4.2 分 94%推荐 卫生 4.2 环境 4.2 服务 4.2 设施 4.1

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1242)待改善 (86)有图 (78)位置好 (57)服务周到 (52)环境不错 (49)性价比高 (41)交通方便 (21)购物方便 (9)
1.0

1860699**** 点评达人

2019-11入住,2019-12-11发表| 家庭亲子 | 金悦豪华大床房

住过最无语的酒店,没有之一!首先隔音非常差,紧邻繁华地段楼下有KTⅤ半夜1点还有音乐吵着,然后洗澡间地板发黄发霉还有毛巾破旧,早上还看见厕所地板居然有蟑螂,这些的话也就克服一下算了。重点来了!因为入住时是晚上灯光昏暗没看清直到第二天早上看到地上有张纸巾正疑惑(不是本人扔的纸巾)想捡起丢垃圾桶时,惊呆了!!!居然有个用过的避yuntao!就在显眼的床头柜旁边!可想而知这酒店卫生是多潦草!那一刻真是无法形容的恶心和愤怒!当场叫了酒店工作人员进房间确认!就算是住过几十块一晚的乡镇小旅馆也没这么恶心过,何况还是400多一晚的酒店!关键是经过就投诉携程网后(表扬下携程客服很负责跟踪),酒店再三推拖责任,只说下次再入住时给点小优惠,呵呵,这样的酒店免费请我都不会再二次入住!最后没有酒店任何主管道歉就这样不了了之,还是携程网补贴了150元当是安慰。从没给任何酒店差评过,大家都擦亮眼晴吧。

  • 1天后追加:什么叫恶意差评?!请去查下我对哪家酒店差评过!请你在楼下KTⅤ唱歌时再去11楼听下有没噪音?如果听不见说明听力欠佳!蟑螂也是事实存在的!本来这两个问题我们不想去差评忍忍就算了,但现在居然说用过的避孕套是我们恶意差评?!请问正常人谁会拍自己用过的这种恶心的东西放在这开放点评上让人看?而且我们从不用这东西!当场发现一大早就叫服务员去现场看了核实,现在居然倒打一耙说人恶意差评!我们当场就告知服务员如果不信不是我们用过的可以去做DNA鉴定,呵呵!你们查了上任住客是只一个人就可以主观单方面判断是我们用过的来栽赃!你们卫生上犯了这么恶心的错误没有丝毫歉意,居然还说客人恶意差评?只能说你们店大欺客,这样的酒店真是惹不起!我是和你们酒店有仇吗?恶意差评有去想得到你们酒店任何好处?只是做为消费者有合理公平拥有自己的权利而已!当天退房时也没有为难或态度不好去对你们任何工作人员,只是委托携程网站介入处理,现在可好,还莫名其妙被扣上恶意差评的帽子,真是第一次!群众和客户的眼晴是雪亮的,大家可以自行判断孰是孰非。对于贵酒店这种有错不认还倒打一耙的我只能说对客户没有底线和道德的!
  • 酒店回复:尊敬的陈先生:首先还是感谢您入住本酒店,可对于您的恶意差评以及无理要求赔偿我们属实很难办到,一、KTV在五楼和六楼,我们酒店的客房是从九楼开始,而您住的是十一楼,不好意思真不知道是怎么吵到您的。二、在您入住前天,与酒店有合约的消杀公司对该楼层所有区域进行消杀,我们也及时进行清理跟进,可蟑螂毕竟是活物,在药效发作前它是活动的,不好意思影响您的入住体验。三、在您和您的女朋友入住后第二天早上反馈说房间床头柜旁边有用过的纸巾等物品,我们马上查询了相关的记录,该房间上一批的住客是一位协议单位的商务客人,入住到退房都是一个人,我们的房间是经过服务员查退房,领班查干净房,主管复查,层层把关,该我们承担的责任我们绝不推卸,同样面对无理的索赔要求我们也决不妥协,我们的态度一直是很诚恳以及很明确的,作为酒店人我们很珍惜每一位来宾。祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

意大利大胖媳妇 点评专家

2019-10入住,2019-10-14发表| 家庭亲子 | 金馨时尚大床房

酒店非常满意给满分好评!出行方便,工作人员非常热情,早餐丰富,俩个单人床也非常大,三口之家住没问题,适合带孩子,毕竟品牌酒店,性价比不错,带孩子出行比较放心吧

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您的支持与肯定,金鹰戴斯酒店全体员工恭候您再次大驾光临,祝您生活愉快!工作顺利!
  • 查看酒店回复
    有用 2
5.0

M278998**** 点评专家

2019-09入住,2019-09-26发表| 朋友出游 | 金馨时尚大床房

酒店我已经住习惯了,每次去福清都是这家酒店,服务没的说,本人入住的是酒店的豪华大床房,整体装潢很温馨。很有家的感觉!有个小客厅接待,有朋友过来拜访很方便,特别适合商务人士

  • 酒店回复:亲,感谢您的五星好评肯定,福清金鹰戴斯酒店全体员工竭诚为每一位来宾提供干净的房间和友好的服务,期待您再次光临,祝您工作顺利!生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M352301**** 点评专家

