4.6 分, 好 94%推荐 卫生 4.7 环境 4.6 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (447)待改善 (28)有图 (199)服务周到 (19)印象好 (7)房间很好 (6)设施齐全 (5)环境不错 (5)床很舒服 (4)
3.8

臆想结的结 点评达人

2020-01入住,2020-01-16发表| 商务出差 | 别墅型套房(一房一厅)

终于在价位便宜的时候体验了一下这个传说中很土豪的酒店,但是体验感不太好。酒店的装修没的说,只是后期维护真的太差了,个人感觉服务维护和装修设施不成正比了。酒店里面太绕了,再加上人少,晚上自己一个人的话还真的有些害怕呢。早餐种类很少。

  • 酒店回复:非常感谢阁下早百忙之中抽出时间与我们分享您入住澳门十三酒店的住宿体验。感谢您提供给我们宝贵的建议,您的反馈的建议,将成为我们酒店日后改进工作的重要参考内容,感谢您的理解和支持。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

黎黎然 点评专家

2020-01入住,2020-03-15发表| 家庭亲子 | 别墅型套房(一房一厅)

酒店外观是红色的,早餐是配好的,分中式和西式两种,酒店房间很大,内部很豪华,有单独的电梯,皇室风格,但是细细看下去以后发现手工有点粗糙,没有赌场,然后房间去大厅有一个楼梯,晚上关灯后,开关在客厅那里,差点摔下去,这个需要改善一下。

  • 酒店回复:非常感谢阁下早百忙之中抽出时间与我们分享您入住澳门十三酒店的住宿体验。感谢您提供给我们宝贵的建议,您的反馈的建议,将成为我们酒店日后改进工作的重要参考内容,感谢您的理解和支持。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

YHZ922 点评达人

2020-02入住,2020-02-06发表| 朋友出游 | 别墅型套房(一房一厅)

居民区里的超五星酒店,没有赌场,早餐中,西自选一套。房间够大,欧式设计富丽堂皇。有地下停车场,适合带孩子度假。

  • 酒店回复:谨代表澳门十三酒店向您致意! 感谢您入住澳门十三酒店酒店。我们一向重视住客的宝贵意见,特别当住客分享的愉快的住宿体验时,我们尤其鼓舞。我们将向团队转达您的赞赏。住客的称赞,正是我们进步的动力。 我们将继续努力,为住客提供优质服务。再次多谢您的宝贵意见,期待不久将来可再为您服务。
  • 查看酒店回复
    有用
4.0

爱吃kfc炸鸡翅 点评达人

2019-12入住,2020-01-05发表| 情侣出游 | 别墅型套房(一房一厅)

果然是金碧辉煌的酒店,很适合拍照。酒店的人也不是很多。交通出行不是很方便,基本都要靠叫的士或者酒店的去威尼斯人的班车。差不多机场到酒店的士费用在60+澳门币,酒店到威尼斯人32左右。酒店的很多设施还没有完全启用,没有购物商场和赌场,不是很方便。

  • 酒店回复:谢您的点评。 我们对您入住期间造成的不便深表歉意。有关服务出现偏差,我们已向相关部门反映,并希望尽快作出检讨及进行改善。酒店亦会加强对员工的培训以确保类似问题不再发生。澳门十三酒店一向重视优质服务, 确保宾客在入住我们的酒店时有宾至如归的体验。 再次感谢您的入住,期待我们再次欢迎您的光临。
  • 查看酒店回复
    有用
3.5

虾虾 点评达人

2020-01入住,2020-01-26发表| 家庭亲子 | 别墅型套房(一房一厅)

豪华是肯定的,但绝对不适合亲子,别要双床,双床房就是两张90的放一起。没有小朋友的洗涤用品之类的东西,只有一个小时一班的酒店车去威尼斯和新濠影汇,晚上七点收。房间配了四瓶水,我再拿你要收钱,算了,你没有赌场没那么多水我理解,打电话拿被子说不够,拿什么东西都会问你是否今天入住,意思就是你住一天就是房间的配套,不想给你多拿,我要你拿多一套沐浴的东西你居然跟我说要收费,你是不是有点过分?就你那么一瓶能够一家人用?你能把酒店装修的这么高大尚居然这些小细节这么小气,服了,所以银河度假村人多,价格稳定是有道理的,起码有求必应,住得舒服,后来还是没有收费,因为我在洗手间居然发现了上一次客人遗留的臭袜子,打电话到前台,经理就是第二天安排一台车免费送你去你的目的地。还有说的就是酒店除了带你进房的服务生和拿东西到房间的服务员,其他的服务态度都一般,虽然我是低价1800订的,你也要服务到位啊!我只能说花1800拍照的。最好说一下唯一好处,出门左拐有一个楼盘,有美食广场有百佳超市。

  • 酒店回复:感謝您的點評。 我們對您入住期間造成的不便深表歉意。有關服務出現偏差,我們已向相關部門反映,並希望盡快作出檢討及進行改善。澳門十三酒店一向重視優質服務, 確保賓客在入住我們的酒店時有賓至如歸的體驗。 再次感謝您的入住,期待我們再次歡迎您的光臨。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

嘲笑自己 点评专家

2020-01入住,2020-01-29发表| 情侣出游 | 别墅型套房(一房一厅)

性价比真的好!里面就像个迷宫!哈哈哈!房间一级棒!118平方米哦!从来没有一个酒店的房间有这么大,而且游客有专用电梯!

