4.7 分, 很好 98%推荐 卫生 4.8 环境 4.7 服务 4.8 设施 4.7

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全部 推荐 (3387)待改善 (52)有图 (190)服务周到 (360)环境不错 (200)房间很好 (115)干净卫生 (107)设施齐全 (98)停车方便 (56)酒店位置离鲁迅故里景区近 (6)
1.0

结冰de云 点评新星

2020-05入住,2020-05-02发表| 其他 | 豪华双床房

第一次对桔子水晶大大的失望,桔子水晶4星酒店感觉不如2星的汉庭,甚至不如怡莱,到酒店北告知要等房,我接受因为酒店生意好很正常,但是办理完入住连早餐券都不给,等我想起来去要才给我的,这都不是最大的问题,最大的问题是房间马桶是坏的,水池不下水,搁板一拉居然掉下来了,哈哈哈哈哈真的好好笑,这是优质酒店,华住的4星酒店,被子也是脏脏的~要说的太多了,反正不建议入住,因为说不定你会被关在电梯里的~太生气了😡,花400多就是这样的体验~

  • 酒店回复:尊敬的宾客:感谢对小桔的信任,很抱歉没能让您在小桔有一个满意的住宿体验,向您表示由衷的抱歉。对于您反映的问题,我们一定认真对待——“全力以赴,做到最好”,从而确保下次入住能有个满意的住宿体验,请您相信,您的意见都对我们非常重要,真诚期待您的再次光临!祝您事事如意,天天开心!
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5.0

_WeChat258959**** 点评达人

2020-02入住,2020-02-20发表| 商务出差 | 榻榻米大床房

酒店的防疫工作做的很到位,大堂和楼道都是消过毒的,淡淡的消毒水味,办入住时为我们量了体温,还送了眼罩和口罩,和两盒牛奶。早餐也是给我们送到房间用的,非常体心。

  • 酒店回复:尊敬的宾客:您好!十分感谢您选择小桔,您的赞誉让我们再次满血前行,注重细节,让服务日臻完美是我们孜孜不倦的追求,小桔一定加倍努力,在未来的路上,不忘初心,成长为更美好的桔子。诚挚的期待与您的再次相逢
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4.0

D3916**** 点评达人

2020-05入住,2020-05-28发表| 家庭亲子 | 亲子房

酒店住客停车免费,车位充足!房间装修落伍了,周边施工影响睡眠,颐高广场人气不旺,物美商超规模大,电影院暂停营业,餐饮选择少。

  • 酒店回复:尊敬的客人您好,附近最近在修地铁,前台可以提供耳塞,实在抱歉给您带来了不愉快的体验,祝您生活愉快!
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5.0

M312859**** 点评新星

2020-06入住,2020-06-11发表| 商务出差 | 高级大床房

酒店位置挺好的,因为我是去参加考试,从酒店出发到我们学校就只需要5分钟,很方便,楼上就有超市,还有吃的,电影院,公交站就在我们学校门口

  • 酒店回复:感谢您在茫茫酒店中选择了小桔,真诚的赞许,贴心的问候,温暖了小桔整个心间,感谢这场美丽的邂逅,期待您的再次光临。
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5.0

_WeChat273647**** 点评达人

2020-02入住,2020-02-20发表| 其他 | 榻榻米大床房

酒店防疫措施比较好,服务员都戴口罩护目镜还有手套,办理入住时也需要量体温以及消毒。房间还留存淡淡的消毒味道。比较放心!!!

  • 酒店回复:尊敬的贵宾您好!非常感谢您对我们酒店的支持与认可,为您提供优质贴心的服务是我们服务人员应尽的职责,您的满意就是对我们最好的激励,酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验,期待您下次还能选择我们酒店,选择我们的服务,祝您生活愉快!
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5.0

随我去流浪 点评专家

2020-02入住,2020-02-20发表| 其他 | 榻榻米大床房

进门就给我免洗手液消毒,量体温。工作很认真仔细,前台服务员都带着口罩手套,一看就很专业。非常棒!还送了牛奶和口罩,服务相当的OK! 进房间一股淡淡的消毒水的气味,房间很干净,住的很安心!强烈推荐!

  • 酒店回复:您好!温馨的留言充满着幸福的期待,我们的快乐是因为你们的存在和支持,小桔也很期待与您的下一次相遇!祝您生活愉快!
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5.0

智太太 点评专家

2020-03入住,2020-03-18发表| 独自旅行 | 高级大床房

早餐不错,机器人很好送外卖。房间卫生干净,服务也不错。停车免费,隔壁就是商场有超市可以买东西方便。

  • 酒店回复:每一个热情灿烂的笑容,都是一个简短的故事。在不断的激励着我们前行,感恩有您,祝您生活愉快
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2.0

M237097**** 点评新星

2020-01入住,2020-01-13发表| 其他 | 商务大床房

首先感谢携程帮我升级了房型,但不知道酒店是年数多了还是设施根本跟不上,马桶水超级小,上完一次厕所根本不敢上第二次,淋雨的热水小的可怜。开关的名字虽然起的很洋气,但是根本不知道哪个是哪个?虽然知道用心是好,但是要知道简单明了最起码要让客人第一时间知道哪个是哪个?每次开都要全部开一遍,也许是我low了吧,我觉得对不起这个300多的价格。

  • 酒店回复:很抱歉给您带来不愉快的体验,小桔会自我检讨。小主有任何意见可以直接告诉我们前台,宾客在住期间遇到任何酒店相关问题可及时反映给酒店,酒店24小时全天候期待,会第一时间尽可能的帮您解决问题,我们不怕批评与意见,将通过用心服务、不断超越让客人感受到我们每一天的进步,非常希望您再次走进桔子水晶,感受我们点点滴滴的进步,让您的旅行更加完美!
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5.0

631003**** 点评新星

2020-05入住,2020-05-24发表| 商务出差 | 商务大床房

服务很好,环境也很不错,很满意,由于退房时门卡忘了归还,打电话询问,酒店告知什么时候方便拿过去就可以了,真的很nice

  • 酒店回复:感谢您对小桔的支持哦!希望这次有给您带来愉快的入住体验哦!给您一份家的温暖,让身在旅途的您有一个舒适的港湾,这是小桔子最开心的事情!
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2.8

_WeChat265634**** 点评达人

2020-01入住,2020-01-26发表| 家庭亲子 | 豪华双床房

一家人出来玩,选了桔子酒店,但非常失望。房间非常冷,和冰窖一样,虽然住户非常的少,但前台还是分配了阴面,空调老旧,声音无比巨大,制热效果不好。电话用不了,房间没有插座烧水,需要去卫生间烧水。申请加床被子,等了一小时才拿到。周边吃喝不方便,没有餐厅可以吃晚餐。总之,作为携程的老客户,以后不会再选择桔子水晶了。

  • 酒店回复:您好!感谢您在百忙之中抽出时间对桔子水晶酒店的入住体验做出真诚的点评。感谢您提出的小建议,酒店重视每一位客人提出的意见,您的意见是我们成长中的进步动力。诚挚的期待您的下次光临。
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