2019-09入住,2019-09-26发表| 朋友出游 | 金馨时尚双人房

酒店环境整洁,房间布局堪称完美,优雅又不失情调,服务周到,让人无比舒心。给我营造了一种家的感觉,首晚入住有牛奶面包送很温馨,价格也很合理。个人比较喜欢值得推荐。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,感谢您在百忙中抽空点评,您的满意是我们的追求,我们会再接再厉做得更好,期待您再次光临,祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M223075**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-24发表| 商务出差 | 金馨时尚大床房

出差到福清常住的酒店,前台员工的微笑服务让我很暖心。特别表白前台燕子,上次走的匆忙,东西落在房间,这次办理入住时,她把打包完整的遗留物品交还给我,真是太贴心了,回到家的感觉,每次都住的很安心。酒店早餐性价比也很高,每次都很心满意足~

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,感谢您一如既往地支持福清金鹰戴斯酒店,为每一位来宾提供满意周到的服务是我们的宗旨,我们会再接再厉做得更好,期待您再次光临,祝您生活愉快!工作顺利!
  • 查看酒店回复
    有用 1
1.3

rilyu 点评专家

2019-10入住,2019-10-11发表| 商务出差 | 金馨时尚大床房

对这家酒店的卫生状况堪忧,晚上要关灯时看到地上这么个东西,这个房间在之前住客退房后有没有打扫过……真的好恶心!!! 厕所间的空间真的是小的可以,根本没法坐到马桶上,上厕所就是面壁,门和马桶的距离看来是““精确””测量过的,真的是分毫不差😂 房间的其他设施也很陈旧,床单有破洞,门上发霉,淋浴间防水条脱落… 退房时前台非常的慢,对这家酒店的整体感觉很不好。

  • 当天追加:这种复制黏贴式的回答根本没有诚意
  • 酒店回复:尊敬的贵宾,感谢您入住本酒店并在百忙中抽空点评,非常抱歉没有给到您满意的入住体验,您的宝贵意见我们很重视,会积极加强房间卫生检查与督导,以及已经布置培训加强前台员工的工作技能,房间的装修格局是按照设计公司根据每个房间的房型结构布局安排,住店期间有任何意见或是建议如能及时反馈,我们会认真核实并第一时间竭诚为您提供满意的服务,再次对我们的服务不周深表歉意,祝您生活愉快!工作顺利!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M323578**** 点评专家

2019-09入住,2019-09-18发表| 朋友出游 | 金馨时尚大床房

很满意的一次入住体验,出乎意料入住了一间温馨浪漫的情侣房,房间结构合理,一室一厅,两个洗手间很方便,对于睡眠质量不好的我来说最恰当不过了,美美睡一觉到天亮,早上起来到一楼前台对面早餐厅用早餐,品种丰富,大姐给现煮了一碗面,还主动给煎了个蛋,服务太热心啦,下回一定还来住,值得推荐!

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您的入住并留下宝贵的意见,诚如您所言,我们一直致力于为客户打造一个温馨甜蜜的家,您入住得舒心也是我们的最高追求,感谢您在我们酒店找到了家的感觉,期待您再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用 5
5.0

M272614**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-17发表| 情侣出游 | 金馨时尚大床房

酒店地理位置不错,在繁华市区,旁边就是沃尔玛,离万达也很近,吃喝方便。有停车场提供免费停车服务,这次在朋友的推荐下住了三天,首先对酒店的服务表示肯定,大厅区域干净整洁,在服务台旁边还泡着养生茶免费赠饮,感觉很贴心,自助早餐品种多,还有房间的细节卫生处理很到位,对于挑剔的我来说比较安心和满意

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!非常感谢您选择我们的酒店并对我们酒店做出评价,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的下次光临!
  • 查看酒店回复
    有用 5
5.0

_WeChat297785**** 点评达人

2019-09入住,2019-09-18发表| 独自旅行 | 金馨时尚大床房

我是戴斯的忠实粉丝,品牌还是值得信赖的,每次来福清都住在这里,前台小妹服务很热心,又是倒水又是帮我拿电脑包,有种回家的感觉,嘻嘻嘻。酒店楼下有餐厅,斜对面有沃尔玛,附近有万达,到动车站约十五分钟的车程,地处商圈,很便利,早餐厅干净整洁,品种多,客房大姐工作很细致,窗台边缘都擦得很干净,好推荐这家呀~~~

  • 酒店回复:尊敬的宾客您好!感谢您的点评,您的意见对我们很重要,细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点,很高兴您能及时提点我们,期待您的再次光临!相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用 5
1.3

M261923**** 点评新星

2019-12入住,2019-12-08发表| 家庭亲子 | 金馨时尚双人房

房间都是灰尘,厕所很臭,隔音效果不好,一晚上基本没睡,全身都痒,厕所只能面壁,孩子都不敢上厕所,住过的最差的戴斯酒店糟糕透顶

  • 酒店回复:亲冬天天气干燥,有时候也会痒,可以擦抹一些润肤乳,,酒店与消杀公司有签订合同,有消杀记录,所有的布草也是专业的洗涤公司洗涤的未能给您带来满意的住宿体验,我们深表歉意!相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临
  • 查看酒店回复
    有用
加载中...
查看房型