  • 酒店回复:非常荣幸 阁下选择澳门十三酒店并抽出宝贵时间分享入住体验。 我们很高兴您与家人在此度过愉快的时光,同时十分感谢您对我们的细心殷勤的服务给予高度的评价。我们将继续履行酒店使命为宾客提供一贯贴心的个性化服务,务求令每位客人称心满意。 衷心期待您再次光临,我们定必为您带来更无与伦比的住宿体验及服務。 顺请客安
  • 查看酒店回复
    有用 1
4.5

妙宝levana 点评达人

2019-12入住,2019-12-29发表| 情侣出游 | 别墅型套房(一房一厅)

计划了很久想来澳门,喜欢这里的慢慢生活。澳门是个让人放松的城市,这里感觉永远歌舞升平,空气中都是享乐的味道! 在网上看到十三酒店的介绍,第一次入住了这里。一入内真的被房间的奢华装修震撼了,满屋的金碧辉煌与华丽装饰,真的仿佛回到了路易十三的时代。空间很大,设施也齐全,但总感觉舒适感欠缺了一点,空荡不够温馨。华丽的外壳内里却有些空洞的感觉。这里位置有些偏僻,虽然安静,但处于赌城澳门之中却有如孤岛,没有彻夜未眠的赌场,也没有人流熙攘的购物商场,太冷清了,不够热闹,就是单纯的住宿吧。这有些浪费酒店的装修啊!(这也不是**心的问题了)入住体验是不错的,屋内关灯后只要我一下地,夜灯就自动点亮照明,很方便。洗浴非常舒服,还可以一边泡泡一边看电影,或者听着古典音乐,找找法国宫廷的旧情怀。 但是早餐太差,服务人手不足,足足等了40分钟,影响心情。出行也不是很方便,需要酒店帮忙叫车的。

  • 酒店回复:首先,非常感謝您抽出寶貴的時間爲我們填寫反饋,讓我們了解您的入住感受。 賓客的反饋與建議是我們不斷提升服務品質的源動力,竭誠爲客人提供完善的服務是我們應盡的義務與責任,非常高興得知您對我們的紳士淑女的服務感到滿意,以及您給予的正面評價。很期待您能再次回到澳门十三酒店,讓我們繼續為您帶去更多美好的分享和回憶。 謝謝!
  • 查看酒店回复
    有用 1
3.8

1382312**** 点评专家

2019-12入住,2019-12-31发表| 家庭亲子 | 别墅型套房(两房一厅)

酒店的位置再住宅施工🚧地盘旁边-近期估计都会比较多工程车辆,旁边已建成的住宅小区非常好! 酒店闲时的性价比非常高!游泳池🏊🏻是露天的但是可应客人要求加热水温-酒店可用餐的餐厅不多,早餐很一般,与五星酒店的要求有差距(英文版介绍是4.5星)酒店员工服务态度很好!(只是巧妇难为无米之炊)酒店金碧辉煌但缺点也是因为金碧辉煌-在未拿到博彩拍照前显得凋零和衰败… 房间布置的细节体现了无以为继所以员工再努力再热情也显得无能为力,正因如此酒店的价格就非常吸引人😛😜 最后要感谢携程客服人员多次为我的订单在价格不一致时为我争取权益!很感谢,也告诉读者,携程客服能因应客户的权益为客户争取。记住,不是为他们说话,而是真切体会到。

  • 酒店回复:谨代表澳门十三酒店向您致意! 感谢您入住澳门十三酒店酒店。我们一向重视住客的宝贵意见,特别当住客分享的愉快的住宿体验时,我们尤其鼓舞。我们将向团队转达您的赞赏。住客的称赞,正是我们进步的动力。 我们将继续努力,为住客提供优质服务。再次多谢您的宝贵意见,期待不久将来可再为您服务。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M286061**** 点评新星

2020-01入住,2020-01-12发表| 情侣出游 | 别墅型套房(一房一厅)

早餐就不是自助的,有服务员帮你拿,有点外囯人的享受感觉。真是高大上,专用一个房电梯上。如果坐巴士就要准备点银仔(6蚊一个人)下车就在安顺大厦落车,酒店好易认,成栋红色的,因为酒店可能新,问司机不知的。酒店押金3000蚊要带现金或者信用卡。总的来讲这样的服务、这样的装修,180多方,真是超超值,虽然周边设施不是好方便,但真是值得再去

  • 酒店回复:感謝您下榻澳门十三酒店並及時將您的入住體驗反饋给我們.。 我們得悉閣下的入住體驗感到滿意, 我們會和所有同事分享你的經驗來讓我們為客人提供更好的服務。 期昐閣下的指導和祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

_WeChat27179**** 点评达人

2019-12入住,2019-12-31发表| 朋友出游 | 别墅型套房(一房一厅)

早餐是按份的,不是自助餐。非常一般。 房间很大,但层高太低,有点压抑。 连着两个晚上睡到半夜电视自己就开了,太吓人了。 而且离商业区远,吃饭只有在酒店,逛街什么的都要打车出去。 到银河、威尼斯人,打车大概50多澳门币。

  • 酒店回复:首先,非常感謝您抽出寶貴的時間爲我們填寫反饋,讓我們了解您的入住感受。 賓客的反饋與建議是我們不斷提升服務品質的源動力,竭誠爲客人提供完善的服務是我們應盡的義務與責任,非常高興得知您對我們的紳士淑女的服務感到滿意,以及您給予的正面評價。很期待您能再次回到澳门十三酒店,讓我們繼續為您帶去更多美好的分享和回憶。 謝謝!
  • 查看酒店回复
    有用
加载中...
查看房型