果把餐饮方面进行提高,灵活,对于住客将更加方便!加油!😁

  • 酒店回复:感谢惠赐有关下榻安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店的宝贵意见。我们会认真听取您的宝贵建议,对酒店的工作做进一步改进。我们真诚地期待与您下一次的相遇。
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3.3

曹囧囧 点评达人

2019-10入住,2019-10-04发表| 家庭亲子 | 尊享亲子城景双床房

我是来吐槽的,从来没有住酒店办入住排队排一个小时过,前面的队伍频频发出问题的声音,不是后台有问题没有收到订单信息就是房间卫生没有搞,等排到我已经3点多了,我定的亲子套房居然没有搞卫生,不是12点就退房了不是应该早就搞卫生搞好了么,导致我们最后抱着婴儿坐在一旁坐等阿姨搞卫生,足足四十分钟。晚上想起酒店中餐厅就餐直接回报我们要烧喜宴的餐没有办法接待我们,这是在杭州从来没有遇到的事情,亲子套房没有滑滑梯只有一张海洋风的儿童床,看到之前别人都晒了儿童洗漱套件没有,儿童拖鞋也没有,至少洗手间儿童垫脚登应该有一个吧也没有,孩子刷牙都刷不好,入住排队,早餐自助餐也排队,真的比较失望这次的体验。另外酒店环境是还可以的。我真的是冲着滑滑梯和评论来的结果失望再失望

  • 酒店回复:感谢惠赐有关下榻安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店的宝贵意见。很遗憾酒店部分服务未能达到您的入住期望。请允许我向您表达我最诚挚的歉意。由于国庆期间,酒店入住率较高,给您带来了不好的体验,我们深表歉意。酒店的管理机制还在不断的完善之中,您提出的建议对我们十分重要,我们将认真参考您的建议,希望在不久的将来能有机会为客人奉上更好的服务。
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5.0

M45525**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-06发表| 家庭亲子 | 豪华城景双床房

带着朋友家人去旅游,一共订了5间房,我带着阿姨和小宝住的套件,房间非常大气宽敞。如图所示。装修细节很考究。用的材料都是很厚实的实木。还有一个挺大的阳台,坐在上面喝喝茶,看看夜空,真的感觉很好。普通房间的双人床也很大。应该有1.3,一个大人➕一个小孩绝对没有问题。总的来说,酒店的设施非常齐全,我本身做旅游会议的,对酒店的要求就比较高,就比较挑剔,这家酒店从基础设施而言完全超过很多IHG等品牌旗下的酒店,我个人认为就房间内部而言,比上海的世茂深坑好多了。老大问我为什么就住一晚。下次还要再来

  • 酒店回复:感谢惠赐有关下榻安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。您的满意是我们不懈的追求,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。我代表全体员工真诚的期待您下一次的光临。
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5.0

118874**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-07发表| 情侣出游 | 豪华房

宠物友好酒店,由于订的早,十一期间也没有涨价。 2楼和9楼是宠物专属区域,电梯口等处到处都是欢迎宠物的标语,酒店很贴心。萌宠乐园玩的不亦乐乎,晚上灯光景色给人留下很深的印象。 对于如此对宠物友好的酒店,作为客人倒是建议:收取一定数量的宠物清洁费也是有必要的,尽管宠物再如何听话,宠物毛发一定无法避免不遗落在房间里,会给干净的酒店家具和工作人员带来一定困扰。 以后入住安吉一定会选择温德姆!

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3.5

查理布朗摩 点评新星

2019-09入住,2019-09-16发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

正好高温停车场提供遮阳布,这点细节很贴心,停车位不少。我感觉早餐比晚餐好一些,西式更全一点。游泳池没有开放,绿植面积不大,酒店内的自助式电动车很新好用,可以开着到附近遛弯。房间内很舒适,电梯内还是味道蛮大,酒店门口一条街上的布朗熊小朋友很喜欢

  • 酒店回复:感谢惠赐有关下榻安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店的宝贵意见。会将您的意见与我们的团队一起分享。酒店二期还在建设中,随后二期竣工,各项配套设施会完善,届时期待您的再次光临!再次感谢您与我们分享您的体验,您的满意是我们不懈的追求。
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4.5

奔跑的KiKi 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

国庆满房,打扫跟不上,导致入住严重收到影响,早餐排长队,非常影响入住体验。前台服务能力和问题解决能力是可圈可点的,但是无奈房间打扫跟不上,服务能力和硬件配套存在差距,希望今后可以越来越好。酒店面积很大,设施也比较全,还有一栋楼和部分设施在建中,亲子还是推荐的。

  • 酒店回复: 非常感谢您对安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店的宝贵意见和反馈。很遗憾酒店部分服务未能达到您的入住期望。请允许我向您表达我最诚挚的歉意。作为一家全新开业的酒店,我们希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要,我们将认真参考您的建议,希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务。我代表酒店全体员工,真诚的期待与您下一次的相遇。
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5.0

_WeChat254906**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-06发表| 情侣出游 | 豪华城景大床房

挺好的,不过让我郁闷的就是晚上灯关不了,找了电工过来弄了半天也弄不好。新开酒店这样可不行,最后没办法,把总电源都掐了。。阳台上待的很舒服。

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4.8

203512**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-08发表| 家庭亲子 | 豪华亲子房

酒店装修大气,硬件设施不错,新酒店略有点味道,开着阳台门透透气就还好。房间干净明亮,亲子房孩子非常喜欢,小滑梯滑了几百次,退房时最舍不得这个小滑梯。儿童游乐设施该有的都有了,就差一个泳池。酒店环境总的来说不错,旁边新楼还在建。出门有传说中的网红街,但是步行范围内吃饭的选择好像并不是很多,酒店内的自助晚餐好像吃的人还不少。早餐还可以,国庆假期期间9:30下去吃饭还在补餐,没有看到饭菜被抢光的情景。唯一不好是办理入住效率略低。下午四点半到酒店,只有一处办入住,我排在一组人后面,好像是他们房间还没准备好,一直在前面聊着,我问旁边一个前台工作人员她那边能不能办入住,没听见还是什么原因,没理我,我只能继续在这组人后面等。过一会比我晚到的其他人过来,刚才我问的那个旁边的前台人员手一招说这里也能办入住,把比我晚到的招过去了。给他办好了又继续办下一个比我晚到的人,而我前面那组就一直在那和前台聊。。。。。我一想到孩子还窝在大堂沙发上睡着,实在气不过提出来了我前面那个前台人员才和我前面那组人商量说让他们旁边先等一会,才开始给我办。我觉得这是服务上的一个漏洞。

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5.0

yumyjl 点评达人

2019-08入住,2019-08-22发表| 家庭亲子 | 豪华双床房

安吉新开业的温德姆,房间内设施崭新,洁具卫具床品都有花心思了,房间带小阳台,很有情调哦,酒店城堡式的环境很气派啊,晚上特别壮观,女儿非常喜欢布朗熊,每个都合影了,期待酒店全部建成后的完美绽放!

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:感谢惠赐有关下榻安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。您的满意是我们不懈的追求,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待与您下一次的相遇。
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5.0

长翅膀心灵66 点评新星

2019-08入住,2019-08-28发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

酒店位置挺好的,自己有车的话,到哪里都很方便。而且酒店非常的新,房间很宽敞,设施很先进。早餐品种也很丰富,我带着两个孩子住的很舒心。这个价格性价比很高了,下次去安吉还住这儿。强烈推荐。

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